B2B201

课程介绍

今天我们来聊聊如何在Salesforce的经典商店上进行B2B商务的开发和定制。B2B商务，也就是企业对企业之间的商务活动，在Salesforce中有一个专门的模块叫做B2B Commerce，而B2B201则是这个模块的一个版本。 首先，我们需要了解Salesforce的经典商店是什么。经典商店是Salesforce提供的一个电商平台，它允许企业创建和管理自己的在线商店。这个平台非常灵活，可以根据企业的具体需求进行定制和开发。 在B2B商务中，企业通常需要处理大量的订单、客户账户和产品目录。Salesforce的B2B Commerce模块就是为了简化这些流程而设计的。它可以帮助企业自动化订单处理、管理客户账户、设置定价和折扣规则，以及维护产品目录。 现在，我们来看看B2B201。B2B201是Salesforce B2B Commerce的一个版本，它提供了一系列的工具和功能，帮助企业更高效地管理他们的B2B商务活动。这个版本包括了订单管理、客户账户管理、产品目录管理等功能，还支持多种支付方式和物流选项。 在开发和定制经典商店上的B2B商务时，我们需要考虑几个关键点： 1. ，用户界面，：确保商店的界面简洁、直观，易于客户浏览和下单。 2. ，产品目录，：设置清晰的产品分类和详细的描述，帮助客户快速找到他们需要的产品。 3. ，定价和折扣，：根据不同的客户群体设置不同的定价和折扣策略，以吸引和保留客户。 4. ，订单处理，：自动化订单处理流程，减少人为错误，提高效率。 5. ，客户账户管理，：提供客户账户管理功能，让客户可以查看订单历史、管理支付方式等。 通过这些步骤，我们可以有效地开发和定制一个符合企业需求的B2B商务平台。希望这些信息对你有所帮助，如果你有任何问题，随时提问！

课程章节

本课程共有 151 个章节

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  Develop and Customize a B2B Commerce on Classic Store B2B201

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  今天我们来聊聊如何在Salesforce的经典商店上进行B2B商务的开发和定制。B2B商务，也就是企业对企业之间的商务活动，在Salesforce中有一个专门的模块叫做B2B Commerce，而B2B201则是这个模块的一个版本。 首先，我们需要了解Salesforce的经典商店是什么。经典商店是Salesforce提供的一个电商平台，它允许企业创建和管理自己的在线商店。这个平台非常灵活，可以根据企业的具体需求进行定制和开发。 在B2B商务中，企业通常需要处理大量的订单、客户账户和产品目录。Salesforce的B2B Commerce模块就是为了简化这些流程而设计的。它可以帮助企业自动化订单处理、管理客户账户、设置定价和折扣规则，以及维护产品目录。 现在，我们来看看B2B201。B2B201是Salesforce B2B Commerce的一个版本，它提供了一系列的工具和功能，帮助企业更高效地管理他们的B2B商务活动。这个版本包括了订单管理、客户账户管理、产品目录管理等功能，还支持多种支付方式和物流选项。 在开发和定制经典商店上的B2B商务时，我们需要考虑几个关键点： 1. ，用户界面，：确保商店的界面简洁、直观，易于客户浏览和下单。 2. ，产品目录，：设置清晰的产品分类和详细的描述，帮助客户快速找到他们需要的产品。 3. ，定价和折扣，：根据不同的客户群体设置不同的定价和折扣策略，以吸引和保留客户。 4. ，订单处理，：自动化订单处理流程，减少人为错误，提高效率。 5. ，客户账户管理，：提供客户账户管理功能，让客户可以查看订单历史、管理支付方式等。 通过这些步骤，我们可以有效地开发和定制一个符合企业需求的B2B商务平台。希望这些信息对你有所帮助，如果你有任何问题，随时提问！

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  Instructor Name Instructor Title Instructor Email

  第 2 页

  大家好，我是你们的Salesforce讲师，我叫李明。我的头衔是高级Salesforce顾问和认证讲师。如果你在学习过程中有任何问题，或者需要一些额外的帮助，随时可以通过电子邮件联系我，我的邮箱是li.ming@salesforceacademy.com。我在这里帮助你们掌握Salesforce的每一个细节，确保你们能够顺利应用这些知识到实际工作中。期待与大家一起学习和进步！

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  第 3 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。这个问题通常出现在我们尝试将某些内容从一种语言翻译成另一种语言时。想象一下，你正在使用Salesforce的某个功能，比如发送邮件或者创建报告，突然弹出一个错误提示，说“翻译失败”。这时候，你可能会有点困惑，不知道该怎么办。 首先，我们要明白，Salesforce是一个全球化的平台，支持多种语言。所以，当你看到“翻译失败”这个提示时，通常是因为系统在尝试将某些文本从一种语言翻译成另一种语言时遇到了问题。 那么，为什么会发生这种情况呢？最常见的原因可能是源文本缺失。也就是说，系统找不到需要翻译的原始文本。比如，你可能在某个字段里没有填写内容，或者填写的内容格式不对，导致系统无法识别和翻译。 还有一种可能是，你使用的翻译服务出现了问题。Salesforce通常会集成一些外部的翻译服务，比如Google翻译或者Microsoft翻译。如果这些服务暂时不可用，或者你的请求参数不正确，也会导致翻译失败。 那么，遇到这种情况，我们该怎么办呢？首先，检查一下你输入的源文本是否正确，确保没有遗漏或者格式错误。其次，确认一下你的翻译服务是否正常工作，可以尝试重新连接或者更换其他翻译服务。 最后，如果问题依然存在，不要着急，可以联系Salesforce的支持团队，他们会帮助你进一步排查问题。 好了，今天的内容就到这里。希望你们对“翻译失败”这个问题有了更清晰的理解。如果你们有任何问题，随时可以问我。我们下次再见！

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• 4

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  第 4 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的“翻译失败”问题。有时候，当你在Salesforce中尝试翻译某些内容时，可能会遇到一个错误提示，比如“翻译失败”。这通常是因为系统在尝试翻译时，缺少了必要的源文本。 简单来说，就是系统需要知道你要翻译的内容是什么，但如果你没有提供这个内容，系统就会告诉你：“嘿，我找不到要翻译的东西！” 这就是为什么你会看到“SourceText: is required”这样的提示。 所以，下次当你遇到这个问题时，记得检查一下你是否已经输入了要翻译的文本。如果没有，那就赶紧补上吧！这样，Salesforce就能顺利帮你完成翻译任务了。 希望这个解释对你们有帮助！如果还有其他问题，随时问我哦！

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  Course Roadmap

  第 5 页

  同学们，让我们先来聊聊今天的学习路线图。想象一下，我们要去一个未知的地方探险，首先得有一张地图，对吧？今天的学习路线图就是我们的探险地图。 首先，我们会简单了解一下Salesforce是什么，它为什么这么重要。这就像是在出发前，先了解一下我们要去的地方有什么特别之处。 接着，我们会进入课堂的后勤部分，比如课程的时间安排、休息时间等。这就像是规划我们的行程，确保我们有足够的时间去探索每一个角落。 然后，我们会详细看看今天的议程，也就是我们要学习的具体内容。这就像是地图上的每一个标记点，告诉我们接下来要去哪里。 最后，我们会有一个学生介绍的环节，大家可以互相认识一下。这就像是探险队成员之间的自我介绍，让我们更好地合作。 所以，今天的课程就像是一次探险，我们有了地图，知道了行程，接下来就是一起出发，去探索Salesforce的世界了。准备好了吗？让我们一起开始这段精彩的旅程吧！

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• 6

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  第 6 页

  同学们，今天我们要开始我们的Salesforce课程了。在正式进入课程内容之前，我们先来做一些准备工作。首先，我们要审查一下后勤安排，确保所有的设备和材料都已经准备妥当，这样我们才能顺利进行学习。接下来，我会给大家一个详细的议程，这样你们就能清楚地知道今天我们会学习哪些内容，以及每个部分大概需要多长时间。最后，我们还会有一个小环节，就是让每位同学都简单介绍一下自己。这样不仅能让大家互相认识，也能帮助我更好地了解你们的需求和背景。好了，我们开始吧！

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  B2B201 Course Objectives

  第 7 页

  让我们来聊聊B2B201课程的目标。这门课程结束时，你将能够做两件重要的事情： 首先，你将能够解释Salesforce B2B Commerce中的一些关键技术术语和概念。这意味着你会理解那些在B2B Commerce中经常用到的专业词汇和背后的原理，比如什么是B2B Commerce，它如何帮助企业进行在线销售，以及它的一些核心功能。 其次，你将学习如何使用代码来扩展Salesforce B2B Commerce的功能。这不仅仅是理论上的学习，你还会实际操作，通过编写代码来增强和定制B2B Commerce的功能，让它更好地满足企业的需求。 所以，这门课程的目标是让你不仅理解B2B Commerce的基础知识，还能动手实践，通过代码来提升它的能力。这样，你就能在实际工作中更好地应用这些技能了。

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  Welcome

  第 8 页

  同学们，今天我们要讲的是一个关于Capricorn Coffee的故事。Capricorn Coffee是一家中型制造公司，他们主要向其他企业销售咖啡和相关产品。现在，他们正在准备推出第二个店面，并且需要对现有的默认店面进行一些高级定制。这意味着他们需要引入一个开发团队来帮助他们完成这些定制工作。 在这个培训过程中，我们将通过这个故事来学习如何在Salesforce B2B Commerce中进行高级定制。我们会一步步地了解如何设置和配置新的店面，以及如何利用Salesforce的强大功能来满足Capricorn Coffee的业务需求。 所以，请大家跟随我一起，看看Capricorn Coffee是如何通过Salesforce B2B Commerce来实现他们的业务目标的。我们将从基础开始，逐步深入到更复杂的定制和配置，确保你们能够掌握这些技能，并在实际工作中应用它们。准备好了吗？让我们开始吧！

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  The lead front end developer is all about user experience.

  第 9 页

  大家好，今天我们来聊聊一个关于Salesforce开发团队的小故事。在这个团队里，有两位关键人物：首席前端开发人员和首席后台开发人员。 首先，我们的首席前端开发人员，他的主要任务是确保用户在使用Salesforce平台时，能够有一个流畅、直观的体验。他关注的是用户界面的设计和交互，确保每一个按钮、每一个页面都能让用户感到舒适和便捷。 接下来是我们的首席后台开发人员，他对Salesforce的编码非常熟悉。他的工作是确保平台的后端逻辑和数据处理能够高效、准确地运行。他负责编写和维护那些用户看不到的代码，但正是这些代码支撑着整个平台的运行。 在开始开发之前，我们需要做几件事情： 1. ，定义关键技术术语，：我们需要明确一些专业术语的含义，比如“API”、“触发器”、“Apex类”等。这些术语是我们沟通和开发的基础。 2. ，描述B2B商务架构，：B2B商务架构指的是企业与企业之间的电子商务模式。我们需要理解这种架构的特点，比如订单管理、库存管理、客户关系管理等，这些都是Salesforce平台需要支持的功能。 3. ，描述B2B商务中主干如何工作，：在B2B商务中，主干系统是指那些核心的业务流程和系统，比如订单处理、支付系统、物流管理等。我们需要了解这些主干系统是如何相互协作，共同完成一次交易的。 通过这个小故事，我们可以看到，一个成功的Salesforce开发团队需要前端和后端的紧密合作。前端确保用户体验，后端确保系统稳定。而在这之前，明确技术术语、理解业务架构和主干系统的工作原理，是我们开发工作的基础。 希望这个故事能帮助大家更好地理解Salesforce开发的流程和重要性。谢谢大家！

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  Key Terms

  第 10 页

  同学们，今天我们来回顾一下Salesforce中的一些关键术语。首先，我们要理解命名空间这个概念。命名空间就像是给不同的代码或组件打上一个标签，这样它们就不会混淆在一起。 在Salesforce中，我们有两个不同的命名空间：一个是“c”，另一个是“ccrz”。 1. ，c命名空间，：这个命名空间代表的是当前组织。也就是说，当你看到“c”开头的标签时，它指的是你当前正在使用的Salesforce组织中的组件或代码。 2. ，ccrz命名空间，：这个命名空间代表的是托管包。托管包是Salesforce中的一种打包方式，通常用于分发应用程序或组件。当你看到“ccrz”开头的标签时，它指的是来自某个托管包的组件或代码。 简单来说，c命名空间是你自己的地盘，ccrz命名空间是别人打包好的东西。理解这两个命名空间有助于你在开发或配置时，更好地管理和区分不同的组件。 希望这个解释对你们有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。

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  Key Terms - 11

  第 11 页

  同学们，今天我们来聊聊一个非常重要的概念——，缓存配置管理，。听起来有点技术性，但别担心，我会用简单的语言来解释。 想象一下，你的电脑或手机里有一个“小本本”，这个小本本会记录一些常用的信息，比如你最近访问的网页、常用的设置等等。这样，下次你需要这些信息时，就不用再重新去查找，直接从这个小本本里拿就行了。这个小本本就是，缓存，。 现在，假设你更改了某个设置，比如调整了手机的音量或者改变了电脑的壁纸。这时候，你的“小本本”里记录的信息可能就过时了，因为它还是旧的设置。为了让系统知道最新的设置，你需要，刷新缓存，，也就是更新这个小本本里的内容。 所以，，缓存配置管理，就是确保这个小本本里的信息总是最新的。每当配置设置发生更改时，系统会自动或手动刷新缓存，这样你就能看到最新的效果了。 总结一下：，缓存，是为了提高效率而存储的临时信息，，刷新缓存，就是更新这些信息，而，缓存配置管理，则是确保这些信息始终准确无误。 希望这个解释能帮助大家更好地理解这个概念！如果有任何问题，随时提问哦！

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  Anatomy of B2B Ecommerce Storefront

  第 12 页

  让我们来聊聊B2B电子商务店面的结构。想象一下，B2B商务就像一个已经组装好的工具箱，你可以直接使用它来开始工作。但是，很多时候，你可能需要根据你的具体需求来调整这个工具箱，添加一些新的工具或者改变一些现有的工具。 在我们的幻灯片示例中，有一个叫做DefaultStore的店面，它不仅仅使用了B2B Commerce的基本功能，还通过市场模板和Salesforce的自定义功能进行了扩展。这意味着你可以添加新的Salesforce对象，或者设置一些自动化的任务，比如预定作业。此外，还可以集成其他托管包，来增加更多的功能。 现在，让我们看看CC层，也就是社区云层。在大多数B2B商务的实施中，我们会基于一个或多个Salesforce社区来构建。这些社区可以通过市场模板、自定义代码和第三方集成来增强功能。重要的是，B2B商务不需要依赖外部的数据库或服务器，所有的操作都可以在Salesforce平台上完成。 简单来说，B2B商务提供了一个强大的基础，你可以在此基础上进行各种定制和扩展，以满足你的业务需求。通过Salesforce社区，你可以轻松地添加更多功能，而无需担心外部系统的复杂性。希望这个解释能帮助你更好地理解B2B电子商务店面的结构和功能。

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  Technology Stack

  第 13 页

  同学们，今天我们来聊聊B2B Commerce的技术堆栈。首先，我们要知道，Hooks这个技术正在逐步被淘汰，取而代之的是我们的逻辑类和API。这样做是为了提供一个更丰富、更可扩展、更易维护的电子商务体验。 在前端部分，我们主要关注页面布局、组件和流程的更改。这里用到了几个关键的技术： 1. ，Bootstrap 3，：这是一个响应式设计的CSS框架，可以帮助我们快速搭建适应不同设备的网页布局。 2. ，Backbone.JS和Underscore.js，：这两个是JavaScript库，Backbone.JS用于模型视图的构建，而Underscore.js提供了一些实用的工具函数。 3. ，Handlebars，：这是一个语义化的HTML模板引擎，可以帮助我们更高效地生成HTML代码。 4. ，jQuery，：这是一个非常流行的JavaScript库，简化了HTML文档遍历、事件处理、动画和Ajax交互。 除此之外，还有一些其他的库和工具，比如Bootstrap Datepicker用于日期选择，Font-Awesome提供图标，NoUISlider用于滑动条，jQueryUI提供了一些用户界面组件，Accounting用于处理货币格式，Backbone Paginator用于分页。 同学们，理解这些技术如何协同工作是非常重要的。我建议大家花些时间研究相关的图表，这样你们就能更好地理解B2B Commerce前端是如何构建的，以及如何根据你们的用例来扩展或定制功能。这样，你们就能更自信地应对实际项目中的挑战了。

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• 14

  B2B Commerce Architecture

  第 14 页

  让我们来聊聊B2B商务架构中的一些关键概念。首先，我们要理解的是模型视图控制器（MVC）模式。这个模式帮助我们分离业务逻辑和数据逻辑，使得我们的应用更加模块化和易于管理。在MVC中，模型负责数据，视图负责展示，而控制器则是中间的协调者，处理用户的输入并更新模型和视图。 在我们的课程中，我们使用Visualforce Controller作为呼叫层。这个控制器是用户界面和后台逻辑之间的桥梁，它处理用户的请求并调用适当的业务逻辑。 接下来是核心API层，这是我们与Salesforce数据交互的地方。例如，如果我们想要获取产品信息，我们会使用核心API中的产品获取功能，这实际上是通过产品服务提供商从Salesforce中检索数据。 服务层是用来处理收件箱数据的。这个层负责数据的接收和发送，确保数据能够正确地流入和流出我们的系统。 逻辑层则是处理业务逻辑的地方。这里包含了所有的业务规则和流程，确保我们的应用能够按照业务需求正确运行。 最后，我们有扩展层，这是我们可以进行自定义和定制的地方。每个业务都有其独特的需求，扩展层允许我们根据这些需求来定制我们的应用，使其更加符合我们的业务目标。 通过这些层的分离和协作，我们可以构建一个既强大又灵活的B2B商务应用，能够有效地支持我们的业务需求。

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• 15

  How Backbone Works in B2B Commerce

  第 15 页

  让我们来聊聊Backbone在B2B商务中是如何工作的。首先，Backbone是一个JavaScript库，它在B2B商务中扮演了一个非常重要的角色，主要是用来构建和管理用户界面的基础设施。 想象一下，B2B商务平台就像是一个大型的商场，而Backbone就是这个商场的建筑师和装修师。它负责设计和搭建整个商场的结构，确保每个店铺（也就是用户界面）都能正常运作，并且看起来美观。 在Backbone的世界里，所有的用户界面都是通过“视图”来控制的。你可以把“视图”想象成商场里的每一个店铺的展示窗口。每个展示窗口（视图）都有自己的设计和功能，有的展示窗口还会和后台的库存系统（模型）连接，这样顾客（用户）就能实时看到商品的库存情况。 但是，并不是所有的展示窗口都需要连接库存系统。有些展示窗口可能只是用来展示一些静态的信息，比如商场的导览图或者促销信息，这些就不需要模型的支持。 总的来说，Backbone在B2B商务中的作用就是确保每个用户界面都能高效、稳定地运行，同时还能根据需要与后台数据进行交互。这样，无论是商家还是顾客，都能在这个“商场”里享受到顺畅的购物体验。

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• 16

  How Backbone Works in B2B Commerce, Continued

  第 16 页

  让我们来聊聊主干在B2B商务中是如何发挥作用的。你可以把主干想象成一条高速公路，它连接了不同的城市，也就是我们说的各个业务环节。在B2B商务中，这条高速公路就是我们的主干，它确保了信息、产品和服务能够快速、准确地从一个地方传递到另一个地方。 首先，主干帮助企业管理客户关系。想象一下，如果你有很多客户，每个客户的需求都不一样，你怎么记住每个客户的具体需求呢？主干就像是一个超级大脑，它帮助记录每个客户的详细信息，比如他们买了什么、什么时候买的、他们喜欢什么等等。这样，当客户再次联系你时，你就能迅速提供他们想要的服务。 其次，主干还能帮助企业优化销售流程。在B2B商务中，销售过程往往比较复杂，涉及到多个步骤和多个部门的协作。主干就像是一个指挥家，它协调各个部门的工作，确保每个步骤都能顺利进行。比如，当销售团队完成一笔交易后，主干会自动通知财务部门开具发票，同时通知物流部门准备发货。 最后，主干还能帮助企业进行数据分析。在B2B商务中，数据是非常重要的。主干能够收集和分析大量的数据，比如销售数据、客户反馈、市场趋势等等。通过这些数据，企业可以更好地了解市场动态，做出更明智的决策。 总的来说，主干在B2B商务中就像是一个多功能的工具，它帮助企业更好地管理客户关系、优化销售流程，并进行数据分析。有了主干，企业就能在竞争激烈的市场中保持领先地位。

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• 17

  Extending the B2B Commerce View

  第 17 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的扩展B2B商务观点。这个例子展示了如何使用Visualforce页面和自定义控制器来扩展功能。 首先，Visualforce页面是Salesforce中用来创建自定义用户界面的工具。你可以把它想象成一个画布，你可以在上面画出你想要的任何界面元素，比如按钮、表格、输入框等等。 然后，自定义控制器就像是这个页面的“大脑”。它决定了页面的行为，比如当用户点击一个按钮时会发生什么，或者如何从数据库中获取数据并显示在页面上。 在这个例子中，我们通过扩展B2B商务观点，意味着我们不仅仅是在页面上展示一些静态信息，而是让页面能够根据用户的输入或选择，动态地展示不同的内容或执行不同的操作。这就像是一个智能的商店助手，能够根据顾客的需求，推荐不同的产品或服务。 通过结合Visualforce页面和自定义控制器，我们可以创建出非常强大且灵活的用户界面，满足各种复杂的业务需求。希望这个解释能帮助你更好地理解扩展B2B商务观点的概念。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 18

  Extending the B2B Commerce View, Continued

  第 18 页

  我们继续来聊聊扩展B2B商务视图这个话题。想象一下，你是一家公司的销售经理，每天都要和不同的客户打交道，处理各种各样的订单和合同。这时候，如果有一个工具能帮你把所有信息都整理得井井有条，那该多好啊！Salesforce的B2B商务视图就是这样一个工具。 首先，B2B商务视图能帮你更好地理解客户的需求。你可以看到客户的购买历史、他们的偏好，甚至他们和你的互动记录。这样，当你和客户沟通时，就能更有针对性地推荐产品，提高成交率。 其次，这个视图还能帮你管理订单和合同。你可以实时查看订单的状态，知道哪些订单已经发货，哪些还在处理中。合同管理也变得简单多了，你可以轻松找到合同的有效期、条款和条件，确保不会错过任何重要的细节。 最后，B2B商务视图还能帮你分析销售数据。你可以看到哪些产品卖得好，哪些客户贡献了最多的收入。这些数据能帮你做出更明智的决策，比如调整产品线或者优化销售策略。 总之，扩展B2B商务视图不仅能帮你提高工作效率，还能让你更好地服务客户，最终推动业务增长。希望这些信息对你有帮助！

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• 19

  B2B Commerce Documentation

  第 19 页

  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中查找B2B商务相关的文档资源。这个过程其实很简单，就像在图书馆里找一本书一样。 首先，我们需要打开一个网站，叫做help.salesforce.com。这个网站就像是Salesforce的图书馆，里面有很多关于如何使用Salesforce的书籍和资料。 进入网站后，你会看到一个“查看文档”的按钮，点击它。这就像是在图书馆里走到书架前，准备挑选你需要的书籍。 接下来，我们需要找到与B2B商务相关的资料。这里有一个小技巧，就是使用“云过滤”功能。你可以选择“商务云”这个选项，这样就能筛选出所有与商务相关的文档了。 在筛选出的文档中，找到“帮助、B2B商务”这一项，点击它。这就像是在书架上找到了一本专门讲B2B商务的书。 最后，我给大家准备了一个链接，这个链接直接指向一个非常有用的文档。你可以点击这个链接，直接阅读这个文档。这个文档的地址是：https://help.salesforce.com/articleView?id=000356502&style=1&mode=1。 通过这个过程，你就可以轻松地找到并学习到关于B2B商务的所有知识了。希望这对你们有所帮助！

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• 20

  Access Training Org and Files

  第 20 页

  同学们，今天我们来学习如何访问培训收件箱和下载文件。这个任务其实很简单，只需要几个步骤就能完成。 首先，我们需要打开Salesforce的登录页面。你可以在浏览器中输入Salesforce的网址，或者直接搜索Salesforce登录页面。找到后，点击进入。 接下来，使用你的用户名和密码登录。如果你还没有账号，可能需要先注册一个。登录后，你会进入Salesforce的主界面。 现在，我们需要下载练习文件。通常，这些文件会放在培训收件箱或者相关的文件夹里。你可以在左侧的导航栏中找到“文件”或“文档”选项，点击进入后，找到你需要下载的文件，点击下载按钮即可。 最后，我们还需要更新管理员的电子邮件地址。这个步骤是为了确保所有的通知和信息都能准确无误地发送到管理员的邮箱。你可以在设置或个人资料页面找到电子邮件地址的选项，点击编辑，输入新的电子邮件地址，然后保存更改。 好了，这就是今天的任务。如果你在操作过程中遇到任何问题，记得随时提问。我们一起来解决。现在，大家可以开始动手操作了。

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• 21

  Knowledge Check

  第 21 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。这就像是我们学习旅程中的一个小小休息站，让我们停下来，看看自己已经掌握了哪些知识，还有哪些地方需要再加把劲。 首先，我会问几个问题，你们可以在心里默默回答，或者记下答案。这些问题都是关于我们之前学过的Salesforce基础知识的。比如，Salesforce是什么？它主要用来做什么？还有，Salesforce中的对象和字段是什么意思？ 准备好了吗？那我们开始吧。第一个问题：Salesforce是一个什么类型的平台？对，它是一个客户关系管理（CRM）平台，帮助企业管理和分析客户互动和数据。 第二个问题：在Salesforce中，什么是对象？对象就像是数据库中的表，用来存储特定类型的数据。比如，客户信息可以存储在一个叫做“客户”的对象中。 第三个问题：字段又是什么呢？字段是对象中的具体信息项，比如在“客户”对象中，可能有“姓名”、“电话”、“邮箱”等字段。 好了，这就是今天的知识检查。希望这些问题能帮助你们更好地理解和记忆Salesforce的基础知识。如果有不清楚的地方，不要担心，我们可以在接下来的课程中继续探讨。加油，你们都很棒！

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• 22

  Course Roadmap - 22

  第 22 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce的Classic Store是一个强大的工具，它可以帮助企业管理和优化他们的B2B商务流程。在这个课程中，你将学习如何在这个平台上进行开发和定制，以满足不同企业的需求。 课程的开始，我们会先介绍Salesforce的基础知识，包括它的界面、基本功能和操作。这就像是学习任何新技能的第一步，先了解工具的基本使用方法。 接下来，我们会深入到Classic Store的具体功能，比如如何设置产品目录、管理库存、处理订单等。这些都是在B2B商务中非常关键的操作，掌握它们对于你未来的工作会有很大帮助。 然后，我们会学习如何进行定制开发。这包括使用Salesforce的编程语言Apex来创建自定义的业务逻辑，以及使用Visualforce来设计用户界面。这部分内容会稍微复杂一些，但别担心，我们会一步步来，确保你能够跟上。 最后，我们会探讨一些高级主题，比如如何集成第三方系统、如何进行性能优化等。这些技能将帮助你在实际工作中解决更复杂的问题。 在整个学习过程中，我会提供详细的讲解和实例演示，确保你能够理解并应用所学知识。记住，学习Salesforce是一个循序渐进的过程，不要急于求成，慢慢来，你会发现自己越来越熟练。 好了，这就是我们今天的课程路线图概述。希望你们对即将学习的内容有了一个清晰的认识。接下来，我们就开始我们的Salesforce学习之旅吧！

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• 23

  How is B2B Commerce implemented?

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  今天我们来聊聊如何在Salesforce上实施B2B商务。B2B商务，简单来说，就是企业与企业之间的电子商务。在Salesforce上实施B2B商务，可以帮助企业更高效地管理客户关系、销售流程和订单处理。 首先，你需要在Salesforce上搜索并安装B2B Commerce的帮助文档。这个文档会提供详细的步骤说明，帮助你一步步完成设置。 接下来，我们来看看实施B2B商务的主要步骤： 1. ，规划和准备，：在开始之前，你需要明确你的业务需求和目标。这包括确定你想要通过B2B商务实现的功能，比如在线订单处理、客户账户管理等。 2. ，安装和配置，：根据帮助文档的指引，安装B2B Commerce的相关组件。然后，根据你的业务需求进行配置，比如设置产品目录、定价规则、支付方式等。 3. ，集成和测试，：将B2B Commerce与你的现有系统（如ERP系统）进行集成，确保数据的流畅传输。然后，进行全面的测试，确保所有功能都能正常工作。 4. ，培训和上线，：在系统上线之前，对你的团队进行培训，确保他们能够熟练使用新系统。最后，选择一个合适的时间点，正式上线B2B商务平台。 5. ，监控和优化，：上线后，持续监控系统的运行情况，收集用户反馈，并根据需要进行优化和调整。 通过以上步骤，你就可以在Salesforce上成功实施B2B商务了。记住，每一步都需要仔细规划和执行，确保系统能够满足你的业务需求。希望这些信息对你有所帮助！

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• 24

  1 - Enable Salesforce Experience

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  今天我们来聊聊Salesforce中的体验许可证。想象一下，你有一家公司，你想要让公司外部的用户，比如客户或者合作伙伴，能够访问你Salesforce系统中的数据。这时候，体验许可证就派上用场了。 体验许可证主要有六种类型，但今天我们主要关注三种：客户社区、客户社区Plus和合作伙伴社区。这些许可证是专门为那些需要访问你Salesforce组织数据的公司外部用户设计的。 一个有趣的点是，拥有体验许可证的用户可以链接到Salesforce中的联系人。这意味着你可以轻松地管理和跟踪这些外部用户的活动和互动。 从Summer '16版本开始，拥有体验许可证的用户可以访问同一个收件箱上的任意数量的体验网站。这是一个很大的改进，因为它增加了灵活性和便利性。 另外，访问体验网站的未经验证的用户不会计入体验许可证的数量。每个体验网站都有一个站点访客用户，这意味着你可以有大量的访客而不需要额外的许可证。 最后，要启用体验，你的收件箱中必须至少有一个体验许可证。这是开始使用体验功能的基本要求。 希望这些信息能帮助你更好地理解Salesforce中的体验许可证。如果你有任何问题，随时提问！

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  2 - Install B2B Commerce Managed Package

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  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中安装B2B商务托管包，并且为自定义社区用户配置文件设置权限。这个过程其实并不复杂，只要跟着步骤走，很快就能完成。 首先，安装B2B商务托管包。你可以通过Salesforce的应用交换市场找到这个包。找到后，点击“获取”按钮，然后按照屏幕上的指示完成安装。安装过程中，系统可能会提示你选择安装选项，比如是否安装示例数据等，根据你的实际需求选择即可。 安装完成后，接下来就是设置权限了。你需要确保自定义社区用户配置文件有足够的权限来使用B2B商务功能。这通常包括访问特定的对象、字段和页面布局。你可以通过进入“设置”菜单，然后找到“用户”部分下的“配置文件”来编辑这些权限。 在配置文件中，找到你的自定义社区用户配置文件，然后点击编辑。在这里，你可以添加或修改权限集，确保用户能够访问B2B商务所需的所有资源和功能。比如，你可能需要启用对特定对象的读取和写入权限，或者允许用户访问某些特定的应用程序和标签。 完成这些设置后，别忘了保存你的更改。这样，你的自定义社区用户就可以顺利使用B2B商务托管包提供的功能了。 总之，安装和配置B2B商务托管包是一个直接了当的过程，只要确保每一步都按照指示来，就能顺利完成。希望这些步骤能帮助你们在自己的Salesforce环境中成功部署B2B商务解决方案。如果有任何疑问，随时提问哦！

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• 26

  3 - Grant Access to CC Admin

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  今天我们来聊聊如何在Salesforce B2B商务环境中授予CC管理员访问权限。首先，CC管理员选项卡是一个非常重要的部分，它包含了全局设置和特定于店面的设置。这意味着，管理员可以通过这个选项卡来调整整个商务平台的运作方式，或者针对某个特定的店面进行定制。 但是，要访问这个选项卡，管理员用户需要具备一个特定的权限集，叫做“B2B Commerce管理员设置权限集”。这个权限集是在你购买B2B Commerce后，Salesforce自动为你的组织提供的。所以，第一步就是确保你的管理员用户已经分配了这个权限集。 接下来，如果管理员需要修改CC管理员选项卡中的设置，他们还需要具备“自定义应用程序权限”以及“卸载-读取-更新-删除”权限。这些权限允许管理员对应用程序进行更深入的控制和调整。 这里有一个小细节需要注意：Salesforce的托管包通常不会自动将这些自定义应用程序权限分配给管理员用户。所以，为了确保你的管理员用户能够顺利访问和修改所有必要的设置，你需要手动为他们应用这些权限和权限集。 总结一下，授予CC管理员访问权限的步骤是：首先，确保管理员用户拥有“B2B Commerce管理员设置权限集”；然后，手动为他们分配“自定义应用程序权限”和“卸载-读取-更新-删除”权限。这样，你的管理员用户就可以全面掌控B2B商务平台的设置了。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。

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  4 - Set Up a Storefront

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  让我们来聊聊如何在Salesforce中设置一个B2B商务的店面。这是整个实施过程的最后一步，但也是非常重要的一步，因为这是你的客户将直接接触到的部分。 首先，你有三个选项来开设你的店面： 1. ，导入默认值，：这是最快捷的方式。Salesforce提供了一个默认的店面模板，叫做“摩羯座店面”。这个模板包含了一些初始数据，比如产品目录、用户界面布局等，这些都是为了帮助开发人员快速上手。如果你选择这种方式，你只需要导入这些默认值，然后根据你的需求进行一些调整就可以了。 2. ，创建一个新的空白店面，：如果你希望从头开始，完全按照你的品牌和需求来设计店面，那么你可以选择创建一个全新的空白店面。这种方式给了你最大的自由度，但也意味着你需要从零开始，包括设计、布局、产品导入等所有工作。 3. ，克隆店面，：这是推荐的方式，特别是如果你已经有了一个现有的店面，或者你希望基于某个现有的模板进行修改。通过克隆一个现有的店面，你可以保留原有的设计和功能，然后在此基础上进行调整和优化。这种方式既节省时间，又能确保店面的一致性和稳定性。 在我们的课程中，我们将使用默认的“摩羯座店面”。这个店面模板已经包含了所有必要的基础设置，可以帮助你快速启动项目。你可以在这个基础上进行自定义，比如调整颜色、字体、布局等，以适应你的品牌形象。 记住，无论你选择哪种方式，最重要的是确保你的店面能够提供良好的用户体验，并且能够有效地展示和销售你的产品。希望这些信息对你有帮助，如果你有任何问题，随时问我！

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  CC Admin Demo

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  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的CC管理员设置。想象一下，你是一家大公司的IT管理员，负责管理多个在线商店。Salesforce的CC管理员功能就像是你的控制中心，让你能够轻松管理这些商店的全局设置和特定设置。 首先，打开你的讲师组织，进入CC Admin。这里你会看到“全局设置和默认设置”，这是我们今天要重点讲解的部分。 1. ，组织上的所有店面：全局设置， - 这里你可以设置影响所有店面的全局值。比如，你可以为匿名用户设置一个默认的账户名，这样即使是不登录的用户，也能看到适合他们的价格和产品。 - 你还可以设置一个默认店面的名称，当系统不确定该向用户展示哪个店面时，就会使用这个默认名称。 2. ，索引， - 想象一下，你的商店里有成千上万的产品和页面。索引功能就像是给这些信息打上标签，让系统能快速找到它们。你可以在这里刷新产品、类别、菜单等的缓存或索引数据，确保信息的及时更新。 3. ，店面， - 这里你可以看到所有店面的列表，并且可以对它们进行重命名、克隆、删除或创建新店面。就像是在管理你的多个店铺，每个店铺都可以有自己的特色。 4. ，配置缓存管理， - 这个功能允许你构建、激活或停用配置设置的缓存。即使你经常在单个店面级别管理设置，这个缓存也会包含所有店面的设置，确保全局的一致性。 5. ，配置设置， - 这些是Salesforce提供的开箱即用的功能。你可以在这里设置应用于所有店面的默认值，但如果你需要在某个特定店面上有不同的设置，也可以在那里进行覆盖。 6. ，设置加载器， - 这个工具非常有用，特别是当你在不同组织之间迁移数据时。你可以下载CSV格式的自定义设置记录，或者上传你自己的CSV文件来更新记录。 接下来，我们来看看，Storefront Layer，，也就是商店设置。选择“DefaultStore”： 1. ，配置设置， - 这里你可以覆盖全局配置设置的默认值，为特定店面定制设置。 2. ，Shipping、Payments、Products等， - 这些部分允许你指定API扩展点类，意味着你可以自定义运输、支付、产品等方面的逻辑，让它们更适合你的业务需求。 3. ，服务管理， - 你可以使用自己的代码来扩展或覆盖全局API的默认服务和逻辑类，这样你的商店就能提供更个性化的服务。 4. ，主题， - 最后，你可以启用组织中安装的主题，或者指定API扩展点类，让你的商店界面更加美观和符合品牌形象。 好了，今天的课程就到这里。希望你们对Salesforce的CC管理员设置有了更清晰的理解。如果有任何问题，随时提问哦！

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  Configuration Cache

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  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个小问题。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一些错误提示，比如“翻译失败”或者“网络连接问题”。这些错误通常是因为我们的系统无法连接到外部的服务，比如腾讯云的翻译服务。 具体来说，这个错误信息告诉我们，Salesforce尝试通过HTTPS协议连接到腾讯云的翻译API，但是失败了。失败的原因可能是因为网络设置问题，或者DNS解析失败，也就是说，系统无法找到“tmt.tencentcloudapi.com”这个地址。 遇到这种情况，我们可以先检查一下网络连接是否正常，或者尝试更换网络环境。如果问题依旧存在，可能需要联系系统管理员，检查是否有防火墙或者安全设置阻止了这次连接。 总之，遇到这种问题不要慌张，按照步骤一步步排查，通常都能找到解决办法。希望这个小知识对你们有所帮助！

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  New Storefronts

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  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中克隆一个新店面。这个过程其实挺简单的，就像复制粘贴一样，但我们需要确保所有的设置都正确无误。 首先，当你决定克隆一个新店面时，有几个关键设置会被自动复制过来。这些包括： 1. ，一般店面设置，：这就像是店面的基本规则，比如营业时间、联系方式等。 2. ，配置设置，：这些设置决定了店面如何运行，比如产品展示方式、搜索功能等。 3. ，工厂设置（集成），：这部分涉及到店面与其他系统的连接，比如库存管理系统或支付系统。 4. ，付款设置，：这关系到顾客如何支付，支持哪些支付方式等。 克隆这些设置的好处是，你可以快速启动一个新店面，而不需要从头开始设置每一项。但是，记得克隆后要仔细检查每一项设置，确保它们适合新店面的需求。 如果你需要更详细的指导，可以参考这个链接：[Creating and Cloning New Storefronts](https://cloudcraze.atlassian.net/wiki/spaces/B2BDOCS411/pages/978783005/Creating+and+Cloning+New+Storefronts)。这里有很多有用的信息，可以帮助你更好地理解整个过程。 好了，这就是今天的内容。希望你们能从中受益，如果有任何问题，随时提问哦！

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  Storefront Data

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  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中快速设置店面数据。首先，当你看到新店面的数据时，可能会觉得一切都很好，但别忘了，产品、类别、账户和账户组的自定义设置和记录也是非常重要的。为了快速设置这些，我们有一些非常实用的工具可以选择。 首先，一旦你加载了店面数据，你可以像平常一样手动创建记录，或者使用我们的系统集成工具来自动化这个过程。这里有几个工具可以帮助你： 1. ，数据移植工具，：这是一个非常强大的工具，可以帮助你将数据从一个系统迁移到Salesforce中。它支持多种数据格式，操作起来也非常直观。 2. ，CC管理员数据加载器，：这个工具是专门为Salesforce Commerce Cloud设计的，可以帮助你快速加载和管理数据。你可以通过这个链接了解更多：[CC管理员数据加载器](https://help.salesforce.com/articleView?id=b2b_guardce_admin.htm&style=5)。 3. ，设置加载器，：这个工具特别适合用来导入和导出自定义设置。如果你需要快速复制或迁移设置，这个工具会非常有用。你可以在这里找到更多信息：[设置加载器](https://cloudcraze.atlassian.net/wiki/spaces/B2BDOCS411/pages/978618258/How+To+Import+and+Export+Custom+Settings+with+Settings+Loader)。 4. ，Salesforce数据加载器，：这是一个非常经典的工具，适用于各种数据操作，包括插入、更新、删除和导出数据。 5. ，Salesforce数据导入向导，：如果你更喜欢图形界面操作，这个向导会是一个不错的选择。它通过一步步的引导，帮助你完成数据的导入。 总结一下，无论你是需要手动创建记录，还是希望通过工具自动化这个过程，Salesforce都提供了多种选择来满足你的需求。希望这些信息能帮助你在设置店面数据时更加得心应手。如果有任何问题，随时提问哦！

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  CC Admin | Data Loader

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  今天我们来聊聊Salesforce中的CC管理员和数据加载器。想象一下，你正在搭建一个在线商店，但手头还没有任何客户数据。这时候，数据加载器就派上用场了。 首先，我们有“CC_Data_DefaultStore”，这是一个包含实际数据的对象，比如产品、账户等信息。这就像是你商店的库存和客户名单，一切都已经准备就绪。 但如果你手头的数据不多，或者你只想从一个简单的起点开始，那么“CC_数据_默认存储_最小”就是你的好帮手。这个数据集只包含一个名为DefaultStore的店面，带有默认的店面设置和配置。它还包括一个企业价目表，这个价目表是分配给门户账户和匿名账户组的。不过，这个数据集里没有产品、类别、规格或菜单等详细信息。 当你开始设置时，点击“初始化”按钮，系统会自动加载一些基本的页面标签、全局配置元数据和设置，以及一些必要的记录，比如PortalAccount和匿名账户组。 这个版本的数据加载器在客户案例中更为常见，因为它提供了一个简洁的起点，让你可以根据需要逐步添加更多数据。 希望这个解释能帮助你更好地理解Salesforce中的数据加载器。如果你有任何问题，随时问我哦！

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  Settings Loader

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  今天我们来聊聊Salesforce中的设置加载器，这是一个非常实用的工具，特别是在处理自定义设置时。 首先，设置加载器主要用于在CC管理员中迁移托管包中的所有自定义设置。简单来说，当你在一个Salesforce环境中开发了一些自定义设置，并希望将这些设置迁移到另一个环境时，设置加载器就是你的好帮手。它可以帮助你轻松地完成这项任务。 不过，这里有一个例外，那就是LocaleMap。对于LocaleMap，你可以使用数据加载器来进行操作。数据加载器是另一个强大的工具，它可以帮助你导入、导出和删除大量数据。 那么，为什么我们要使用设置加载器呢？这是因为Salesforce已经对一些自定义设置进行了保护。例如，服务收件箱和逻辑收件箱等设置，它们在反射文件中是受保护的。这种保护限制了用户可以看到和更新的内容，确保了数据的安全性和一致性。 总结一下，设置加载器是一个非常有用的工具，特别是在迁移自定义设置时。它可以帮助你高效地完成任务，同时确保数据的安全性。希望这个解释对你有帮助！如果你有任何问题，随时问我。

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  Salesforce Data Loader and Data Import Wizard

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  今天我们来聊聊Salesforce中的两个非常实用的数据管理工具：数据加载器和数据导入向导。这两个工具都能帮助我们高效地管理数据，但它们各有特点，适用于不同的场景。 首先，我们来说说数据加载器。数据加载器是一个非常强大的工具，特别适合用于大量数据的初始加载。比如，当你需要一次性导入成千上万条记录，比如产品信息或者客户账户信息时，数据加载器就是你的好帮手。它能够处理大量的数据，并且支持多种数据格式，比如CSV文件。你可以通过Salesforce的“设置”菜单找到它，然后按照步骤一步步操作，就能轻松完成数据的导入。 接下来是数据导入向导。这个工具相对来说更简单易用，适合处理较小规模的数据导入任务。比如，当你只需要导入几十条或者几百条记录时，数据导入向导就能快速帮你完成任务。它的操作界面非常友好，你只需要选择要导入的对象，上传数据文件，然后按照提示一步步操作就可以了。不过需要注意的是，数据导入向导对记录数量是有限制的，所以如果你需要处理大量数据，还是建议使用数据加载器。 总结一下，数据加载器适合处理大量数据的初始加载，而数据导入向导则更适合小规模的数据导入任务。两者都可以在Salesforce的“设置”菜单下找到，根据你的需求选择合适的工具，就能轻松管理你的数据了。希望这些信息对你有帮助，如果有任何问题，随时问我哦！

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  Explore a Trailhead Project

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  今天我们来聊聊一个非常实用的Salesforce项目——使用数据管理工具导入和输出数据。这个项目非常适合那些想要提高数据操作技能的同学。 首先，我们需要明确的是，Salesforce中的数据管理工具非常强大，它们可以帮助我们轻松地将数据导入到系统中，或者将系统中的数据导出到外部。这对于日常的数据维护、迁移或者备份都非常有帮助。 在这个项目中，我们将会使用Salesforce的培训组织或者一个新的Trailhead Playground来进行练习。这样做的目的是为了确保我们可以在一个安全的环境中操作，不会影响到实际的工作数据。 项目的核心任务是学习如何使用数据导入向导和Data Loader这两个工具。数据导入向导是一个用户友好的界面，适合初学者使用，而Data Loader则更适合处理大量数据，功能更为强大。 我们将会学习如何准备数据文件，如何映射字段，以及如何执行导入和导出操作。这些技能在实际工作中非常实用，比如当你需要将客户信息从旧的系统迁移到Salesforce时，或者当你需要定期备份数据时。 整个项目预计需要40分钟完成，你可以选择在课堂上跟随指导完成，也可以作为家庭作业自行探索。无论哪种方式，通过这个项目，你都能够掌握Salesforce中数据管理的基本技能，为以后的工作打下坚实的基础。 好了，这就是今天的内容。希望你们能够通过这个项目，对Salesforce的数据管理工具有更深入的了解。如果有任何疑问，随时欢迎提问。祝你们学习愉快！

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  Use Case: Data

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  今天我们来聊聊在Salesforce中如何处理数据的加载和配置。首先，我们需要理解几个关键点：配置和自定义设置、对象和记录，比如产品、账户和账户组。 在Salesforce中，数据加载器是一个非常强大的工具，它可以帮助我们导入和导出数据。这里我们主要讨论两种数据加载器：CC管理员数据加载器和Salesforce数据加载器。 首先，CC管理员数据加载器。这个工具特别适合在开发初期使用，尤其是当你还没有完整的客户数据时。你可以用它来加载一些基本的配置和自定义设置，这样即使没有完整的数据集，你也可以开始开发和测试。如果你的客户已经准备了一些数据，你也可以用这个工具来加载这些数据，但记住，这只是一个最小化的数据集。 接下来是Salesforce数据加载器。这个工具更适合在数据收集完整后，进行初始的数据加载到生产环境中。你可以用它来加载具有记录的对象，比如产品、账户等。大多数客户在初始数据加载后，会转向使用他们自己的集成系统来管理数据。 总结一下，如果你在开发初期，还没有完整的数据集，可以使用CC管理员数据加载器来加载配置和自定义设置。一旦数据收集完整，就可以使用Salesforce数据加载器进行初始的数据加载到生产环境。希望这些信息对你有所帮助，让你在Salesforce的数据管理上更加得心应手。

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  DefaultStore

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  让我们来聊聊Salesforce中的DefaultStore店面和它的用途。首先，DefaultStore店面是一个预设的商店环境，它使用了一个叫做CC_Data_defaultStore的数据集。这个店面主要是用来做演示、培训和开发工作的。它和MyStore店面共享同一个社区，这意味着它们使用的是相同的用户界面和功能。 在我们的组织中，DefaultStore店面已经被设置为默认的店面。这意味着，当你开始使用Salesforce进行B2B商务管理时，你会首先接触到这个店面。我们假设你已经对B2B商务管理有一些基础了解，所以我们会直接使用DefaultStore店面来进行一些高级的自定义设置。 这些自定义设置将帮助我们为未来的开发任务做好准备。比如，我们可能会调整店面的布局，添加新的功能，或者优化现有的流程。通过使用DefaultStore店面，我们可以确保所有的开发工作都是在一个稳定且熟悉的环境中进行，这样可以减少出错的可能性，并且提高开发效率。 总之，DefaultStore店面是我们进行Salesforce B2B商务管理开发的一个重要起点。通过它，我们可以更有效地进行培训、演示和开发工作，确保我们的商务解决方案能够满足未来的需求。

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  Knowledge Check - 42

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  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。别紧张，这只是一个帮助我们回顾和巩固所学内容的小测试。我会问几个问题，你们可以思考一下答案，看看自己掌握了多少。 首先，Salesforce是什么？简单来说，Salesforce是一个客户关系管理（CRM）平台，它帮助企业管理和分析客户信息，提升销售、服务和市场营销的效率。 接下来，Salesforce的核心模块有哪些？主要有销售云、服务云、营销云和社区云。每个模块都有其独特的功能，比如销售云帮助管理销售流程，服务云则专注于客户支持。 再来看一个技术性的问题：什么是Apex？Apex是Salesforce的一种编程语言，类似于Java，用于在Salesforce平台上编写业务逻辑和自定义功能。 最后，什么是SOQL？SOQL是Salesforce Object Query Language的缩写，它是一种查询语言，用于从Salesforce数据库中检索数据。 好了，这就是今天的知识检查。希望这些问题能帮助你们更好地理解和记忆Salesforce的基础知识。如果有任何疑问，随时提问哦！

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  Course Roadmap - 43

  第 43 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce的Classic Store是一个强大的工具，它可以帮助企业构建和管理B2B（企业对企业）的电子商务平台。在这个课程中，你将学习如何利用Salesforce的各种功能来定制和优化这个平台，以满足不同企业的需求。 课程的开始，我们会先介绍Salesforce的基础知识，包括它的界面、基本操作和一些核心概念。这就像是学习任何新技能的第一步，打好基础非常重要。 接下来，我们会深入到Classic Store的具体操作，比如如何设置产品目录、管理库存、处理订单等。这些都是在实际工作中非常实用的技能。 然后，我们会学习如何定制Classic Store，这包括使用Salesforce的定制工具来调整界面、添加新的功能模块等。这部分内容会让你对Salesforce的灵活性有更深的理解。 最后，我们会探讨一些高级话题，比如如何集成第三方服务、如何优化性能等。这些内容将帮助你在实际工作中解决更复杂的问题。 在整个学习过程中，我会提供详细的讲师注，帮助你更好地理解每个步骤。记住，学习Salesforce就像是在建造一座房子，每一步都要稳扎稳打，确保每一步都做对了，最终才能建起一座坚固的房子。 所以，同学们，准备好跟随这张课程路线图，一起探索Salesforce的世界吧！我们一步步来，不急不躁，相信你们一定能够掌握这些技能，成为Salesforce的高手。加油！

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  UI Best Practice

  第 45 页

  今天我们来聊聊在Salesforce中自定义用户界面时的一些最佳实践。首先，我们要记住一个原则：在编写代码之前，尽量先使用“点击”的方式来实现需求。这是什么意思呢？就是说，Salesforce提供了很多内置的工具和配置选项，我们可以通过简单的点击和设置来完成很多界面的调整，而不需要直接写代码。 举个例子，如果你想让界面看起来更符合公司的品牌风格，或者调整某些字段的显示方式，你可以先通过Salesforce的管理员设置来进行这些更改。比如，你可以调整页面布局、字段的可见性、甚至是按钮的位置。这些操作都不需要写代码，只需要在设置界面中进行一些配置就可以了。 当你完成了这些配置后，记得要创建并激活一个新的配置缓存。这是因为Salesforce会缓存一些配置信息，如果你不刷新缓存，可能看不到最新的更改效果。 那么，如果有些界面调整只能通过CSS来实现呢？比如你想改变某个按钮的颜色，或者调整某个表格的样式。这时候，你可以通过更新主题的静态资源来实现。静态资源是Salesforce中用来存储CSS、JavaScript等文件的地方。你只需要上传一个新的CSS文件，然后在主题中引用它就可以了。 当然，如果有些需求确实无法通过配置或CSS来实现，那么我们就需要考虑使用代码来扩展现有的页面了。比如，你可能需要创建一个自定义的Lightning组件，或者使用Apex代码来处理一些复杂的业务逻辑。不过，在写代码之前，一定要确保你已经尝试了所有可能的配置选项，因为代码的维护成本通常比配置要高得多。 总结一下，自定义用户界面时，我们要尽量先使用配置和点击的方式来实现需求，只有在必要时才考虑写代码。这样可以减少维护成本，也能让界面更加稳定和易于管理。希望这些建议对你有帮助！

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  Key Terms - 46

  第 46 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的一些关键术语。这些术语是理解和使用Salesforce的基础，所以我会尽量用简单易懂的方式来解释。 首先，，对象（Object），。你可以把对象想象成数据库中的一张表。比如，客户信息可以存储在一个叫做“客户”的对象里，订单信息可以存储在“订单”对象里。每个对象都有字段（Field），就像表格中的列，用来存储具体的信息，比如客户的名字、电话等。 接下来是，记录（Record），。记录就是对象中的一行数据。比如，在“客户”对象中，每个客户的具体信息就是一条记录。你可以把它想象成表格中的一行。 然后是，字段（Field），。字段是对象中的具体属性，比如“客户”对象中的“姓名”、“电话”等。每个字段都有特定的数据类型，比如文本、数字、日期等。 ，页面布局（Page Layout），是控制记录在页面上显示的方式。你可以决定哪些字段显示在页面上，哪些不显示，以及它们的排列顺序。 ，应用（App），是Salesforce中的一个功能集合。你可以把相关的对象、记录、报表等放在一个应用里，方便用户使用。比如，你可以创建一个“销售管理”应用，里面包含客户、订单、销售机会等对象。 ，报表（Report），是用来分析和展示数据的工具。你可以根据不同的条件生成报表，比如某个时间段内的销售情况，或者某个地区的客户数量。 ，仪表盘（Dashboard），是报表的可视化展示。你可以把多个报表的数据以图表的形式展示在一个页面上，方便快速查看和分析。 最后是，工作流（Workflow），。工作流是自动化业务流程的工具。你可以设置一些规则，当满足某些条件时，自动执行某些操作，比如发送邮件、更新字段等。 这些就是Salesforce中的一些关键术语。理解这些术语后，你会更容易上手使用Salesforce。希望这些解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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  Extending the UI with a Template

  第 47 页

  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中使用模板来扩展UI。想象一下，你正在设计一个网页，这个网页有一个三列的布局。在Salesforce中，我们有一个默认的模板叫做`cc_tmpl_订阅`，这个模板可以帮助我们快速搭建起这样的页面结构。 但是，如果我们想要在这个基础上做一些个性化的调整，比如使用一个叫做`c_cc_tmpl_Training`的自定义模板，我们就不能直接单独使用它。为什么呢？因为`c_cc_tmpl_Training`是基于`cc_tmpl_订阅`模板构建的，它需要依赖`cc_tmpl_订阅`的一些基础配置才能正常工作。 所以，我们需要做两件事：首先，确保`cc_tmpl_订阅`模板被正确启用；其次，将`c_cc_tmpl_Training`模板与`cc_tmpl_订阅`模板结合起来使用。这样，我们就能在保持原有三列布局的基础上，加入我们自定义的元素和功能了。 简单来说，就是先搭好基础框架，再在这个框架上添加我们自己的特色内容。这样做的好处是，既保证了页面的统一性，又能满足个性化的需求。希望这个解释能帮助大家更好地理解如何使用模板来扩展UI。如果有任何疑问，随时提问哦！

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  Extending the UI with a Page Include

  第 48 页

  让我们来聊聊Salesforce B2B商务页面的一些关键点。首先，想象一下你正在设计一个在线商店的页面，比如主页。这个主页并不是孤立存在的，它实际上是与一个叫做“CC模板”的东西紧密相连的。这个CC模板，你可以把它想象成一个蓝图，它决定了页面上内容的布局方式，比如文字和图片怎么排列。 接下来，页面上还会有一些叫做Visualforce组件的小模块，比如一个显示购物车的小窗口，我们叫它“Mini-Cart”。这些组件非常灵活，可以在不同的页面甚至不同的商店之间共享使用，这样就不需要每次都重新设计，节省了很多时间和精力。 此外，B2B商务还提供了一种叫做“Page Includes”的功能，这就像是给你的页面添加了一些扩展包。这些扩展包可以用来增强或者替换现有页面上的某些功能，让页面更加符合你的需求。 最后，所有这些页面和组件都遵循一个共同的主题，比如“DefaultStore主题”。这个主题就像是整个商店的装修风格，它决定了页面的整体外观和感觉，确保所有的页面看起来都是一致的，给顾客一个统一的购物体验。 所以，简单来说，设计一个B2B商务页面，就是选择一个合适的模板，添加一些灵活的组件，通过扩展包来增强功能，最后统一在一个主题下，确保整个商店看起来既专业又吸引人。

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  Knowledge Check - 49

  第 49 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。这个检查的目的是帮助大家回顾一下我们之前学过的内容，确保每个人都跟上进度。别担心，这不是考试，只是一个轻松的小测验，看看大家记住了多少。 首先，我会问几个关于Salesforce的基本概念问题。比如，Salesforce是什么？它主要用来做什么？然后，我们可能会涉及到一些具体的功能，比如如何创建和管理客户记录，或者如何使用Salesforce的报告和仪表板功能。 请大家放松，尽量回忆我们之前讨论的内容。如果你不确定答案，没关系，这也是一个学习的机会。我会在大家回答后给出正确的解释和补充信息。 准备好了吗？那我们开始吧！第一个问题：Salesforce主要用来做什么？

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  Course Roadmap - 50

  第 50 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce的Classic Store是一个强大的工具，它可以帮助企业更好地管理他们的B2B商务活动。在这个课程中，你将学习如何在这个平台上进行开发和定制，以满足不同企业的需求。 课程的开始，我们会从基础讲起，比如Salesforce的基本概念和Classic Store的界面布局。这就像是学习任何新技能一样，打好基础非常重要。然后，我们会逐步深入到更高级的主题，比如如何创建和管理产品目录，如何设置价格和折扣，以及如何处理订单和库存。 在这个过程中，你会学到如何使用Salesforce的Apex编程语言和Visualforce页面来定制你的Classic Store。这些技能将帮助你创建更加个性化和高效的商务解决方案。 最后，我们会讨论一些最佳实践和常见问题的解决方案，确保你能够在实际工作中应用所学知识。 记住，学习Salesforce就像是一场马拉松，而不是短跑。你需要耐心和持续的努力。按照课程路线图一步步来，你会发现自己在Salesforce的世界里越来越得心应手。 好了，这就是我们今天的内容。希望你们对Salesforce的课程路线图有了更清晰的认识。下次课，我们将深入探讨Classic Store的具体功能。期待与你们再次相见！

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  UI Theming

  第 52 页

  今天我们来聊聊如何在Salesforce Commerce Cloud（我们简称它为CC）中通过管理员在店面级别启用UI Theming。这个功能非常强大，它允许我们通过自定义CSS规则、JavaScript和图像来改变店面的外观和感觉。 首先，UI Theming是由几个部分组成的。最基础的是CSS规则，这决定了你的网站看起来是什么样子，比如颜色、字体、间距等。然后是JavaScript，它可以帮助你添加一些动态功能，比如动画或者交互效果。最后是图像，这包括所有的图标、背景图等视觉元素。 当你开始设置UI Theming时，你可能需要包括和引用其他文件夹。这些文件夹可能包含额外的字体、本地化文件等。这样做可以帮助你更好地控制网站的外观和功能。 接下来，如果你想要包含来自CDO（Commerce Cloud Digital）或其他文件的库，你有几种选择。一种方法是扩展Header或Footer组件。这意味着你可以在网站的头部或底部添加自定义的内容或功能。 另外，你还可以使用cc_hk_userlink，这是一个特定的组件，通常用于显示用户相关的链接，比如登录、注册或者账户信息。 页面包括功能允许你在不同的页面中重用相同的组件或代码片段。这样可以提高效率，确保一致性。 最后，订阅者页面是一个特殊类型的页面，通常用于展示订阅服务或产品的信息。通过UI Theming，你可以自定义这些页面的外观，使其与你的品牌风格保持一致。 总之，通过启用UI Theming，你可以大大提升你的Salesforce Commerce Cloud店面的用户体验和品牌一致性。希望这些信息对你有所帮助！如果有任何问题，随时提问哦！

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  Folder Structure of a B2B Commerce Theme

  第 53 页

  让我们来聊聊这个B2B商务主题的文件夹结构。首先，这个主题是专门为Salesforce的静态资源设计的，所以它的命名和结构都需要遵循一定的规则，以便Salesforce的CC管理员能够轻松识别和管理。 文件夹的根目录命名为“CC_MyCompany_主题”，这里的“CC”代表的是Commerce Cloud，也就是Salesforce的商务云。接下来，我们有两个主要的CSS文件夹，分别是“css”和“css 3”。 “css”文件夹是用于Bootstrap 2的。在这个文件夹里，你会找到三个文件： 1. `styles.css`：这是Bootstrap 2的自定义样式文件，你可以在这里添加或修改样式来满足你的设计需求。 2. `Bootstrap.css`：这是Bootstrap 2的核心CSS文件，包含了Bootstrap框架的所有基础样式。 3. `Bootstrap_override.css`：这个文件用于覆盖Bootstrap 2的默认样式，如果你需要调整某些默认样式，可以在这里进行。 接下来是“css 3”文件夹，这是用于Bootstrap 3的。在这个文件夹里，你只会找到一个文件： 1. `styles.css`：这是Bootstrap 3的自定义样式文件，和Bootstrap 2的`styles.css`类似，你可以在这里添加或修改样式。 除了CSS文件夹，还有一个“图像”文件夹，用于存放所有与主题相关的图片资源。 最后是“js”文件夹，这里有一个重要的文件： 1. `uiProperties.js`：这个文件用于全局重写UI属性，比如在Handlebars模板中引用的属性。这个文件在B2B商务主题中非常重要，因为它允许你自定义用户界面的行为。 需要注意的是，B2B商务主题依赖于特定的文件和文件夹结构，所以在压缩主题资源文件时，一定要确保不会在其中创建额外的父文件夹，以免破坏结构。 最后，建议你在实现新主题时使用Bootstrap 3，因为它提供了更多的现代化特性和更好的兼容性。 希望这个解释能帮助你更好地理解B2B商务主题的文件夹结构。如果有任何问题，随时问我！

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  Themes

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  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中更改店面主题，并升级到完整的摩羯座主题。首先，我们需要加载一些静态资源，比如自定义的CSS文件、字体、JavaScript库和图片文件。这些资源可以帮助我们美化店面，让它看起来更专业、更吸引人。 加载完这些资源后，作为管理员，你就可以选择适合的店面主题了。那么，具体怎么操作呢？很简单，你只需要进入Salesforce的设置界面，找到“店面主题”这一项。在这里，你可以看到所有可用的主题选项。 如果你想升级到完整的摩羯座主题，只需要在主题列表中找到它，然后点击“应用”按钮。系统会自动应用这个主题，你的店面就会立刻焕然一新，呈现出摩羯座主题的独特风格。 记住，选择一个合适的主题不仅能提升用户体验，还能让你的品牌形象更加鲜明。所以，花点时间挑选一个最适合你业务的主题吧！ 好了，这就是今天的内容，希望对你们有所帮助。如果有任何问题，随时问我哦！

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  DefaultStore Themes

  第 55 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的默认商店主题。首先，我们要知道，Salesforce提供了几种不同的主题来定制我们的商店外观。这些主题不仅仅是颜色和字体的变化，它们背后使用的技术框架也有所不同。 首先，我们有，CC_Theme_Minimum，。这个主题是基于Bootstrap 3的，Bootstrap是一个非常流行的前端框架，它帮助我们快速搭建响应式的网页。这个主题提供了一个非常基础、简洁的样式，适合那些不需要太多定制化的商店。 接下来是，CC_Theme_Capricorn，。这个主题也是基于Bootstrap 3的，但它增加了一些定制的造型。这意味着你可以通过这个主题来实现一些更个性化的设计，比如独特的按钮样式、特殊的布局等。这个主题适合那些希望商店看起来与众不同，但又不想从头开始设计的用户。 最后，我们还有，CC_Theme_Capricorn_Classic，。这个主题是基于Bootstrap 2的，这是一个较旧的版本。虽然它可能看起来和Capricorn主题有些相似，但由于它使用的是旧的技术，我们通常不建议使用这个主题。因为旧的技术可能不支持最新的浏览器特性，也可能存在一些安全风险。 总结一下，如果你想要一个简单、现代的商店外观，可以选择CC_Theme_Minimum。如果你想要一些个性化的设计，CC_Theme_Capricorn是个不错的选择。而CC_Theme_Capricorn_Classic，虽然它存在，但我们建议尽量避免使用，因为它使用的是旧的技术。 希望这些信息对你们有帮助！如果有任何问题，随时问我哦！

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• 50

  Knowledge Check - 58

  第 58 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。这就像是我们平时的小测验，目的是看看大家对之前学的内容掌握得怎么样了。别担心，这不是考试，只是帮助我们巩固知识的一个小工具。 首先，我会问几个问题，你们可以在心里默默回答，或者记下答案。准备好了吗？那我们开始吧！ 1. 什么是Salesforce？它主要用来做什么？ 2. 你能说出Salesforce中的几个主要模块吗？ 3. 在Salesforce中，什么是“对象”（Object）？你能举一个例子吗？ 4. 什么是“记录”（Record）？它和对象有什么关系？ 5. 你能解释一下“字段”（Field）在Salesforce中的作用吗？ 好了，问题就这些。你们可以花几分钟时间回想一下，看看自己能不能回答出来。如果有些地方不太确定，没关系，这正是我们接下来要复习的重点。 记住，学习是一个不断积累和巩固的过程。每次的知识检查都是帮助我们更好地理解和记忆的机会。所以，不要害怕犯错，重要的是从中学到东西。 好了，今天的知识检查就到这里。希望大家都能从中有所收获。我们下次再见！

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  Course Roadmap - 59

  第 59 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的内容。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce是一个非常强大的客户关系管理（CRM）平台，它可以帮助企业更好地管理客户信息、销售流程和客户服务。而Classic Store是Salesforce中的一个模块，专门用于B2B（企业对企业）的电子商务。 在这个课程中，你会学习到如何在Classic Store上进行开发和定制。这包括如何设置产品目录、管理订单、处理支付以及如何定制用户界面来满足特定业务需求。这些技能对于想要在Salesforce平台上构建或优化B2B商务解决方案的开发者来说非常重要。 课程路线图会从基础知识开始，比如Salesforce的基本概念和Classic Store的架构。然后，我们会逐步深入到更高级的主题，比如如何使用Apex编程语言和Visualforce页面来定制功能，以及如何集成外部系统和服务。 在学习的过程中，你会遇到各种练习和项目，这些都是为了帮助你更好地理解和应用所学的知识。记住，实践是学习的关键，所以一定要动手去做。 最后，我想提醒大家，学习Salesforce是一个持续的过程。随着Salesforce不断更新和发布新功能，你也需要不断地学习和适应。所以，保持好奇心和学习的热情，你就能在这个领域不断进步。 好了，这就是我们今天关于Salesforce课程路线图的简单介绍。希望这能帮助你们更好地规划学习路径，祝你们学习愉快！

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• 52

  UI Layout Templates

  第 61 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的UI布局模板，特别是B2B商务托管包中的布局模板。这些模板可以帮助我们快速搭建页面，让页面看起来既专业又美观。 首先，B2B商务托管包默认提供了几种常用的布局模板，我们可以直接应用到我们的页面上。这些模板都是根据流行的设计界面来设计的，非常实用。 我们来看一下这些模板： 1. ，单列布局，：这个模板的代码是`cc_tmpl_OneColRD`。顾名思义，它会把内容排成一列，适合那些内容比较简洁、不需要太多分区的页面。 2. ，两列布局，：这个模板的代码是`cc_tmpl_TwoColRD`。它会把内容分成两列，适合那些需要展示更多信息，但又不想让页面显得太拥挤的情况。 3. ，三列布局，：这个模板的代码是`cc_tmpl_ThreeColRD`。它会把内容分成三列，适合那些需要展示大量信息，并且希望页面看起来更加丰富的场景。 这些布局模板还有一个特点，就是它们都包含了B2B商务小部件的占位符。这些小部件可以通过页面上的配置设置来启用或禁用。也就是说，你可以根据需要选择是否在页面上显示这些小部件，非常灵活。 最后，如果你觉得这些默认的布局模板还不够满足你的需求，你还可以创建自定义布局。这些自定义布局被称为“订阅者模板”，你可以根据自己的业务需求来设计独特的页面布局。 总结一下，B2B商务托管包提供了多种布局模板，帮助我们快速搭建页面。你可以选择单列、两列或三列的布局，还可以根据需要启用或禁用小部件。如果这些还不够，你还可以创建自定义布局。希望这些内容对你有帮助！

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• 53

  Widgets

  第 63 页

  今天我们来聊聊如何在Salesforce的店面页面上使用小部件来增强功能。小部件，就像是你手机上的小工具，可以让你快速访问一些常用功能，比如快速订购、查看迷你购物车、搜索商品或者展示一些特色产品。 首先，这些功能是通过全局配置来设置的。你可以在设置中找到“Storefront”这一列，这里会标记出哪些是全局配置的。如果你想要为某个特定的店面页面做一些特别的设置，你可以点击每一行左边的“覆盖”按钮。这样，你就可以覆盖掉全局设置，为这个店面页面创建一些独特的设置。 更有趣的是，你还可以为店面的不同页面创建特定的设置。这意味着，你可以在一个页面上显示某个小部件，而在另一个页面上隐藏它。这样，你就可以根据每个页面的需求，灵活地展示或隐藏小部件，让顾客的购物体验更加个性化和便捷。 总之，通过这些小部件，你可以让你的店面页面更加生动和实用，提升顾客的购物体验。希望这些信息对你有帮助！

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• 54

  Subscriber Template

  第 65 页

  让我们来聊聊Salesforce中的订阅者模板和Visualforce页面。首先，订阅者模板是Salesforce提供的一种工具，它可以帮助你快速搭建出符合你需求的页面布局。Salesforce已经为你准备了一些现成的页面布局，你可以直接使用它们，这样就能省去很多设计和开发的时间。 但是，如果你觉得这些现成的布局还不够满足你的需求，或者你想要一些特别的设计，那么你可以选择创建自己的Visualforce页面。Visualforce页面是Salesforce中的一种自定义页面技术，它允许你使用HTML、CSS、JavaScript等前端技术来定义页面的布局和样式。 当你创建Visualforce页面时，你需要给它起一个名字。这个名字不仅是为了标识这个页面，而且在后续的使用中，比如在Apex代码中引用这个页面时，也会用到这个名字。所以，给Visualforce页面起一个既简洁又具有描述性的名字是很重要的。 举个例子，如果你正在创建一个用于显示客户信息的页面，你可能会把这个Visualforce页面命名为“CustomerInfoPage”。这样，当你或者其他人看到这个名字时，就能立刻明白这个页面的用途。 总之，订阅者模板和Visualforce页面是Salesforce中非常强大的工具，它们可以帮助你快速搭建出符合你需求的页面布局。而给Visualforce页面起一个好名字，则是确保这些页面能够被有效管理和使用的关键一步。

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• 55

  Required Configuration Settings

  第 66 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的配置设置。首先，我们要设置一个模板名称，这个模板名称的值是“cc_tmpl_订阅模板”。这个设置的作用是告诉B2B Commerce系统，我们要使用一个自定义的布局。这个布局是我们自己设计的，专门用来展示订阅信息。 接下来，我们还要设置一个模板页面名称。这个页面名称非常重要，它必须始终以“c__”开头，注意，这里有两个下划线哦。这个前缀是Salesforce的一个约定，用来标识这是一个自定义的页面。所以，当我们设置这个页面名称时，一定要记得加上“c__”，这样系统才能正确识别并使用这个页面。 简单来说，就是我们先设置一个模板名称，告诉系统我们要用自定义的布局，然后再设置一个页面名称，这个名称必须以“c__”开头，这样系统就知道这是我们自己设计的页面了。这样设置后，我们的B2B Commerce系统就能按照我们的需求，展示出我们想要的订阅信息了。

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• 56

  Creating a Subscriber Template

  第 67 页

  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中创建一个订阅者模板，特别是如何重新定位“我的购物车”小部件，并将其移动到左侧导航的顶部。 首先，什么是订阅者模板呢？简单来说，订阅者模板允许我们自定义和重新排列页面上的不同组件或小部件。通过这种方式，我们可以根据业务需求或用户体验来优化页面的布局。 现在，假设我们有一个“我的购物车”小部件，它原本可能位于页面的某个位置，但我们希望它更显眼，或者更方便用户访问。那么，我们可以通过创建一个新的自定义订阅者模板来实现这一点。 具体步骤如下： 1. ，创建订阅者模板，：在Salesforce的设置中，找到“订阅者模板”选项，然后点击“新建”。这里，你可以为模板命名，比如“我的购物车顶部模板”。 2. ，添加小部件，：在模板编辑界面，你可以看到页面的不同区域。找到“我的购物车”小部件，并将其拖放到左侧导航的顶部区域。这样，小部件就会出现在你希望的位置。 3. ，保存并应用，：完成布局调整后，别忘了保存你的模板。然后，你可以将这个模板应用到相应的页面或用户群体中。 通过这种方式，我们就成功地重新定位了“我的购物车”小部件，使其更加符合我们的需求和用户的习惯。 总结一下，今天我们学习了如何通过创建自定义订阅者模板来重新定位页面上的小部件。这不仅提升了页面的美观性，也增强了用户体验。希望这个技巧对你们有所帮助！

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• 57

  Code Review: Defining a New Subscriber Template

  第 68 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码是一个Salesforce的Visualforce页面模板，用来定义一个新的订阅者界面。首先，我们来看一下这个页面的几个关键属性。 1. ，`docType=&quot;html-5.0&quot;`，：这个属性告诉Salesforce，我们要使用HTML5的标准来渲染这个页面。HTML5是最新的网页标准，支持更多的功能和更好的兼容性。 2. ，`sidebar=&quot;false&quot;` 和 `showHeader=&quot;false&quot;`，：这两个属性是用来控制页面的布局的。`sidebar=&quot;false&quot;`表示我们不希望在页面上显示Salesforce的侧边栏，`showHeader=&quot;false&quot;`则表示我们不希望显示Salesforce的顶部导航栏。这样可以让页面看起来更简洁，专注于我们自己的内容。 3. ，`standardStylesheets=&quot;false&quot;`，：这个属性是用来阻止Salesforce应用它默认的样式表。默认情况下，Salesforce会应用一些标准的CSS样式，但如果我们想要完全自定义页面的外观，就需要把这个属性设置为`false`。 4. ，`applyHtmlTag=&quot;false&quot;`，：这个属性是用来控制是否自动应用HTML标签。设置为`false`后，我们可以完全控制页面的HTML结构。 接下来，我们来看一下页面的内容部分。``这个标签定义了一个名为`htmlbody`的区域，这个区域将用来呈现页面的主要内容。 在`htmlbody`区域里，我们使用了一个`<div>`标签来创建一个容器，这个容器的类名是`container cc_main_container cc_tmpl_Training`。这个容器使用了Bootstrap 3的网格系统来定义布局。具体来说，`<div class="row cc_main_row">`创建了一个行，然后在这个行里，我们使用了`<div class="col-md-3 cc_left_col">`来创建一个占据3列的左侧栏。 在左侧栏里，我们使用了``和``来插入两个组件。`WidgetBoxL`可能是一个自定义的小部件，而`MiniCartBox`则是一个购物车的小部件。 总结一下，这段代码定义了一个简洁的订阅者页面模板，使用了Bootstrap 3的网格系统来布局，并且通过``标签来动态插入内容。这样设计的好处是，我们可以灵活地调整页面的布局和内容，而不需要每次都重新编写整个页面。</div></div></div>

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• 58

  Knowledge Check - 70

  第 70 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。别紧张，这只是为了帮助大家巩固一下我们之前学过的内容。我会问几个问题，你们可以试着回答一下，看看自己掌握了多少。 首先，Salesforce是什么？对，它是一个强大的客户关系管理（CRM）平台，帮助企业管理和分析客户互动和销售流程。 接下来，Salesforce中的“对象”是什么意思？没错，对象就像是数据库中的表，用来存储特定类型的数据，比如客户信息、销售机会等。 再问一个，什么是“记录”？记录就是对象中的一行数据，比如一个具体的客户信息或一个销售机会。 最后一个问题，Salesforce中的“字段”是什么？字段就是记录中的一个属性，比如客户的姓名、电话号码等。 好了，今天的知识检查就到这里。希望大家都能轻松回答这些问题。如果有不清楚的地方，随时可以问我哦！

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• 59

  Course Roadmap - 71

  第 71 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，这个课程是专门为那些想要在Salesforce的Classic Store环境中进行B2B商务开发和定制的同学们设计的。Classic Store是Salesforce的一个传统界面，虽然现在有Lightning Experience，但Classic Store仍然在很多企业中广泛使用。 在这个课程中，你会学习到如何利用Salesforce的强大功能来定制和优化B2B商务流程。这包括如何设置和管理产品目录、定价策略、订单处理以及客户管理等等。这些都是B2B商务中非常关键的部分。 课程路线图会告诉你学习的顺序和重点。比如，你可能会先从基础的概念和界面开始，然后逐步深入到更复杂的定制和开发技巧。每一步都会有一些实践练习，帮助你巩固所学的知识。 讲师注中提到要注意学习路径中的位置，这意味着你需要清楚地知道自己目前处于哪个阶段，以及接下来要学习什么内容。这样可以帮助你更有条理地学习，避免遗漏重要的知识点。 总之，这个课程路线图是你学习Salesforce B2B商务开发和定制的指南。跟着它走，你会一步步掌握所需的技能，最终能够在Classic Store上自如地进行开发和定制工作。希望你们在学习的过程中能够保持好奇心和热情，不断探索和实践，相信你们一定能够成为Salesforce的高手！

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• 60

  Page Includes

  第 73 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的“页面包含”这个概念。想象一下，你正在搭建一个B2B商务网站，就像搭建一个乐高城堡一样。每个页面就像城堡的一个房间，而“页面包含”就是那些可以让你在房间里添加额外装饰品的插槽。 在Salesforce中，每个B2B商务页面都自带了一些这样的插槽，我们称之为“插入点”。这些插入点允许你插入一些自定义的内容，比如额外的信息、广告或者任何你想要展示的东西。这些内容是通过一个叫做的标签来实现的。 当系统加载一个B2B商务页面时，它会先检查这个页面是否有特定的配置。如果有，并且这个配置是启用的，那么系统就会按照配置的指示，加载一个Visualforce页面。这个Visualforce页面就是你的自定义内容。 在这些插入点中，最常用的两个是“主体包含开始”（BIB）和“主体包含结束”（BIE）。你可以通过配置设置来决定在这些插槽中插入什么内容。 需要注意的是，每个插槽最多只能插入一个Visualforce页面。这个页面可以包含各种Visualforce的功能，比如组件和控制器，这样你就可以创建非常丰富和动态的内容了。 简单来说，页面包含就是让你在标准的B2B商务页面上，添加自己的特色内容，让页面更加符合你的业务需求。希望这个解释能帮助你更好地理解页面包含的概念！

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• 61

  Page Includes - 74

  第 74 页

  今天我们来聊聊如何在Salesforce的B2B商务页面中进行一些自定义的调整。想象一下，你有一个商店的网页，你想要给它加点特别的装饰或者功能，比如在页面的头部添加一些自定义的Meta标签，或者加载一些额外的JavaScript或CSS库来增强页面的功能或外观。 在Salesforce的B2B商务页面中，这可以通过使用一个叫做`ccrz.cc_hk_userSurface`的类来实现。这个类允许你深入到页面的``部分，也就是页面的头部，进行一些修改。比如，你可以在这里添加一些Meta标签，这些标签可以帮助搜索引擎更好地理解你的页面内容，或者加载一些外部的CSS和JavaScript文件，这些文件可以让你的页面看起来更漂亮，或者增加一些互动功能。 现在，让我们来看看页面的结构。一个典型的B2B商务页面，或者说任何网页，基本上都是由几个主要部分组成的： 1. ，芯体模板，：这是页面的骨架，定义了页面的基本结构和布局。 2. ，HTML正文，：这是页面的主要内容区域，包括开始和结束标签。 3. ，HTML Head，：这是页面的头部，包含了页面的标题、Meta标签、以及链接到CSS和JavaScript文件的引用。 4. ，主体包括末端，和，身体包括开始，：这些是页面的主体部分，包含了用户实际看到和交互的内容。 通过理解这些基本结构，你就可以更好地知道在哪里以及如何添加或修改内容，以达到你想要的效果。希望这能帮助你更好地理解和使用Salesforce的B2B商务页面功能！

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• 62

  Handlebar Template Overrides

  第 75 页

  今天我们来聊聊Handlebar模板的Overrides，也就是覆盖。这是实现Handlebar模板收件箱的一种方法，当然，还有很多其他方法，但这是我们课堂上教授的“首选”模式。 首先，如果你想要查看uiProperties脚本的完整列表，你可以在Inspector DevTools控制台中输入：CCRZ.uiProperties。注意，这里的CCRZ必须是大写哦。 另外，如果你想要识别给定页面上利用的脚本路径，我们有一个最佳实践。你可以使用以下链接作为演练：https://confluence.internal.salesforce.com/display/CCOTC/Guide+to+track+handlebars+template+extensions+for+easy+migration+to+boot3。这个链接会帮助你更好地理解如何追踪Handlebar模板的扩展，以便更容易地迁移到boot3。 希望这些信息对你有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。

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• 63

  Creating a Page Include

  第 76 页

  让我们来聊聊如何在Salesforce的主页上添加一个显示Reddit前5条新闻的小部件。首先，我们需要理解Salesforce是一个非常灵活的平台，它允许我们通过调用外部API（应用程序编程接口）来获取数据，并将这些数据展示在我们的页面上。 在这个案例中，Reddit提供了一个开放且免费的API，我们可以通过这个API来获取最新的新闻。一旦我们获取了这些数据，我们就可以在Salesforce的主页上创建一个自定义的小部件来展示这些新闻。 现在，让我们来介绍一下故事中的人物。假设你是一家公司的Salesforce管理员，你的任务是让公司的主页更加动态和有趣。你决定添加一个显示Reddit新闻的小部件，这样员工在登录Salesforce时，就能看到最新的行业新闻。 为了实现这个目标，你需要做几件事情： 1. ，获取API访问权限，：首先，你需要从Reddit获取API的访问权限。这通常涉及到注册一个开发者账号，并获取一个API密钥。 2. ，创建Apex类，：在Salesforce中，你需要创建一个Apex类来处理API调用。这个类将负责发送请求到Reddit的API，并接收返回的数据。 3. ，解析数据，：一旦你从Reddit获取了数据，你需要解析这些数据，以便在Salesforce中展示。 4. ，创建Visualforce页面或Lightning组件，：接下来，你需要创建一个Visualforce页面或Lightning组件来展示这些新闻。你可以设计一个简洁的界面，显示新闻的标题和链接。 5. ，添加到主页，：最后，你需要将这个组件添加到Salesforce的主页上。这样，每当员工登录时，他们就能看到最新的Reddit新闻。 通过这个过程，你不仅让Salesforce的主页变得更加有趣，还帮助员工保持对行业动态的了解。这就是Salesforce的强大之处——它不仅仅是一个CRM系统，更是一个可以高度定制化的平台，能够满足各种业务需求。

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• 64

  Code Review: Create a Page Include

  第 77 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码主要是用来创建一个网页上的新闻展示部分。首先，我们有一个HTML容器，里面有一个标题“与此同时，在新闻中”，接着是一个有序列表，这个列表的类是`anchorClass`，但目前列表是空的，没有内容。 然后，我们有一个小段落，里面提到了新闻内容的提供者是Reddit，并且有一个链接指向Reddit的网站。这个链接会在新标签页中打开，因为使用了`target=&quot;_blank&quot;`属性。 接下来，我们看到了一个Handlebars模板。Handlebars是一种流行的JavaScript模板引擎，它允许我们动态地生成HTML内容。在这个模板中，我们定义了一个ID为`TopNews_HBTemplate`的脚本。这个脚本的类型是`text/template`，这意味着它不会在页面上直接显示，而是用来生成其他内容的。 在模板内部，我们使用了一个Handlebars的助手函数`#each`。这个函数会遍历一个名为`children`的列表，并为列表中的每一项生成相应的HTML内容。这里的`children`应该是一个包含新闻项的数组，每个新闻项都会被渲染到我们之前提到的`anchorClass`列表中去。 总结一下，这段代码的目的是创建一个动态的新闻展示区域，新闻内容会通过Handlebars模板动态地插入到页面的有序列表中。这样，每当有新的新闻时，我们只需要更新`children`数组，页面上的新闻列表就会自动更新，非常方便。

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• 65

  Code Review: Create a Page Include Continued

  第 78 页

  今天我们来聊聊代码审查中的一个具体例子，这个例子是关于创建一个页面的，特别是关于继续注册的自定义主干视图，也就是TopNews__BBView。 首先，我们来看一下这个主干视图是如何与Handlebars模板关联的。Handlebars是一个很流行的模板引擎，它可以帮助我们更轻松地生成HTML代码。在这个例子中，我们有一个变量，这个变量是用来选择安装渲染的Handlebars模板的。简单来说，这个变量决定了哪个模板会被用来生成页面的HTML。 接下来，我们有两个特别的函数，render桌面和renderPhone。这两个函数是B2B Commerce助手功能的一部分。当我们在渲染Backbone视图时，这两个函数会被执行。Backbone是一个JavaScript框架，它帮助我们组织和管理网页中的数据和视图。 那么，这两个函数具体做什么呢？render桌面和renderPhone的作用是根据不同的设计类型来决定如何渲染页面。如果设计类型是responsible或者使用了Boot 3，那么就会使用render桌面函数来渲染页面。而如果设计类型是adaptive或者classic，那么就会根据屏幕的宽度来决定使用render桌面还是renderPhone。简单来说，就是根据用户使用的设备类型（比如是桌面电脑还是手机）来调整页面的显示方式。 总结一下，这个代码审查的例子展示了如何创建一个页面，特别是如何通过主干视图和Handlebars模板来动态生成HTML，以及如何根据不同的设备和设计类型来调整页面的渲染方式。希望这个解释能帮助你更好地理解这个过程。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 66

  Code Review: Create a Page Include Continued - 79

  第 79 页

  让我们来一步步解析这段代码，看看它是如何工作的。 首先，这段代码的主要目的是创建一个页面，这个页面会从Reddit的新闻板块获取最新的5条新闻，并将这些新闻展示在页面上。 1. ，设置Web服务URL，：代码中首先定义了一个Web服务的URL，这个URL指向Reddit的新闻板块，并且通过参数限制了只获取最新的5条新闻。这个URL会被用来发送请求，获取数据。 2. ，发送AJAX请求，：使用jQuery的`$.ajax`方法，向上面定义的URL发送一个GET请求。这个请求是异步的，意味着页面不会因为等待数据而卡住。 3. ，处理成功响应，：当请求成功返回数据时，会执行一个回调函数。这个函数接收返回的数据作为参数。在这个例子中，数据被赋值给`modelData`变量。 4. ，渲染数据，：接下来，使用Handlebars模板引擎来渲染这些数据。`v.$el.html(templateName(modelData.data));`这行代码的意思是，将处理后的数据插入到页面的某个元素中。这里的`templateName`是一个Handlebars模板，它定义了如何展示每一条新闻。 5. ，初始化视图，：最后，代码创建了一个新的`TopNews_BBView`视图实例。这是一个Backbone视图，负责管理和渲染页面的某一部分。通过初始化这个视图，页面上的新闻列表就会被正确渲染和显示。 总结一下，这段代码通过发送一个AJAX请求到Reddit，获取最新的新闻数据，然后使用Handlebars模板将这些数据渲染到页面上，最后通过Backbone视图来管理整个新闻列表的显示。这样，用户就能在页面上看到最新的新闻了。

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• 67

  HP calls BIE

  第 80 页

  同学们，今天我们来聊聊惠普的一个技术概念，叫做BIE。BIE其实是惠普用来处理数据和展示信息的一种方式。你可以把它想象成一个智能的助手，它能够帮助我们快速找到我们需要的信息，并且以一种清晰的方式展示出来。 在这个例子中，惠普使用了一个叫做“TopNews_HB模板”的东西。这个模板就像是一个预先设计好的框架，用来展示热门新闻。它通过一个叫做“webService URL”的接口，连接到收件箱，从那里获取数据。 然后，这些数据会被处理并展示在“热门新闻_BBView”这个视图里。你可以把这个视图想象成一个展示窗口，所有的热门新闻都会在这里显示出来。 最后，惠普使用了一个叫做“render”的功能，来把这些信息展示在指定的位置。这个过程就像是你把一张照片放在相框里，然后挂在墙上，让所有人都能看到。 所以，简单来说，惠普的BIE技术就是通过一系列的步骤，从收件箱里获取数据，然后通过模板和视图，把这些数据展示出来，最后通过渲染功能，让这些信息出现在我们想要的位置上。希望这个解释能帮助大家更好地理解这个概念！

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• 68

  ❶❷ id="TopNews_HBTemplate"

  第 81 页

  让我们来一起看看这段代码。首先，我们有一个变量叫做 `shamid`，它的值是 `&quot;TopNews_HB模板&quot;`。这个变量可能用来存储某个模板的名称或者标识符。 接下来，我们有一个变量叫做 `webServicURL`，但它的值没有显示出来。这个变量通常用来存储一个网络服务的URL地址，可能是用来调用某个API或者获取数据的。 然后，我们看到 `modelData.data`，这可能是一个对象或者数据结构，里面存储了一些数据。`收件箱` 这个词可能指的是这些数据中的某个部分，比如邮件或者消息的收件箱。 接下来，我们看到一些数字符号 `❸❹❺`，这些可能是代码中的注释或者标记，用来指示某些特定的部分或者步骤。 然后，我们有一个变量 `TopNews_BBView`，它的值是通过 `TopNews.render()` 这个方法生成的。这个方法可能是用来渲染某个视图或者页面的。 接下来，`This.render` 可能是在当前上下文中调用 `render` 方法，用来查看位于某个位置的收件箱。这里的 `HP带BIE渲染` 可能是指某种特定的渲染方式或者技术。 最后，`N/A` 通常表示“不适用”或者“无数据”，可能是在某些情况下没有数据可用时的占位符。 总结一下，这段代码可能是在处理某个新闻或者消息的收件箱，通过调用不同的渲染方法来展示数据。希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码！

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• 69

  UI Pages

  第 83 页

  今天我们来聊聊B2B Commerce中的UI页面。想象一下，你走进一家商店，首先看到的是吸引人的橱窗展示，然后是整齐排列的商品，最后是结账台。B2B Commerce就像这样一家商店，它自带了一系列现成的页面，比如主页、产品列表、产品详情页、购物车和结账页面等。这些页面就像是商店的各个区域，帮助顾客轻松找到他们想要的东西。 这些页面大部分功能都可以通过简单的配置来调整，就像你可以改变橱窗的展示或者调整货架的位置一样。如果这些默认的页面还不能完全满足你的业务需求，别担心，B2B Commerce还提供了一种叫做“订阅者页面”的功能。这就像是你可以完全按照自己的想法来设计和装修一个全新的商店区域，完全符合你的业务特色和需求。 所以，无论是使用现成的页面还是创建全新的页面，B2B Commerce都能帮助你打造一个既美观又实用的在线商店。希望这能帮助你更好地理解B2B Commerce的UI页面功能。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 70

  Main Elements of a Subscriber Page

  第 84 页

  让我们来聊聊Salesforce中的订阅者页面，也就是PageCC订阅者页面。这个页面在Salesforce Org中扮演着非常重要的角色，它帮助我们在系统中识别和管理特定的页面。 首先，订阅者页面的名称是用来在Salesforce Org中唯一标识这个页面的。每个页面都有一个独特的名称，这样我们就可以轻松地找到和管理它。 接下来，这个页面包含的内容通常是一个自定义的Visualforce页面。Visualforce是Salesforce提供的一种强大的工具，允许我们创建自定义的用户界面。这些页面总是以“c__”开头，这是一个标志，告诉我们这是一个自定义的页面，而不是Salesforce的标准页面。 然后，我们有一个叫做“页面键”的东西。这个键与ccrz__CCPage一起使用，帮助我们在浏览器中正确地显示订阅者页面的内容。你可以把它想象成一个钥匙，它解锁并展示了页面的内容。 最后，我们还有“店面”。这是指订阅者页面将在哪个店面中活跃。店面是Salesforce Commerce Cloud中的一个概念，它代表了一个在线商店。所以，这个订阅者页面将会在指定的店面中显示给用户。 记住，订阅者页面通常遵循一个特定的URL模式。这个模式看起来像这样：https:///ccrz__CCPage?pagekey=。这个URL包含了店面的地址和页面键，确保用户能够访问到正确的页面。 希望这些信息能帮助你更好地理解Salesforce中的订阅者页面。如果你有任何问题，随时问我！

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• 71

  Common Scenarios for Creating Subscriber Pages

  第 85 页

  在B2B商务中，创建订阅者页面时，有一些常见的内容或功能是默认不提供的，比如“关于我们”或“联系我们”这样的页面。这些页面通常用于展示公司的背景信息、联系方式等，但在B2B环境中，这些信息可能不会自动包含在订阅者页面中。 另外，电子商务页面也是一个常见的场景。比如，促销页面和优惠页面。这些页面通常用于展示当前的产品促销活动、折扣信息等，吸引客户购买。但在B2B商务中，这些页面可能不会默认提供，需要根据具体需求进行定制和创建。 总的来说，B2B商务中的订阅者页面和电子商务页面，往往需要根据具体的业务需求进行定制，以确保能够满足客户的需求和期望。

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• 72

  Creating a Subscriber Page

  第 86 页

  让我们来聊聊Capricorn Coffee的故事。Capricorn Coffee是一家非常受欢迎的咖啡店，他们不仅提供美味的咖啡，还非常注重与顾客的互动和沟通。最近，他们决定为顾客创建一个新的页面，这个页面将专门用来提供公司的一般信息，比如他们的历史、使命、价值观等。 这个新页面需要与他们的店面网站的其他部分保持一致，也就是说，它应该看起来和感觉上都是Capricorn Coffee的一部分。为了实现这一点，我们需要创建一个新的订阅者页面，并确保它的设计和风格与现有的网站相匹配。 现在，让我们来认识一下故事中的关键人物。首先是Capricorn Coffee的老板，Alex。Alex非常注重品牌形象，他希望新页面能够反映出Capricorn Coffee的独特风格和价值观。接下来是他们的网站设计师，Mia。Mia负责确保新页面的设计和现有网站保持一致。最后是他们的内容经理，Jordan。Jordan将负责撰写和更新新页面上的所有内容，确保信息准确且吸引人。 通过他们的共同努力，Capricorn Coffee的新订阅者页面将成为一个信息丰富且视觉上吸引人的地方，帮助顾客更好地了解这家咖啡店。

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  Code Review: Create a Subscriber Page

  第 87 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码是用来创建一个Salesforce的订阅者页面的，具体来说，是一个“关于我们”的页面。这个页面会展示一些关于你们公司的基本信息，比如你们销售什么产品。 首先，我们来看一下这段代码的结构。代码的开头是``标签，这是Salesforce用来定义页面的标准方式。在这个标签里，我们设置了一些属性： - `id=&quot;ccTraining_SP_AboutUs&quot;`：这是页面的唯一标识符，方便我们在其他地方引用它。 - `docType=&quot;html-5.0&quot;`：这表示我们使用的是HTML5的标准。 - `sidebar=&quot;false&quot;` 和 `showHeader=&quot;false&quot;`：这两个属性告诉Salesforce不要在页面上显示侧边栏和头部，这样页面看起来会更简洁。 - `standardStylesheets=&quot;false&quot;`：这个属性阻止Salesforce应用它默认的样式表，这样我们就可以完全自定义页面的外观。 - `applyHtmlTag=&quot;false&quot;`：这个属性告诉Salesforce不要自动添加HTML标签，这样我们可以自己控制页面的结构。 接下来，我们看到一个`<div>`标签，它的类是`MyAboutUsTarget`。这个`<div>`是用来放置我们页面的内容的。你可以把它想象成一个空白的画布，我们会在上面绘制我们的“关于我们”信息。 然后，我们有一个`</div></div>

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  Knowledge Check - 89

  第 89 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。这个环节的目的是帮助大家回顾一下我们之前学过的内容，确保每个人都跟上进度。 首先，Salesforce是什么？简单来说，Salesforce是一个强大的客户关系管理（CRM）平台。它帮助企业管理和分析客户互动，从而提高销售、市场营销和客户服务的效率。 接下来，我们来看看Salesforce的几个核心模块： 1. ，销售云，：主要用于管理销售流程，跟踪潜在客户，管理销售机会。 2. ，服务云，：帮助客户服务团队更高效地解决客户问题，提供支持。 3. ，营销云，：用于自动化市场营销活动，跟踪客户行为，优化营销策略。 4. ，社区云，：创建在线社区，让客户、合作伙伴和员工能够互动和协作。 现在，请大家思考一下： - 你们公司目前使用的是哪个模块？ - 你们觉得哪个模块对你们的工作帮助最大？ 最后，我们来做一个小练习。假设你是一家小型企业的销售经理，你需要跟踪潜在客户并管理销售机会。你会如何使用Salesforce来实现这一目标？ 好了，今天的知识检查就到这里。希望大家都能从中有所收获。如果有任何问题，随时提问。我们下次再见！

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  Course Roadmap - 90

  第 90 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce的Classic Store是一个强大的工具，它可以帮助企业更好地管理B2B（企业对企业）的商务活动。在这个课程中，你将学习如何在这个平台上进行开发和定制，以满足不同企业的需求。 课程路线图会从基础开始，逐步深入到更高级的功能。你可能会从学习Salesforce的基础知识开始，比如如何设置用户界面，如何管理数据等。然后，你会学习如何在Classic Store中创建和定制产品目录，设置价格和折扣，以及如何处理订单和发票。 随着课程的深入，你还会学习到如何集成Salesforce与其他系统，比如ERP（企业资源规划）系统，以及如何使用Salesforce的API（应用程序编程接口）来自动化业务流程。 在整个学习过程中，讲师会提供详细的注释和指导，帮助你理解每个步骤的重要性，并确保你能够跟上课程的进度。记住，学习Salesforce是一个循序渐进的过程，不要急于求成，要确保每一步都扎实掌握。 最后，我想强调的是，这个课程路线图不仅仅是为了让你学会如何使用Salesforce，更重要的是，它能够帮助你理解如何利用Salesforce来优化企业的业务流程，提高效率，最终实现企业的商业目标。 好了，这就是我们今天关于Salesforce课程路线图的简单介绍。希望你们能够跟随这个路线图，一步步成为Salesforce的专家。加油！

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  Extending Data and Logic Functionality

  第 92 页

  今天我们来聊聊如何在B2B商务中扩展数据和逻辑功能。这听起来可能有点复杂，但别担心，我会用简单的方式来解释。 首先，扩展B2B商务的后台功能主要有两种方法。第一种是通过覆盖API数据服务和逻辑提供商。第二种是通过推翻全球扩展点。这两种方法听起来很高大上，但其实它们都是为了让我们能够更灵活地处理数据和逻辑。 当我们说“覆盖后台”，其实是指从托管包中扩展Apex Class，并配置B2B Commerce来使用这个自定义的Apex Class。Apex Class是Salesforce中的一种编程语言，我们可以用它来编写自定义的逻辑。 现在，让我们来看看高水平的操作。你的服务类最终会查询你的对象字段和关联数据，然后将这些数据拉入给定页面上的模型。简单来说，就是服务类负责从数据库中获取数据，并将这些数据展示在页面上。 而你的逻辑类则负责处理在整个店面体验中如何将数据从一个对象映射到另一个对象的业务逻辑。也就是说，逻辑类决定了数据如何流动和转换，确保整个系统的运行符合业务需求。 总结一下，通过覆盖API数据服务和逻辑提供商，以及推翻全球扩展点，我们可以灵活地扩展B2B商务的后台功能。服务类负责获取和展示数据，逻辑类负责处理数据的流动和转换。希望这个解释能帮助你更好地理解这些概念。如果有任何问题，随时问我哦！

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  Global APIs Examples

  第 93 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的B2B Commerce全球API。这个API非常强大，它允许我们通过编程的方式来访问和操作B2B Commerce的一些特定功能，这些功能通常不能通过普通的用户界面或者简单的查询来直接实现。 首先，我们有一个叫做`ccrz.ccApi`的类。这个类定义了一些常数和异常，这些都是我们在使用B2B Commerce API时需要用到的。这个类还会检查我们调用方法时传递的数据大小，确保一切都在控制之中，并且它还处理一些自定义逻辑和服务实现的注册。 接下来是`ccrz.ccApiAccount`，这个类主要是用来查询、创建或者修改那些带有B2B商务自定义字段的账户记录。想象一下，如果你需要批量更新客户的账户信息，这个类就能派上大用场。 还有一个类是`ccrz.ccApiCategory`，这个类帮助我们查询店面中的产品类别分类和相关的数据。比如，你想知道某个产品属于哪个类别，或者想获取某个类别下的所有产品，这个类就能帮你搞定。 这些API都是经过精心设计的，每个API都专注于一个特定的功能领域，这样我们就能更高效地使用它们来完成我们的业务需求。 如果你想要了解更多关于这些全球API的详细信息，可以访问Salesforce的官方文档。那里有更详细的说明和示例，帮助你更好地理解和使用这些API。 好了，这就是今天的内容。希望你们对B2B Commerce全球API有了一个初步的了解。如果有任何问题，随时提问哦！

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  Global APIs Field Sizing

  第 94 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的API现场规模，也就是我们常说的“ccAPI”配置。这个配置决定了你的API调用能处理多少数据，以及返回哪些字段。 首先，我们有几个不同的规模选项： 1. ，超小型（ccAPI.ZZ_XS），：这个规模适用于非常小的数据集。如果你的数据量很小，选择这个规模可以节省资源。 2. ，小型（ccAPI.ZZ_S），：比超小型稍微大一点，适合处理稍微多一些的数据。 3. ，中等（ccAPI.ZZ_M），：如果你的数据量适中，这个规模是个不错的选择。 4. ，大型（ccAPI.ZZ_L），：这是默认的规模，适合大多数情况。如果你的数据量比较大，但又不是特别大，这个规模就足够了。 5. ，X-Large（ccAPI.ZZ_XL），：这个规模适用于非常大的数据集。如果你的数据量非常大，选择这个规模可以确保API调用能够顺利处理。 接下来，我们还有一个，相关查询大小（ccAPI.ZZ_REL），。这个配置决定了在查询相关对象时，返回哪些字段。不同的规模会影响返回的字段数量和质量。 需要注意的是，B2B商务还提供了一些额外的功能，这些功能不仅仅是查询字段，还包括其他一些高级功能。 总结一下，选择合适的API现场规模非常重要，因为它直接影响到你的API调用效率和返回的数据质量。根据你的数据量大小，选择合适的规模，可以确保你的系统运行得更顺畅。 好了，今天的课程就到这里，希望大家对API现场规模有了更清晰的理解。如果有任何问题，随时提问哦！

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  Fields Returned from Field Sizing Values

  第 95 页

  让我们来聊聊“从字段大小值返回的字段”这个话题。听起来有点技术性，但其实很简单。 在Salesforce中，字段大小值通常指的是某个字段能够存储的数据量。比如，一个文本字段可能最多能存储255个字符。当我们说“从字段大小值返回的字段”，通常是指我们在处理数据时，根据字段的大小限制来筛选或返回某些字段。 举个例子，假设你有一个包含很多字段的对象，其中有些字段是文本字段，有些是数字字段。你可能只想返回那些文本字段，并且这些文本字段的大小不超过100个字符。这时候，你就可以根据字段的大小值来筛选这些字段。 具体来说，你可以使用Salesforce的SOQL查询语言，通过指定字段的类型和大小来筛选数据。比如，你可以写一个查询，只返回那些文本字段大小小于等于100的记录。 这样，你就能轻松地根据字段的大小值来返回你需要的字段了。希望这个解释对你有帮助！如果还有疑问，随时问我哦。

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• 80

  Associated API Calls

  第 96 页

  让我们来聊聊如何在Salesforce中使用关联API调用时，控制我们想要获取的数据。想象一下，你正在使用一个购物车系统，而你只关心购物车里的东西，不关心用户的地址或者产品的详细信息。这时候，你就需要一种方法来告诉系统：“嘿，我只需要购物车的数据，其他的我都不需要。” 在Salesforce中，我们可以通过设置一个叫做`ccAPI.ZZ_ASSC`的布尔标志来实现这一点。这个标志的作用就像一个开关，当它被设置为“关闭”时，系统就会知道不需要再去查询其他的API或者实体了。也就是说，它阻止了进一步的API调用，确保我们只获取到我们真正需要的数据。 这样做的好处是显而易见的：首先，它减少了不必要的数据传输，提高了效率；其次，它简化了数据处理过程，因为我们只需要处理我们关心的那部分数据。 所以，下次当你只需要特定数据时，记得使用`ccAPI.ZZ_ASSC`这个标志，让你的API调用更加精准和高效。这样，你就可以更快地得到你需要的信息，而不被无关的数据所干扰。

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  Return Format

  第 97 页

  让我们来聊聊这个话题。首先，想象一下你正在使用Salesforce的API来获取一些数据。默认情况下，这些数据会以一种特定的格式返回给你。但是，有时候你可能希望数据以不同的方式呈现，比如作为一个sObject返回。 这里有一个小技巧：你可以使用`ccAPI.ZZ_SKIPTRZ`来激活一个布尔标志。这个标志的作用就是告诉API：“嘿，我希望数据以sObject的形式返回给我。” 这样，数据就会按照你期望的方式呈现了。 接下来，如果你正在使用视图（views），那么你可能会用到地图（Map）。地图在编程中是一个非常强大的工具，它允许你以键值对的形式存储和访问数据。在Salesforce中，你可以使用`Map`来创建一个地图，其中`String`是键的类型，`Object`是值的类型。 简单来说，地图就像是一个字典，你可以通过键来快速找到对应的值。这在处理复杂数据时非常有用，因为它可以帮助你更高效地组织和访问数据。 所以，总结一下：如果你想改变API返回数据的格式，可以使用`ccAPI.ZZ_SKIPTRZ`来激活布尔标志；如果你在处理视图时需要使用地图，记得使用`Map`来创建和管理你的数据。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。

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  Refetch Data

  第 98 页

  让我们来聊聊Salesforce中的API和重新获取数据这个话题。想象一下，你正在使用Salesforce的API来创建一些新的数据记录，比如新的客户信息或者销售机会。有时候，你可能在创建这些记录后，立刻需要获取这些新数据的最新状态。这时候，重新获取数据的机制就派上用场了。 在Salesforce中，有些API是支持这种“隐式重新获取”机制的。这意味着，当你通过API创建了一个新的记录后，API可以自动帮你重新获取这个记录的最新数据，而不需要你再手动去查询一次。这就像是，你刚把一件新衣服放进衣柜，然后立刻就能看到它挂在那里的样子，不需要再打开衣柜去确认。 那么，怎么知道哪些API支持这个功能呢？Salesforce会通过一些标记来告诉你。比如，你可能会看到一个叫做`ccAPI`的服务，它有一个布尔标志，叫做`ZZ_REFTCH`。这个标志如果被设置为`true`，就表示你希望使用这个隐式重新获取的机制。简单来说，就是告诉API：“嘿，我创建了新数据，你帮我重新获取一下最新的状态吧！” 所以，下次你在使用Salesforce的API时，如果看到这个`ZZ_REFTCH`标志，就知道这个API是支持隐式重新获取的，你可以放心地使用这个功能，来确保你获取的数据是最新的。希望这个解释对你有帮助！

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  Global APIs Versioning

  第 99 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的API版本控制。API，也就是应用程序编程接口，是让不同软件之间能够互相交流的桥梁。在Salesforce中，API的版本是非常重要的，因为它决定了你可以使用哪些功能和特性。 首先，Salesforce的API有很多版本，每个版本都有其特定的功能和更新。你可以选择使用当前最新的API版本，也可以指定一个特定的版本来进行开发。这样做的好处是，你可以确保你的代码与Salesforce的更新保持同步，或者如果你需要，也可以锁定一个特定的版本来避免不必要的变化。 在代码中，你可以这样来指定API的版本： ```apex ccrz.ccApi.API_VERSION =&gt; ccrz.ccApi.CURRENT_VERSION ``` 这行代码的意思是，你正在使用当前最新的API版本。如果你想指定一个特定的版本，比如版本4，你可以这样写： ```apex ccrz.ccApi.API_VERSION =&gt; 4 ``` 这里有一个重要的注意事项：如果你在一个方法调用中进行了多个API调用，千万不要混合使用不同的版本号。这样做会导致错误，因为Salesforce无法同时处理多个不同版本的API请求。 所以，记住，保持API版本的一致性是非常重要的。这样不仅可以避免错误，还能让你的代码更加稳定和可靠。希望这个解释对你有帮助，如果你有任何问题，随时问我！

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  REST APIs

  第 100 页

  让我们来聊聊B2B Commerce中的REST API。首先，想象一下REST API就像是一个桥梁，它连接了你的B2B Commerce系统和外部的应用程序。这个桥梁允许外部应用程序发送请求到你的系统，并且接收响应，就像你在网上购物时，点击“购买”按钮后，网站会告诉你订单已经成功一样。 现在，B2B Commerce Global API是一个特别的桥梁，它被设计来支持全球范围内的B2B交易。这个API是通过B2B Commerce REST API的包装器来提供的。简单来说，包装器就像是一个保护壳，它确保API的安全性和稳定性，同时让API更容易被使用。 这些API课程是基于Force.com APEX Rest课程方法的。APEX是Salesforce的一种编程语言，专门用于构建复杂的业务逻辑和数据库操作。所以，如果你已经熟悉APEX，那么学习这些API课程会相对容易一些。 但是，这里有一个重要的注意事项：B2B Commerce建议只通过集成用户来使用REST API。这意味着，你应该为特定的用户或系统设置权限，让它们能够访问这些API。这样做的好处是，你可以控制谁可以访问你的系统，从而保护你的数据安全。 另外，B2B Commerce不建议允许外部用户直接访问REST API。这是因为外部用户可能没有足够的权限或知识来安全地使用这些API，这可能会导致数据泄露或其他安全问题。 所以，总结一下，B2B Commerce的REST API是一个强大的工具，可以帮助你扩展和自动化你的B2B交易。但是，使用这些API时，一定要确保只有授权的集成用户才能访问它们，以保护你的系统和数据的安全。

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• 85

  Knowledge Check - 101

  第 101 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。这个检查的目的是帮助大家回顾一下我们之前学过的内容，确保大家都掌握了关键的知识点。我会问几个问题，大家可以在心里默默回答，或者记下答案，看看自己是不是都记住了。 首先，第一个问题：Salesforce是什么？简单来说，Salesforce是一个基于云的客户关系管理（CRM）平台。它帮助企业管理和分析客户信息，提升销售、市场营销和客户服务的效率。 第二个问题：Salesforce的核心模块有哪些？Salesforce有多个核心模块，主要包括销售云、服务云、市场营销云和社区云。每个模块都有其独特的功能，帮助企业更好地与客户互动。 第三个问题：什么是对象（Object）在Salesforce中？在Salesforce中，对象就像是数据库中的表，用来存储数据。标准对象是Salesforce自带的，比如客户（Account）和联系人（Contact），而自定义对象则是根据企业需求创建的。 最后一个问题：什么是记录（Record）？记录是对象中的一行数据。比如，在客户对象中，每一个具体的客户信息就是一条记录。 好了，这就是今天的知识检查。大家觉得怎么样？是不是都记住了呢？如果有不清楚的地方，可以随时问我。我们下次再见！

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  Course Roadmap - 102

  第 102 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，Salesforce的Classic Store是一个强大的工具，它可以帮助企业更好地管理他们的B2B商务活动。在这个课程中，你将学习如何在这个平台上进行开发和定制，以满足不同企业的需求。 课程的开始，我们会从基础讲起，比如Salesforce的基本概念和Classic Store的界面介绍。这就像是学习任何新技能的第一步，先了解工具的基本操作和界面布局。 接下来，我们会深入到更具体的开发技巧，比如如何创建自定义对象、字段和页面布局。这些技能将帮助你根据企业的具体需求来定制Salesforce的功能。 然后，我们会学习如何利用Salesforce的自动化工具，比如工作流和流程构建器，来简化日常的商务流程。这不仅能提高工作效率，还能减少人为错误。 在课程的后期，我们会探讨更高级的主题，比如集成第三方应用和数据分析。这些技能将帮助你更好地理解企业的数据，并利用这些数据来做出更明智的商业决策。 最后，我们会通过一些实际案例来巩固你所学的知识。这些案例将模拟真实的商务场景，让你有机会将理论应用到实践中。 记住，学习Salesforce就像是一场马拉松，而不是短跑。每一步都很重要，所以请按照课程路线图的指引，一步步来，不要急于求成。只有这样，你才能真正掌握在Classic Store上开发和定制B2B商务的技能。 好了，这就是我们今天的内容。希望你们对课程路线图有了更清晰的理解。下次课，我们将开始深入探讨Salesforce的基础知识。期待与你们再次相见！

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  Data Service Layers

  第 104 页

  今天我们来聊聊数据服务层。想象一下，数据服务层就像一个超级助手，它帮助我们在Salesforce中处理数据。这个助手有三个主要技能： 首先，它可以帮助我们，查询，数据。这就像是你在图书馆里找书，数据服务层能帮你快速找到你需要的信息。 其次，它还能，生成查询，。这就像是它不仅能帮你找书，还能根据你的需求，自动编写一个找书的清单，这样你就不用自己动手了。 第三，它能够，执行查询，。这意味着它不仅能编写找书的清单，还能亲自去书架上把书拿给你。 除了这些，数据服务层还能，变换数据，。这就像是它能把书的内容翻译成你需要的语言，或者把书中的信息整理成你想要的格式。 最后，它还能，调用相关API以获取其他数据，。这就像是它不仅能帮你找到书，还能联系其他图书馆，帮你找到更多相关的书籍。比如，如果你在找购物车的信息，它还能帮你找到购物车里的项目，甚至是这些项目对应的产品数据。 所以，数据服务层就像是一个全能的数据处理助手，让我们的工作变得更加轻松和高效。希望这个比喻能帮助你更好地理解数据服务层的功能！

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• 88

  Data Service Provider

  第 105 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的数据服务提供者（Data Service Provider）以及如何构建查询（buildQuery）。这个过程其实就像是在做一道菜，我们需要把各种食材（也就是数据）按照一定的步骤和方法组合起来，最终得到我们想要的结果。 首先，我们来看一下数据服务提供者的几个关键方法： 1. ，getFieldsMap，：这个方法就像是准备食材的第一步，我们要决定在查询中选择哪些字段。就像做菜时，你要决定用哪些蔬菜和肉类一样。这个方法会生成查询中的`SELECT`分句，告诉系统我们要获取哪些数据。 2. ，getSubPremMap，：这个方法就像是准备食材的第二步，我们要根据配置来决定如何查询相关的数据。就像做菜时，你可能需要根据菜谱来决定如何切菜或腌制肉类。这个方法会生成与配置相关的查询条件。 3. ，getDirectionMap，：这个方法就像是准备食材的第三步，我们要根据配置来决定直接查询哪些数据。就像做菜时，你可能需要直接使用某些已经处理好的食材。这个方法会生成直接查询的条件。 4. ，getGridMap，：这个方法就像是准备食材的第四步，我们要在查询中配置`WHERE`分句。就像做菜时，你可能需要根据口味来决定加多少盐或糖。这个方法会生成查询中的过滤条件。 5. ，getOrderByMap，：这个方法就像是准备食材的最后一步，我们要设置查询的顺序。就像做菜时，你可能需要按照一定的顺序来烹饪食材。这个方法会生成查询中的排序条件。 最后，我们把所有这些方法合并在一起，形成一个完整的查询。这个过程就像把所有的食材按照菜谱的步骤一步步烹饪，最终得到一道美味的菜肴。 对于每个全球API，都有一个相应的数据服务提供商。数据服务提供商通常获取B2B商务平台中下游逻辑类使用的数据。简单来说，数据服务提供商就是帮助我们获取和处理数据的“大厨”，它按照我们的需求，把各种数据组合起来，最终生成我们需要的查询结果。 希望这个比喻能帮助你更好地理解数据服务提供者和构建查询的过程。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 89

  Modifying the Product Data Service Provider

  第 106 页

  让我们来聊聊如何在Salesforce中为产品品牌添加一个新的文本字段，并通过数据服务提供商来捕获这个字段的值。这个故事里有几个关键角色：首先是我们的主角——数据服务提供商ProviderCapricorn，它负责管理和提供产品数据。然后是产品品牌，它需要一个新字段来存储一些额外的信息。最后是productDetailModel，它负责捕获和展示这些产品详情。 现在，让我们一步步来看看如何完成这个任务： 1. ，扩展CC产品定制对象的数据服务提供商类，： 首先，我们需要对ProviderCapricorn进行一些扩展。这就像给我们的主角增加一些新的技能，让它能够处理新的任务。我们需要修改ProviderCapricorn的代码，让它能够识别和处理新的文本字段。 2. ，初始化getFielddsMap方法并获取产品对象的附加属性，： 接下来，我们需要在ProviderCapricorn中初始化一个叫做getFielddsMap的方法。这个方法的作用就像是打开一个地图，帮助我们找到产品对象中所有的附加属性。通过这个方法，我们可以确保新的文本字段被正确地识别和包含在内。 3. ，将该属性添加到收件箱TFIENDS中，： 一旦我们找到了新的文本字段，我们就需要把它添加到收件箱TFIENDS中。这就像把新收集到的信息放入一个文件夹中，方便以后使用和查看。 4. ，配置B2B Commerce以使用新的数据服务提供商，： 最后，我们需要确保B2B Commerce系统知道我们更新了ProviderCapricorn，并且能够使用这个新的数据服务提供商。这就像告诉整个团队，我们的主角有了新技能，大家以后可以依赖它来获取最新的产品信息。 通过以上步骤，我们就成功地为产品品牌添加了一个新的文本字段，并且确保这个字段的值能够被productDetailModel捕获和展示。希望这个故事能帮助你更好地理解如何在Salesforce中进行数据服务提供商的扩展和配置。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 90

  Code Review: New Data Service Provider for Products

  第 107 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的代码审查，特别是关于如何扩展一个数据服务类来添加自定义字段。 首先，我们有一个名为`ccTrainingProductService`的类，它扩展了核心的`ccrz.ccService`类。这个类的目的是处理产品数据。我们的任务是在这个类中添加一个自定义字段`Brand__c`，这样当我们查询产品数据时，这个字段也会被包含在内。 为了实现这个目标，我们需要重写`getFielddsMap`方法。这个方法的作用是获取并返回一个字段映射，这个映射决定了哪些字段会被包含在查询结果中。 在重写的方法中，我们首先调用了`super.getFielddsMap(inputData)`。这一步是为了确保我们获取到所有核心的字段映射。然后，我们从`inputData`中获取当前的字段字符串，这个字符串包含了所有已经被定义的字段。 接下来，我们将自定义的`Brand__c`字段添加到这个字段字符串中。这样，当我们执行查询时，`Brand__c`字段也会被包含在内。 最后，我们将更新后的字段字符串返回为一个新的`Map`。这个映射会被用来构建最终的查询。 总结一下，通过重写`getFielddsMap`方法，并添加自定义字段，我们能够扩展核心的数据服务类，使其包含我们需要的额外信息。这样，当我们查询产品数据时，`Brand__c`字段也会被包含在结果中，满足我们的业务需求。 希望这个解释对你们理解Salesforce中的代码扩展和自定义有所帮助。如果有任何问题，欢迎随时提问！

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• 91

  Code Review: Handlebars Template Override

  第 108 页

  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中进行Handlebar模板的覆盖。首先，我们来看一下这段代码。这段代码的目的是在页面上显示产品的品牌信息。 首先，我们有一个``标签，这里定义了一些页面的基本属性，比如不使用侧边栏、不显示头部、不使用标准样式表等等。这些设置都是为了让我们能够自定义页面的外观和行为。 接下来，我们有一个`

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• 92

  Data Access Examples

  第 109 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的数据访问，特别是SOQL（Salesforce Object Query Language）的使用。 首先，SOQL是一种非常强大的工具，它允许我们在Salesforce中查询数据。你可以把它想象成一种专门为Salesforce设计的查询语言，就像SQL用于其他数据库一样。SOQL不仅有效，而且在很多情况下都是推荐的查询方式。 但是，使用SOQL时，我们需要注意一个叫做“呼叫上下文”的概念。简单来说，呼叫上下文指的是当前操作或请求的环境。在某些情况下，这个上下文可能并不总是可用的。这意味着，不是所有的对象都能在每次查询时被访问到。 举个例子，如果你在开发人员控制台中运行SOQL查询，你可能会发现只有某些特定的对象是可用的。这是因为这些对象处于当前的呼叫上下文中。所以，理解哪些对象在特定上下文中可用是非常重要的。 总结一下，SOQL是一个非常有用的工具，但在使用时，我们需要考虑到呼叫上下文的限制。通过开发人员控制台，我们可以更直观地看到哪些对象在当前上下文中是可用的。这样，我们就能更有效地进行数据查询和管理了。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。

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• 93

  Data Access Examples, Continued

  第 110 页

  同学们，今天我们来聊聊在Salesforce中如何更有效地访问数据，特别是当这些数据属于托管包中的自定义对象时。 首先，什么是托管包呢？简单来说，托管包是Salesforce中一种打包和分发应用程序的方式。它允许开发者将自定义对象、字段、Apex类等打包成一个整体，供其他Salesforce组织安装和使用。 现在，假设我们需要从这些托管包中的自定义对象中检索数据。通常，我们可能会想到使用SOQL（Salesforce Object Query Language）来查询这些数据。SOQL是Salesforce中用于查询数据的强大工具，但在处理托管包中的自定义对象时，使用Global API可能会是更好的选择。 为什么呢？因为Global API提供了一种更标准、更统一的方式来访问这些数据。它不受托管包内部结构变化的影响，这意味着即使托管包更新了，你的代码也不需要跟着大改。而SOQL查询则可能会因为托管包内部的变化而受到影响，导致查询失败或返回错误的数据。 所以，推荐的做法是，当你需要从托管包中的自定义对象检索数据时，优先考虑使用Global API。这样不仅可以提高代码的稳定性和可维护性，还能确保数据访问的一致性和准确性。 希望这个解释对你们有所帮助！如果还有任何疑问，随时提问哦。

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• 94

  Data Access Use Considerations

  第 111 页

  今天我们来聊聊在Salesforce中数据访问时需要注意的一些事项。这个话题非常重要，因为数据访问直接关系到系统的安全性和数据的准确性。 首先，，权限控制，是数据访问的核心。在Salesforce中，权限是通过角色、配置文件、权限集和共享规则来管理的。你需要确保每个用户只能访问他们工作所需的数据。比如，销售团队可能只需要看到客户信息和销售机会，而不需要看到财务数据。通过合理设置权限，可以避免数据泄露和误操作。 其次，，数据共享模型，也很关键。Salesforce提供了几种数据共享模型，包括私有、公共只读和公共读写。你需要根据业务需求选择合适的共享模型。比如，如果你希望某些记录只能被特定用户或团队看到，可以选择私有模型；如果你希望所有用户都能查看但不能修改记录，可以选择公共只读模型。 接下来，，字段级安全性，也是需要注意的。即使一个用户有权访问某个对象，你仍然可以通过字段级安全性来控制他们能看到或编辑哪些字段。比如，你可能希望某些敏感信息（如薪资）只对HR部门可见，而对其他部门隐藏。 另外，，记录所有权，也是一个重要概念。每条记录都有一个所有者，所有者对记录有完全的控制权。你可以通过共享规则或手动共享来让其他用户访问这些记录。但要注意，记录所有权的变更可能会影响到数据的可见性和可编辑性。 最后，，审计和监控，是确保数据访问安全的重要手段。Salesforce提供了详细的日志和报告功能，你可以通过这些工具来监控用户的数据访问行为，及时发现和解决潜在的安全问题。 总结一下，数据访问时需要注意权限控制、数据共享模型、字段级安全性、记录所有权以及审计和监控。通过这些措施，你可以确保数据的安全性和准确性，同时满足业务需求。 希望这些内容对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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• 95

  Debugging

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  同学们，今天我们来聊聊在Salesforce中调试Apex代码的一些关键点。首先，调试代码时，最重要的是要了解你的配置设置和服务管理的流程。这就像是你在开车前，需要知道车的基本操作和路况一样。 接下来，开发一个系统来解决常见问题是非常有帮助的。你可以想象，这就像是在你的工具箱里准备一些常用的工具，当问题出现时，你可以迅速拿出合适的工具来解决问题。 然后，反复记录并经常记录你的调试过程。这就像是做实验时记录实验数据一样，通过记录，你可以追踪问题的来源，也可以帮助你回顾和总结，避免未来再次遇到同样的问题。 现在，我们开始了解Apex代码。在编写和调试Apex代码时，你需要能够识别出常见的问题，比如逻辑错误、数据问题等。了解如何调试这些问题是找到解决方案的关键。 最后，有一个重要的提醒：在使用托管包时，你无法直接访问系统日志文件。但是，Salesforce提供了自定义日志实用程序，你可以利用这些工具来记录和查看日志信息，帮助你更好地调试代码。 好了，这就是今天的内容。希望这些信息能帮助你在Salesforce的世界里更加自信地航行。如果有任何问题，随时提问哦！

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  Common Issues

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  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中自定义代码文件的命名惯例和一些常见问题。首先，我们要知道，在Salesforce中，自定义代码文件的命名是有一定规则的，这有助于我们更好地管理和维护代码。 首先，我们来看“订阅者视觉力量页面”的命名结构。这里的命名规则是“c__”。这里的“c__”是一个前缀，表示这是一个自定义的视觉力量页面。后面的“”就是你自己定义的文件名。比如，如果你有一个文件叫做“ccTrainingCartBIE”，那么完整的命名就是“c__ccTrainingCartBIE”。这个命名规则帮助我们快速识别出这是一个自定义的视觉力量页面。 接下来，我们再看“订阅者顶峰级别”的命名结构。这里的命名规则是“c.”。这里的“c.”也是一个前缀，表示这是一个自定义的顶峰级别组件。后面的“”同样是你自己定义的文件名。比如，如果你有一个文件叫做“ccTrainingProductsService”，那么完整的命名就是“c.ccTrainingProductsService”。这个命名规则帮助我们快速识别出这是一个自定义的顶峰级别组件。 总结一下，无论是视觉力量页面还是顶峰级别组件，它们的命名都有一个共同的前缀“c__”或“c.”，这有助于我们快速识别出这些文件是自定义的。记住这些命名规则，可以帮助我们在开发过程中更加高效地管理和维护代码。 好了，今天的课程就到这里，希望大家能够掌握这些命名规则，并在实际开发中灵活运用。如果有任何问题，欢迎随时提问。谢谢大家！

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  Common Issues, Continued

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  让我们来聊聊Salesforce中一个常见的问题：页面功能持续丧失。这个问题可能会让你感到困惑，但别担心，我们可以一步步来解决。 首先，当你发现页面功能突然不能用了，第一个要问自己的问题是：“我登录了吗？”听起来很简单，但有时候我们可能会不小心登出，或者会话过期了。所以，确保你已经正确登录到Salesforce。 接下来，检查一下你的收件箱设置。有时候，设置可能会被意外更改，导致页面功能出现问题。你可以进入设置菜单，查看是否有任何不寻常的更改，或者是否有新的设置需要调整。 然后，看看收件箱源和控制台是否有错误信息。错误信息通常会给你一些线索，告诉你哪里出了问题。如果有错误信息，仔细阅读并尝试理解它，这可能会帮助你找到问题的根源。 如果你最近做了任何配置设置的更改，记得刷新缓存配置。Salesforce有时候需要一点时间来更新这些更改，刷新缓存可以确保所有设置都正确应用。 此外，插入断点和日志陈述也是一个好方法。这可以帮助你更详细地了解代码的执行过程，看看是否有任何异常或错误发生。 最后，查看CSR流程中的页面。CSR流程是客户服务代表的工作流程，有时候页面功能的问题可能与这个流程有关。检查一下，看看是否有任何步骤或设置需要调整。 总之，页面功能丧失的问题可能由多种原因引起，但通过一步步的检查和调整，你通常可以找到并解决问题。希望这些小贴士能帮助你更好地理解和解决Salesforce中的问题。

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  Common Issues, Continued - 116

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  让我们来聊聊这个常见的问题：有时候你在Salesforce中可能会遇到窗口或子菜单不显示的情况。这通常发生在你进行配置设置或服务管理时。别担心，我们可以一步步来解决这个问题。 首先，检查一下拼写是否正确。有时候，一个小小的拼写错误就可能导致页面无法正常显示。确保你在页面中输入的店面名称是正确的，并且这个店面的启用状态是“真”。如果启用状态是“假”，那么相关的窗口或子菜单就不会显示。 接下来，刷新一下缓存配置。你可以通过点击“刷新缓存”按钮来完成这个操作。这就像给你的Salesforce系统来一次小小的“重启”，有时候这就能解决问题。 然后，激活一下相关的配置。确保你已经激活了所有必要的设置和服务。有时候，配置虽然保存了，但如果没有激活，系统是不会应用这些设置的。 最后，检查一下控制台中的CCRZ.uiProperties。这是一个非常重要的步骤，因为它涉及到用户界面的属性设置。确保这些属性已经正确地分配给了相关的页面和组件。如果分配不正确，那么窗口或子菜单可能就不会显示。 总结一下，遇到窗口或子菜单不显示的问题时，你可以按照以下步骤来排查和解决： 1. 检查拼写和店面启用状态。 2. 刷新缓存配置。 3. 激活相关配置。 4. 检查并正确分配CCRZ.uiProperties。 希望这些步骤能帮助你顺利解决问题！如果还有其他疑问，随时问我哦。

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  Common Issues, Continued - 117

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  让我们来聊聊Salesforce中常见的几个问题，特别是Visualforce页面上的“Continued错误500”以及服务管理中的收件箱错误，还有现场级别安全设置的可见性问题。我会尽量用简单易懂的方式来解释这些内容。 ### 1. Visualforce页面上的“Continued错误500” 首先，Visualforce是Salesforce中用来创建自定义用户界面的技术。当你遇到“Continued错误500”时，这通常意味着服务器在处理你的请求时遇到了问题。这个错误代码500是一个通用的服务器错误，表示“内部服务器错误”。 ，可能的原因：， - ，代码错误，：你的Visualforce页面或相关的Apex控制器中可能有语法错误或逻辑错误。 - ，数据问题，：可能是在处理某些数据时出现了问题，比如查询返回了空值，而代码没有正确处理这种情况。 - ，权限问题，：用户可能没有足够的权限来访问某些数据或执行某些操作。 ，解决方法：， - ，检查日志，：首先，查看Salesforce的调试日志，看看是否有具体的错误信息。日志通常会告诉你哪一行代码出了问题。 - ，简化代码，：如果代码比较复杂，尝试简化它，逐步排查问题。 - ，测试数据，：确保你使用的测试数据是有效的，并且代码能够正确处理各种数据情况。 ### 2. 服务管理中的收件箱错误 在Salesforce的服务管理模块中，收件箱是用来管理客户服务请求的地方。如果你在收件箱中遇到错误，可能是以下几个原因： ，可能的原因：， - ，配置问题，：收件箱的配置可能不正确，比如过滤器设置不当，导致无法正确显示记录。 - ，权限问题，：用户可能没有足够的权限来查看或处理收件箱中的记录。 - ，数据问题，：收件箱中的某些记录可能存在问题，比如缺失必要字段或数据格式不正确。 ，解决方法：， - ，检查配置，：确保收件箱的配置是正确的，特别是过滤器和视图设置。 - ，检查权限，：确认用户有足够的权限来访问收件箱中的记录。 - ，检查数据，：查看收件箱中的记录，确保它们的数据是完整和正确的。 ### 3. 现场级别安全设置的可见性问题 在Salesforce中，现场级别安全设置（Field-Level Security, FLS）控制着用户对特定字段的访问权限。如果你发现某个字段在页面上被隐藏了，可能是以下原因： ，可能的原因：， - ，FLS设置，：该字段的现场级别安全设置可能被配置为对某些用户或配置文件不可见。 - ，页面布局，：即使字段在FLS中是可见的，如果它没有被添加到页面布局中，用户也无法看到它。 - ，记录类型，：如果使用了记录类型，某些字段可能只对特定的记录类型可见。 ，解决方法：， - ，检查FLS设置，：进入“设置” -&gt; “对象管理器” -&gt; 选择相关对象 -&gt; “字段和关系” -&gt; 选择具体字段 -&gt; “现场级别安全”，确保字段对相关用户或配置文件是可见的。 - ，检查页面布局，：进入“设置” -&gt; “对象管理器” -&gt; 选择相关对象 -&gt; “页面布局”，确保字段被添加到页面布局中。 - ，检查记录类型，：如果使用了记录类型，确保字段对相关记录类型是可见的。 ### 总结 在处理这些常见问题时，关键是要有条不紊地排查可能的原因。首先，检查日志和配置，确保没有明显的错误。然后，逐步排查代码、权限和数据问题。希望这些解释能帮助你更好地理解和解决Salesforce中的这些问题。如果你有更多问题，随时问我！

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  Custom Console Log

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  今天我们来聊聊如何在Salesforce的CC（Customer Console）管理中设置自定义控制台日志，以及如何使用日志令牌。 首先，什么是自定义控制台日志呢？简单来说，它就像是你工作中的一个记事本，可以帮助你记录下在CC中发生的各种操作和事件。这对于排查问题、监控系统行为非常有用。 那么，如何在CC管理中设置这个日志呢？其实步骤很简单： 1. ，登录Salesforce，：首先，你需要用你的管理员账号登录到Salesforce。 2. ，进入设置，：登录后，点击右上角的设置图标，然后选择“设置”。 3. ，找到CC管理，：在设置页面，使用左侧的搜索栏，输入“CC管理”或者“Customer Console”，然后点击进入。 4. ，设置日志，：在CC管理页面，你会看到一个选项叫做“自定义控制台日志”。点击它，然后你可以开始配置你的日志设置了。 5. ，使用日志令牌，：在配置日志时，你可以使用日志令牌来定制日志的内容。日志令牌是一些预定义的变量，比如{!User.Name}，它会自动记录下当前用户的名字。你可以根据需要添加不同的令牌来记录不同的信息。 6. ，保存设置，：配置完成后，别忘了点击保存，这样你的设置就生效了。 通过这样的设置，你就可以在CC中自动记录下重要的操作和事件了。这对于后续的问题排查和系统监控都非常有帮助。 希望这个简单的介绍能帮助你理解如何在Salesforce中设置自定义控制台日志和使用日志令牌。如果你有任何问题，随时欢迎提问！

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  Custom Console Log, Continued

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  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce的Apex类中使用自定义控制台日志，特别是ContinuedLogging这个功能。这个功能非常有用，尤其是在调试和监控代码性能时。 首先，ContinuedLogging是在方法级别完成的。这意味着你可以在特定的方法中添加日志记录，来跟踪代码的执行情况。比如，你可能想知道某个方法执行时，中央处理器（CPU）使用了多少毫秒的时间。这时候，你就可以使用ContinuedLogging来记录这些信息。 举个例子，假设你想查找某个方法执行时CPU的使用时间，你可以这样做： ```apex ccrz.ccLog.log(System.LoggingLevel.DEBUG, &#39;className.methodName&#39;, Limits.getCpuTime()); ``` 在这段代码中，`System.LoggingLevel.DEBUG`表示日志的级别是调试级别，`&#39;className.methodName&#39;`是你当前所在的类名和方法名，`Limits.getCpuTime()`则是获取当前方法执行时CPU使用的时间。 另外，如果你在远程操作中使用`ccLog`，你可以在浏览器的开发者工具中的“网络”选项卡下找到你的日志。这些日志会被标记为“Apex远程”，方便你查看和分析。 总结一下，ContinuedLogging是一个非常强大的工具，可以帮助你更好地理解和调试你的Apex代码。通过记录关键信息，比如CPU使用时间，你可以更有效地优化代码性能。希望这个解释对你们有帮助！如果有任何问题，随时问我哦！

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  Logging Level ENUMs

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  今天我们来聊聊Salesforce中的日志记录级别，也就是LoggingLevel。这个功能非常有用，可以帮助我们更好地理解和调试我们的代码。 首先，我们有System.LoggingLevel.ERROR。这个级别是用来捕获异常的。当我们的代码运行过程中出现了错误，比如某个方法执行失败了，或者数据出现了问题，这时候就会用到ERROR级别来记录这些异常情况。这样，我们就可以在日志中看到具体是哪里出了问题，方便我们进行修复。 接下来是System.LoggingLevel.WARN。这个级别是用来记录一些意外的功能、数据错误或者系统状态。比如说，某个功能没有按照预期的方式运行，或者数据出现了不一致的情况，这时候就会用到WARN级别来记录这些情况。虽然这些问题可能不会导致系统崩溃，但我们还是需要关注它们，因为它们可能会影响到系统的正常运行。 然后是System.LoggingLevel.INFO。这个级别是用来进行高级流程跟踪的。比如说，我们想要记录某个重要的业务流程的执行情况，或者某个关键方法的调用情况，这时候就会用到INFO级别。通过INFO级别的日志，我们可以清楚地看到整个流程的执行步骤，帮助我们更好地理解系统的运行情况。 最后是System.LoggingLevel.DEBUG。这个级别是用来记录更详细的信息的，比如方法的参数数据、内部状态等。当我们需要深入调试某个方法或者某个模块的时候，就会用到DEBUG级别。通过DEBUG级别的日志，我们可以看到方法执行过程中的每一个细节，帮助我们找到问题的根源。 总的来说，不同的日志记录级别可以帮助我们在不同的场景下记录不同的信息。通过合理地使用这些级别，我们可以更好地监控和调试我们的系统，确保它能够稳定、高效地运行。希望这些内容对你们有所帮助！

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  Log Statement Example

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  让我们来聊聊这段代码。这段代码主要是关于如何在Salesforce中记录日志的。日志记录对于开发者来说非常重要，因为它可以帮助我们跟踪代码的执行情况，尤其是在调试和排查问题时。 首先，我们来看一下这个方法的结构。这个方法叫做`getFielddsMap`，它是一个全局的、虚拟的、重写的方法。这意味着它可以在不同的上下文中被调用，并且可以被其他类继承和重写。 在这个方法内部，我们首先调用了父类的`getFielddsMap`方法，并将结果存储在`inputData`变量中。这一步是为了确保我们继承了父类的逻辑，然后再添加我们自己的逻辑。 接下来，我们从`inputData`中获取了一个叫做`ccrz.ccService.ðTFIENDS`的字段，并将其转换为字符串类型，存储在`jectFields`变量中。然后，我们在这个字符串后面追加了一个新的字段`Brand__c`。 现在，重点来了——日志记录。我们使用了`ccrz.ccLog.log`方法来记录日志。这个方法有两个参数：日志级别和日志消息。在这里，我们使用了两种不同的日志级别：`System.LoggingLevel.DEBUG`和`System.LoggingLevel.DEBUG`。`DEBUG`级别的日志通常用于记录详细的调试信息，而`INFO`级别的日志则用于记录一般的信息。 第一个日志语句记录了`inputData`的内容，第二个日志语句记录了`jectFields`的内容。这样，当这个方法被调用时，我们就可以在日志中看到这些信息，帮助我们理解代码的执行过程。 最后，这个方法返回了一个新的`Map`，其中包含了一个键值对，键是`ccrz.ccService.CLARTFIENDS`，值是`jectFields`。 总结一下，这段代码展示了如何在Salesforce中记录日志，以便在调试和排查问题时提供帮助。通过使用不同的日志级别，我们可以控制日志的详细程度，确保在需要时能够获取足够的信息。希望这个解释对你有帮助！

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  Log Statement Example, Continued

  第 122 页

  让我们来聊聊这个日志声明的示例。想象一下，你正在浏览一个网站，比如orgdomain.com。当你访问这个网站的时候，URL的末尾可能会有一个特别的标记，叫做“ContinuedPlace日志标记”。这个标记的作用是帮助网站记录一些信息，比如你访问了哪个页面，或者你进行了什么操作。 在这个例子中，URL的末尾有一个“ccLog=测试日志”。这里的“ccLog”就是日志的标识符，而“测试日志”则是具体的日志内容。这个日志内容可以是任何信息，比如你点击了某个按钮，或者你输入了某些数据。 通过这种方式，网站可以轻松地记录和追踪用户的行为，这对于分析用户习惯、优化网站功能都非常有帮助。所以，下次当你看到URL末尾有这样的标记时，你就知道这是网站在默默地记录你的操作了。

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  Log Statement Example, Continued - 123

  第 123 页

  同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中查看日志声明。首先，你需要打开你的Web浏览器，然后访问你的Salesforce店面页面。在页面上，你可以通过右键点击页面，然后从弹出的菜单中选择“检查”选项。这个操作会打开浏览器的开发者工具。 在开发者工具中，你会看到几个不同的标签页，比如“元素”、“控制台”、“网络”等。你需要点击“控制台”标签页，这里就是你可以查看日志声明的地方。控制台会显示所有由页面生成的日志信息，包括错误、警告和普通的日志信息。 通过查看这些日志，你可以更好地理解你的Salesforce店面页面的运行情况，及时发现并解决问题。这对于调试和优化你的Salesforce应用是非常有帮助的。希望这个小技巧能帮到你们！如果有任何问题，随时提问哦。

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  Log Statement Example, Continued - 124

  第 124 页

  让我们继续聊聊日志声明和它的使用场景。想象一下，你正在开发一个在线购物网站。当用户点击“添加到购物车”按钮时，你希望记录下这个操作，以便后续可以查看用户的行为或者调试问题。这时候，日志声明就派上用场了。 你可以在这个按钮的点击事件中，添加一条日志声明，比如：“用户已将商品X添加到购物车”。这样，每当有用户执行这个操作时，系统就会自动记录下这条信息。 接下来，我们聊聊如何过滤这些日志陈述。随着系统运行，日志文件可能会变得非常庞大，包含大量的信息。为了更轻松地找到你需要的日志陈述，你可以使用过滤功能。比如，你可以根据“添加到购物车”这个主题来过滤日志，这样就能快速找到所有与购物车操作相关的日志记录。 总结一下，日志声明是记录系统操作和用户行为的重要工具，而通过过滤功能，你可以更高效地管理和查找这些日志信息。希望这个解释对你有帮助！

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  Overriding the Add to Cart Logic Provider

  第 126 页

  让我们来认识一下这个故事中的主角——ProviderCapricorn。ProviderCapricorn是一家公司，他们销售各种产品，但有些产品含有受限制的材料。他们希望确保这些含有受限制材料的产品不会被随便添加到购物车中。而且，他们还希望这种限制能够根据不同的客户账户有所不同。也就是说，有些客户可能被允许购买这些产品，而有些则不行。这就是ProviderCapricorn的需求，也是我们今天要解决的问题。

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  Logic Service Provider

  第 127 页

  让我们来聊聊Salesforce中的逻辑服务提供者，这个概念听起来可能有点复杂，但其实很简单。 想象一下，逻辑服务提供者就像是一个工具箱，里面装满了各种工具，每个工具都有特定的功能。在Salesforce中，这些“工具”就是处理特定业务逻辑的代码块。这些代码块被设计成可以独立工作，也可以被其他部分（我们称之为“订阅者”）扩展或修改，以适应不同的业务需求。 每个逻辑服务都有一个名字，这个名字通常是根据它处理的业务实体（比如产品、客户等）和它提供的具体功能来命名的。例如，如果你有一个处理产品价格的逻辑服务，它可能会被命名为“ccLogicProductPrice”。 此外，这些逻辑服务还可以有版本号，这意味着你可以有多个版本的同一个逻辑服务，每个版本可能针对不同的业务需求或更新。例如，“ccLogicProductPrice6”可能表示这是处理产品价格的第六个版本。 如果你想找到最新的逻辑服务提供者列表，你可以查阅B2B商务文档，那里会有详细的列表和说明。 总的来说，逻辑服务提供者就是Salesforce中用来封装和复用业务逻辑的一种方式，它让我们的系统更加灵活和可维护。希望这个解释能帮助你更好地理解这个概念！

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  ccrz.ccLogicCartAddTo Example

  第 128 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce B2B Commerce中的一个重要功能——`ccrz.ccLogicCartAddTo`。这个功能的主要作用是在用户将产品或产品列表添加到购物车时，执行一系列的操作。 首先，`ccrz.ccLogicCartAddTo`是在`addTo`期间被`ccrz.ccAPICart`调用的。它的任务是将产品或产品列表添加到购物车中。为了更深入地了解这个功能，你可以在HELP上搜索`ccrz.ccLogicCartAddTo`，那里会有更详细的说明。 接下来，我们来看看这个功能的具体实现。它主要包含以下几个步骤： 1. ，Process InputData（inputData），：首先，它会处理传入的`inputData`，这个数据包含了用户想要添加到购物车的产品或产品列表的信息。 2. ，fetchCart（inputData），：然后，它会根据`inputData`去获取当前的购物车信息。 3. ，addCouponCode（inputData），：如果有优惠券代码，它也会在这个步骤中被添加到购物车中。 4. ，addMajorLinePoints（inputData）， 和 ，addMinorLinePoints（inputData），：这两个步骤是用来添加主要和次要的积分点，这些积分点通常与用户的购买行为相关。 5. ，contrudeAddTo（inputData），：最后，所有的信息都会被整合，并最终将产品或产品列表添加到购物车中。 整个过程完成后，`inputData`会被返回，这样系统就知道购物车已经更新了。 为了更好地理解这个过程，我建议你们查看一下Salesforce官方文档中的详细图表，链接我已经放在这里了。这个图表会帮助你更直观地看到`ccrz.ccLogicCartAddTo`的工作流程。 希望这个解释对你们有帮助，如果有任何问题，随时问我！

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  Logic Class Extension vs. Subscriber Controller vs. Remote Action

  第 129 页

  今天我们来聊聊Salesforce中的逻辑类扩展、订户控制器和远程操作。这些概念听起来可能有点复杂，但我会用简单的方式来解释，让你轻松理解。 首先，，逻辑类扩展，。你可以把它想象成一个“助手”，它帮助标准控制器完成一些额外的任务。标准控制器是Salesforce自带的一个功能，它负责处理页面的基本操作，比如保存记录、删除记录等。但有时候，我们需要在页面上添加一些自定义的功能，比如显示额外的信息或者执行一些复杂的逻辑。这时候，逻辑类扩展就派上用场了。它就像一个“助手”，帮助标准控制器完成这些额外的任务。 接下来是，订户控制器，。订户控制器是用来处理订阅事件的。在Salesforce中，订阅事件是指当某个对象发生变化时，系统会自动触发一些操作。比如，当一个新的客户记录被创建时，你可能希望自动发送一封欢迎邮件。订户控制器就是用来处理这些自动触发的操作的。它就像一个“监听器”，时刻关注着对象的变化，并在变化发生时执行相应的操作。 最后是，远程操作，。远程操作是指在页面上通过JavaScript调用Apex控制器中的方法。简单来说，就是你在页面上点击一个按钮，然后通过JavaScript调用后台的Apex代码来执行一些操作。这种方式可以让页面在不刷新的情况下完成一些复杂的操作，比如动态加载数据或者执行一些后台计算。远程操作就像是一个“桥梁”，连接了前端页面和后端逻辑。 总结一下，逻辑类扩展是标准控制器的“助手”，订户控制器是处理订阅事件的“监听器”，而远程操作是连接前端和后端的“桥梁”。希望这些解释能帮助你更好地理解这些概念。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 111

  Code Review: Implement the Data Service Provider

  第 130 页

  让我们来一起看看这段代码，并且理解它的作用。 这段代码是一个Salesforce Apex类的部分，它扩展了`ccrz.ccServiceProducts`类，并且重写了`getFielddsMap`方法。这个方法的主要目的是在查询产品数据时，动态地添加一些自定义字段到查询中。 首先，我们来看一下代码的结构： ```apex global virtual override Map getFielddsMap(Map inputData) { inputData = super.getFielddsMap(inputData); String objectFields = (String)inputData.get(ccrz.ccService.DTFIENDS); objectFields += &#39;, 品牌__c, 材料__c&#39;; return new Map {ccrz.ccService.CLARTFIENDS =&gt; objectFields}; } ``` ### 代码解析 1. ，方法签名，： - `global virtual override Map getFielddsMap(Map inputData)`：这是一个全局的、可重写的（`virtual override`）方法，它接收一个`Map`类型的参数`inputData`，并返回一个相同类型的`Map`。 2. ，调用父类方法，： - `inputData = super.getFielddsMap(inputData);`：这里调用了父类的`getFielddsMap`方法，确保我们继承了父类的逻辑。父类可能会对`inputData`进行一些处理，所以我们先调用它。 3. ，获取现有的字段，： - `String objectFields = (String)inputData.get(ccrz.ccService.DTFIENDS);`：从`inputData`中获取当前已经存在的字段列表。`ccrz.ccService.DTFIENDS`是一个常量，表示字段列表的键。 4. ，添加自定义字段，： - `objectFields += &#39;, 品牌__c, 材料__c&#39;;`：这里我们将两个自定义字段`品牌__c`和`材料__c`添加到现有的字段列表中。`+=`操作符用于将新字段追加到现有的字段字符串中。 5. ，返回更新后的字段列表，： - `return new Map {ccrz.ccService.CLARTFIENDS =&gt; objectFields};`：最后，我们将更新后的字段列表放入一个新的`Map`中，并返回这个`Map`。`ccrz.ccService.CLARTFIENDS`是另一个常量，表示更新后的字段列表的键。 ### 代码的作用 这段代码的主要作用是在查询产品数据时，动态地将两个自定义字段`品牌__c`和`材料__c`添加到查询的字段列表中。这样，当你在其他地方调用这个服务时，查询结果中就会包含这两个字段。 ### 总结 通过这段代码，我们学会了如何在Salesforce中扩展一个已有的服务类，并且动态地修改查询字段。这在处理自定义字段时非常有用，尤其是当你需要在多个地方使用相同的查询逻辑时。 希望这个解释对你有帮助！如果你有任何问题，随时问我。

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• 112

  Code Review: Implement the Logic Provider

  第 131 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码是关于Salesforce中的一个自定义逻辑类，叫做`ccTrainingLogicCartAddTo`，它扩展了标准的`ccrz.ccLogicCartAddTo`类。这个类的主要作用是处理购物车相关的逻辑，特别是当用户尝试将优惠券添加到购物车时。 首先，我们来看一下这个类的结构。它有一个全局的、虚拟的、重写的方法叫做`processInputData`。这个方法接收一个`Map`类型的参数`inputData`，这个参数包含了用户输入的数据，比如优惠券代码。 在这个方法里，我们首先定义了一个布尔变量`限制产品`，并初始化为`false`。这个变量可能是用来标记某些产品是否有限制条件的。 接下来，我们从`inputData`中获取优惠券代码。这里使用了`inputData.get(ccrz.ccAPICart.COUPON_BER)`来获取优惠券代码。`ccrz.ccAPICart.COUPON_BER`是一个常量，表示优惠券代码的键。 然后，我们使用`ccrz.ccUsil.isKeyValued`方法来检查`inputData`中是否包含有效的优惠券代码。如果`inputData`中没有有效的优惠券代码，那么我们就不会继续处理这个优惠券。 总的来说，这段代码的主要目的是确保在用户尝试将优惠券添加到购物车时，我们能够正确地处理这个请求，并且避免在没有有效优惠券代码的情况下继续执行后续的逻辑。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的作用和结构。如果你有任何问题，随时问我！

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• 113

  Code Review: Implement the Logic Provider, Continued

  第 132 页

  让我们一步一步来理解这段代码的逻辑。 首先，我们来看这段代码的目的是什么。它主要是从Salesforce中获取一些产品数据，然后检查这些产品是否包含一个特定的属性，叫做“材料”。如果产品有这个属性，代码就会继续去获取用户的账户数据。 现在，我们来看具体的代码部分： 1. ，获取产品数据，： ```java Map productData = ccrz.ccAPIProducts.fetch(inputMap); ``` 这行代码调用了`ccrz.ccAPIProducts.fetch`方法，传入了一个`inputMap`参数。这个方法会返回一个包含产品数据的`Map`对象，我们把它存储在`productData`变量中。 2. ，提取产品列表，： ```java List&gt; outputProductList = (List&gt;) productData.get(ccrz.ccAPIProducts.PRODUCT_LIST); ``` 这里，我们从`productData`中提取了一个名为`PRODUCT_LIST`的键对应的值，这个值是一个包含产品信息的列表。我们把这个列表强制转换为`List&gt;`类型，并存储在`outputProductList`变量中。 3. ，检查产品属性，： ```java if (outputProductList[0].get(&#39;material&#39;) != null) { String restrictedDeliverMatter = (String) outputProductList[0].get(&#39;material&#39;); ``` 这段代码首先检查列表中的第一个产品是否有一个名为`material`的属性。如果有，我们就获取这个属性的值，并把它存储在`restrictedDeliverMatter`变量中。 4. ，进一步处理，： ```java if (!String.isEmpty(restrictedDeliverMatter)) { // 继续获取用户的账户数据 } ``` 最后，我们检查`restrictedDeliverMatter`是否为空。如果不为空，代码就会继续执行，去获取用户的账户数据。 总结一下，这段代码的主要流程是：获取产品数据 -&gt; 提取产品列表 -&gt; 检查产品是否有`material`属性 -&gt; 如果有，继续获取用户账户数据。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的逻辑！如果有任何问题，随时问我。

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• 114

  Code Review: Implement the Logic Provider, Continued - 133

  第 133 页

  让我们来仔细看看这段代码，并理解它的作用。 首先，这段代码的主要目的是检查一个账户是否有限制材料（restrictedMaterial），如果有限制材料，并且这个限制材料与产品上的材料属性匹配，那么就不允许将这个产品添加到购物车中。 我们来一步步解析这段代码： 1. ，检查账户是否有restrictedMaterial，： ```java if (outputAccountList[0].get(&#39;restrictedMaterial&#39;) != null) ``` 这里，代码首先检查`outputAccountList`中的第一个账户是否有`restrictedMaterial`这个字段，并且这个字段的值不为空。 2. ，获取restrictedMaterial的值，： ```java String restrictedMaterialCal = (String) outputAccountList[0].get(&#39;restrictedMaterial&#39;); ``` 如果`restrictedMaterial`存在且不为空，代码会将其值转换为字符串，并存储在`restrictedMaterialCal`变量中。 3. ，检查restrictedMaterial是否为空，： ```java if (!String.isEmpty(restrictedMaterialAccount)) ``` 这里，代码检查`restrictedMaterialAccount`是否为空字符串。如果它不是空的，代码会继续执行。 4. ，比较restrictedMaterial和restrictedMetrics，： ```java if (restrictedMaterialAccount.equals(restrictedMetrics)) ``` 如果`restrictedMaterialAccount`和`restrictedMetrics`相等，那么代码会执行一些操作，比如记录日志。 5. ，记录日志，： ```java ccrz.cclog.log(System.LoggingLevel.Info, &#39;@@ restricted产品，D：restrictedDeliverial&#39;, restrictedDeliverial); ``` 这里，代码会记录一条日志信息，表示这个产品是受限制的。 6. ，从Fetch的输出中获取账户数据，： ```java 从Fetch的输出中获取帐户数据 ``` 这部分代码没有具体实现，但它的目的是从某个数据源（比如数据库或API）获取账户数据。 7. ，如果产品上的材料属性与账户上的restrictedMaterial匹配，则不要将产品添加到购物车，： ```java 如果产品上的材料属性与帐户上的restrictedMetal匹配，则不要将产品添加到购物车。 ``` 这是这段代码的核心逻辑。如果产品上的材料属性与账户上的`restrictedMaterial`匹配，那么产品就不应该被添加到购物车中。 总结一下，这段代码的主要功能是检查账户是否有特定的限制材料，并且如果产品上的材料属性与这个限制材料匹配，就阻止产品被添加到购物车中。这是一个常见的业务逻辑，用于确保某些受限制的产品不会被特定账户购买。

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  Overriding the Cart Validate Logic Provider

  第 135 页

  让我们来聊聊这个故事。在这个故事里，我们有一个名叫ProviderCapricorn的角色。你可以把他想象成一个非常关心自己财务状况的购物者。他有一个购物车，就像我们平时在网上购物时用的那样，里面装满了想要购买的商品。 但是，ProviderCapricorn有一个特别的规则：他不能让自己的购物总额超过他的信用限额。这就像是他的信用卡有一个上限，一旦购物金额超过这个上限，他就不能再买东西了。 所以，我们的任务是确保当ProviderCapricorn的购物车总金额接近或超过他的信用限额时，系统会及时提醒他，告诉他：“嘿，你的购物金额已经快到信用限额了，不能再继续结账了哦。”这样，ProviderCapricorn就能及时调整他的购物计划，避免超出信用限额。 这就是我们这个故事的核心逻辑，简单易懂，对吧？接下来，我们可以更详细地探讨如何实现这个逻辑。

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  Code Review: Update the Data Service Provider for Account

  第 136 页

  让我们来一起看看这段代码，并且我会用简单易懂的方式来解释它。 这段代码是一个Salesforce Apex类的部分，它扩展了`ccrz.ccServiceAccount`类，目的是更新Account对象的全局数据服务提供商。具体来说，它重写了`getFieldsMap`方法，这个方法的作用是获取字段的映射关系。 首先，我们来看一下代码的结构： 1. ，类定义，： ```apex public class ccTrainingServiceAccount extends ccrz.ccServiceAccount { ``` 这里定义了一个名为`ccTrainingServiceAccount`的类，它继承了`ccrz.ccServiceAccount`类。这意味着`ccTrainingServiceAccount`类可以使用`ccrz.ccServiceAccount`类中的所有方法和属性。 2. ，方法重写，： ```apex global virtual override Map getFieldsMap(Map inputData) { ``` 这里重写了`getFieldsMap`方法。`global`表示这个方法可以在整个Salesforce组织中访问，`virtual`表示这个方法可以被进一步重写，`override`表示这个方法是在父类中已经存在的，现在我们要重新定义它。 3. ，调用父类方法，： ```apex inputData = super.getFieldsMap(inputData); ``` 这行代码调用了父类的`getFieldsMap`方法，并将结果赋值给`inputData`。这样做是为了确保我们首先获取父类中定义的字段映射。 4. ，获取字段字符串，： ```apex String objectFields = (String)inputData.get(ccrz.ccService.OBJECT_FIELDS); ``` 这里从`inputData`中获取了一个名为`OBJECT_FIELDS`的字段，并将其转换为字符串类型。这个字段通常包含了默认的字段列表。 5. ，添加新字段，： ```apex objectFields += &#39;, CreditLimit__c, RestrictedMetal__c&#39;; ``` 这行代码将两个新的字段`CreditLimit__c`和`RestrictedMetal__c`添加到`objectFields`字符串中。注意，这里使用了逗号来分隔字段。 6. ，返回更新后的字段映射，： ```apex return new Map {ccrz.ccService.OBJECT_FIELDS =&gt; objectFields}; ``` 最后，这个方法返回一个新的`Map`，其中键是`ccrz.ccService.OBJECT_FIELDS`，值是更新后的`objectFields`字符串。 现在，你提到要在同一个方法中将`CreditDirect__c`字段也添加到`objectFields`字符串中。你可以这样做： ```apex objectFields += &#39;, CreditLimit__c, RestrictedMetal__c, CreditDirect__c&#39;; ``` 这样，`CreditDirect__c`字段就会被包含在最终的字段列表中。 总结一下，这段代码的主要目的是扩展`ccrz.ccServiceAccount`类，并在获取字段映射时添加一些额外的字段。通过这种方式，你可以确保在调用这个服务时，返回的数据中包含你需要的所有字段。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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  Code Review: Implement New Cart Validate Logic Override

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  让我们来一步步理解这段代码，并且我会用简单易懂的方式来解释。 首先，这段代码的目的是在Salesforce中实现一个新的购物车收件箱逻辑。具体来说，它要检查购物车中的总金额是否小于或等于当前账户的信用限额。如果满足这个条件，就返回`true`，否则返回`false`。 ### 1. 代码结构 这段代码是一个Apex类，名为`ccTrainingLogicCartDocs`，它扩展了`ccrz.ccLogicCartDocs`类。这意味着它继承了`ccrz.ccLogicCartDocs`的所有功能，并且可以添加或覆盖一些新的逻辑。 ### 2. 方法：`checkAccountCreditMin` 这个方法的名字是`checkAccountCreditMin`，它是一个私有方法，意味着它只能在当前类内部被调用。它接受一个`Map`类型的参数`inputData`，并返回一个布尔值（`true`或`false`）。 #### 2.1 获取账户信用限额 ```apex Decimal accountCreditMin = ccrz.cc_CallContext.currAccount.CreditMin__c; ``` 这行代码从当前上下文中获取了当前账户的信用限额（`CreditMin__c`），并将其存储在变量`accountCreditMin`中。 #### 2.2 获取购物车对象 ```apex List cartObjList = (List) inputData.get(ccrz.ccApiCart.CART_OBJRST); ccrz__E_Cart__c cartRecord = (ccrz__E_Cart__c) cartObjList.get(0); ``` 这里，代码从`inputData`中获取了购物车对象列表，并将其转换为`ccrz__E_Cart__c`类型的记录。`ccrz__E_Cart__c`是Salesforce中表示购物车的标准对象。 #### 2.3 检查购物车总金额 ```apex if (cartRecord.ccrz__SubTotalAmount__c inputData) { Decimal accountCreditLimit = ccrz.cc_CallContext.currAccount.CreditLimit__c; List cartObjList = (List) inputData.get(ccrz.ccApiCart.CART_OBJRST); ccrz__E_Cart__c cartRecord = (ccrz__E_Cart__c) cartObjList.get(0); if (cartRecord.ccrz__SubTotalAmount__c

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  Code Review: Implement New Cart Validate Logic Override - 138

  第 138 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码的主要目的是实现一个新的购物车逻辑，特别是在处理购物车数据时进行一些特定的操作。我会一步步解释这段代码的每一部分，确保你能理解它在做什么。 首先，我们来看一下这段代码的整体结构。它定义了一个方法，这个方法的名字叫`处理对象`，它接受一个`Map`类型的参数`inputData`，并返回一个同样类型的`Map`。 ```java 全局重写Map处理对象（Map inputData）{ ``` 接下来，代码创建了一个新的`Map`对象，叫做`cartFetchResource`，并且把传入的`inputData`复制给了它。这个`cartFetchResource`将会用来存储我们接下来要处理的购物车数据。 ```java Map &amp; Strange，Body &amp; cartFetchResource = new Map &amp; Strange，Body &amp;（inputData）; ``` 然后，代码在`cartFetchResource`中添加了一个新的键值对。这个键是`ccrz.ccApi.SIZING`，它的值是一个嵌套的`Map`对象。这个嵌套的`Map`对象包含了一些特定的配置，用来控制购物车数据的获取方式。 ```java cartFetchDemand.put（ccrz.ccApi.SIZING， 新地图 { ccrz.ccApiCart. INTENTYName =&gt; new Map { ccrz.ccApi. ZZ_GROUP =&gt; ccrz.ccApi. ZZ_L // LARGE是将为我们返回的最小尺寸OOTB SubtotalAmount__c ，ccrz.ccApi. ZZ_ASSC =&gt; RST//对于此覆盖，我们仅对总额感兴趣，而不是单个行项目的任何详细信息 ，ccrz.ccApi. ZZ_SKIPTRZ =&gt; True //跳过转换，因此我们可以在后台直接处理sBody记录。 } } ); ``` 这里有几个关键点需要注意： - `ccrz.ccApi. ZZ_GROUP`设置为`ccrz.ccApi. ZZ_L`，这意味着我们只关心购物车的总额，而不是每个商品的详细信息。 - `ccrz.ccApi. ZZ_ASSC`设置为`RST`，这表示我们只对总额感兴趣。 - `ccrz.ccApi. ZZ_SKIPTRZ`设置为`True`，这意味着我们会跳过一些转换步骤，直接处理购物车的数据。 接下来，代码调用了`ccrz.ccApiCart.fetch`方法，传入了我们刚刚配置好的`cartFetchResource`。这个方法会返回一个`Map`类型的响应，我们把它存储在`cartFetchResponse`中。 ```java Map cartFetchResponse = ccrz.ccApiCart.fetch（cartFetchResource）; ``` 最后，代码的注释提到“重新使用处理方法。获取购物车的最新副本。”这意味着这个方法可能会被多次调用，每次调用都会获取购物车的最新数据。 ```java 4 5重新使用处理方法。 获取购物车的最新副本。“ ``` 总结一下，这段代码的主要功能是通过配置一些参数，从购物车中获取总额数据，并且跳过一些不必要的转换步骤，直接处理购物车的数据。希望这个解释能帮助你理解这段代码的作用！

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  Code Review: Implement New Cart Validate Logic Override, Continued

  第 139 页

  让我们来一步步理解这段代码和它的逻辑。 首先，这段代码的目的是在购物车结算前，检查用户的信用额度是否足够支付购物车中的总金额。如果信用额度不足，系统会阻止用户进行结算，并显示一条错误信息。 1. ，变量声明，： - `ShouldAllowCheckout` 是一个布尔类型的变量，用来决定是否允许用户进行结算。它的值是通过调用 `checkAccountCreditLimit` 方法并传入 `CartFetchResponse` 来确定的。 - `retMessages` 是一个列表，用来存储将要显示给用户的消息。 2. ，条件判断，： - 如果 `ShouldAllowCheckout` 是 `false`，意味着用户的信用额度不足以支付购物车中的总金额，那么我们需要创建一个错误消息。 - 这个消息是通过 `ccrz.cc_Bean_Message` 类来创建的。我们设置了消息的标签ID、类型、严重程度和附加的CSS类。 - 然后，我们将这个消息添加到 `retMessages` 列表中。 3. ，数据传递，： - 我们将 `ShouldAllowCheckout` 的值和 `retMessages` 列表放入 `InputData` 中，这样这些信息就可以在后续的流程中被使用。 4. ，页面消息，： - 除了在代码中设置这些逻辑，我们还应该在页面上显示一条消息，告诉用户为什么结账按钮被隐藏了。如果总金额超过了信用额度，`Allow_Checkout` 参数应该被设置为 `FALSE`，反之则设置为 `TRUE`。 总结一下，这段代码的核心逻辑是：检查用户的信用额度，如果额度不足，就阻止结算并显示错误信息；如果额度足够，就允许结算。同时，我们还需要在页面上清晰地传达这些信息给用户，让他们明白为什么不能进行结算。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的逻辑！如果有任何问题，随时问我哦！

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  Customizing My Account Page

  第 141 页

  让我们来聊聊这个故事。故事的主角是Capricorn，这是一家想要提升他们在线购物体验的公司。他们有一个需求，就是希望在他们的“我的帐户”页面上显示客户的信用限额信息。此外，他们还希望在购物车页面上做一些调整，如果购物车里的商品总价超过了客户的信用限额，那么结账按钮就应该消失，这样客户就不能继续结账了。 接下来，我会告诉你如何一步步实现这个需求。 ### 第一步：创建Apex控制器 首先，我们需要创建一个Apex控制器。这个控制器会负责处理页面上的逻辑，比如获取客户的信用限额信息，并判断购物车里的商品是否超过了这个限额。 ### 第二步：创建“包含页面” 接下来，我们需要为“我的帐户”页面创建一个新的“包含页面”。这个页面会引用我们刚刚创建的Apex控制器，这样它就能显示客户的信用限额信息了。 ### 第三步：更新Accounts数据服务提供商的getFieldsMap方法 然后，我们需要更新Accounts数据服务提供商的getFieldsMap方法。这个方法负责从Salesforce中获取数据，我们需要确保它能获取到客户的信用限额信息。 ### 第四步：配置B2B Commerce 接下来，我们需要配置B2B Commerce，让它使用我们新创建的“包含页面”。这样，当客户访问“我的帐户”页面时，他们就能看到自己的信用限额信息了。 ### 第五步：验证更改 最后，我们需要验证所有的更改是否都生效了。你可以登录到系统中，检查“我的帐户”页面是否显示了信用限额信息，以及购物车页面是否在商品总价超过信用限额时隐藏了结账按钮。 这就是整个过程的步骤。希望这能帮助你理解如何实现Capricorn的需求。如果你有任何问题，随时问我！

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  Code Review: Implement New Apex Controller

  第 142 页

  同学们，今天我们来聊聊一个Salesforce的Apex控制器类，叫做`ccTrainingMyAccountControl`。这个类的主要任务是获取用户的账户信息，并且它有两个重要的变量：`DeliveringCredit`和`userCurrency`。 首先，我们来看一下这个类的结构。这个类被定义为`global`，这意味着它可以被其他Salesforce组织或者外部的系统访问。在类里面，我们定义了两个变量： 1. `DeliveringCredit`：这个变量是用来存储用户的信用信息，比如他们可以使用的信用额度。这个变量的类型是`December`，这可能是一个自定义的数据类型，用来表示信用信息。 2. `userCurrency`：这个变量是用来存储用户的货币类型，比如美元、欧元等。这个变量的类型是`String`，也就是字符串类型。 接下来，我们来看一下这个类的构造函数。构造函数是一个特殊的方法，当我们创建这个类的实例时，它会被自动调用。在这个构造函数里面，我们使用了一个叫做`ccrz.ccApiAccount.fetch`的方法来获取用户的账户信息。这个方法会返回一个包含用户账户信息的列表。 这个方法需要一些参数，比如API的版本和用户的ID。这些参数是通过一个`Map`来传递的，`Map`是一种键值对的集合，我们可以通过键来获取对应的值。 总的来说，这个类的主要功能就是获取用户的账户信息，并且把这些信息存储在类的变量中，以便后续使用。希望这个解释能帮助大家更好地理解这个类的结构和功能。如果有任何问题，欢迎随时提问！

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  Code Review: Implement New Apex Controller, Continued

  第 143 页

  同学们，今天我们来聊聊这段代码。这段代码主要是用来处理一个Apex控制器中的逻辑，特别是关于账户信息和用户货币的设置。 首先，我们看到代码中有一个变量`account`被初始化为`null`。这意味着一开始，我们并没有任何账户信息。接下来，代码检查`acctRes`列表中的第一个元素是否不为空。如果这个元素存在，那么我们就将这个元素强制转换为`Account`类型，并赋值给`account`变量。 然后，代码从`account`对象中提取`CreditMin__c`字段的值，并将其赋值给`DeliveringCredit`变量。这个字段可能代表账户的最低信用额度。 接下来，我们看到代码将`ccrz.cc_CallContext.userCurrency`的值赋给`userCurrency`变量。这个变量可能用于存储当前用户的货币设置，以便在后续的逻辑中使用。 最后，代码提到了将`CreditDirect__c`字段的值设置为`DeliveringCredit`变量。这意味着我们可能需要在某个地方更新`CreditDirect__c`字段，以反映`DeliveringCredit`变量的值。 总的来说，这段代码的主要目的是从账户信息中提取信用额度，并设置用户的货币信息。希望这个解释能帮助大家更好地理解这段代码的逻辑。如果有任何问题，欢迎随时提问！

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  Code Review: Implement Page Include

  第 144 页

  让我们来聊聊这段代码。首先，这段代码是关于Salesforce中的页面定制，特别是使用JavaScript和Handlebars模板来修改用户界面。 1. ，第一段代码，： ```javascript CCRZ.uiProperties.contactInfoView.desktop.tmpl = &#39;CCTrainingMyAccount-ContactInfo-桌面&#39;; ``` 这里，我们正在设置一个模板的路径。`CCRZ.uiProperties.contactInfoView.desktop.tmpl` 是一个属性，它定义了在桌面视图下，联系信息部分应该使用哪个模板。这里，我们指定了一个名为 `CCTrainingMyAccount-ContactInfo-桌面` 的模板。 2. ，第二段代码，： ```html

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  Customizing the Cart Page

  第 146 页

  让我们一起来探索如何为Capricorn公司定制一个购物车页面，以便买家在超出信用限额时能够请求信用覆盖，并且我们还能跟踪这些请求。 首先，我们需要在Case和CC Cart上创建新的属性。这些属性将帮助我们跟踪买家请求的信用覆盖。想象一下，这些属性就像是购物车里的一个小标签，告诉我们这个购物车是否关联了一个信用覆盖请求。 接下来，我们需要创建一个Apex控制器。这个控制器就像是购物车页面的大脑，它会处理所有的逻辑，比如当买家点击“请求信用覆盖”按钮时，控制器会知道该做什么。 然后，我们要为购物车页面创建一个包含页面。这个包含页面就像是购物车页面的一个小插件，它会在页面上显示一个按钮或表单，让买家可以请求信用覆盖。 之后，我们需要配置B2B Commerce以使用这个新的页面包含。这就像是告诉我们的购物车系统：“嘿，我们有一个新的小插件，记得在显示购物车的时候把它加进去哦！” 最后，我们需要验证我们的更改。这意味着我们要确保所有的新功能都按预期工作，买家可以顺利请求信用覆盖，我们也能准确跟踪这些请求。 在整个过程中，我们就像是Capricorn公司的技术团队，我们的任务是确保买家在购物时有一个顺畅的体验，同时公司也能有效地管理信用覆盖请求。通过我们的努力，Capricorn公司将能够更好地服务他们的买家，同时保持财务的健康。

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  Code Review: Implement Apex Controller

  第 147 页

  让我们一步一步来理解这段代码。首先，我们有一个全局的Apex控制器类，叫做`ccTrainingCartCtrl`。这个类里面有几个关键的部分。 1. ，虚拟合并变量BLACK，： 这里我们定义了一个名为`BLACK`的变量，它是一个字符串类型的变量。这个变量有一个getter方法，当你尝试获取`BLACK`的值时，它会返回一个空字符串`&#39;&#39;`。这个变量还有一个私有的setter方法，这意味着你不能从类的外部直接设置`BLACK`的值。 2. ，远程操作方法createCreditCase，： 这个方法是一个`@RemoteAction`方法，意味着它可以从JavaScript中调用。这个方法接受一个类型为`ccrz.cc_RemoteActionContext`的参数`ctx`，这个参数包含了调用这个方法时的上下文信息。 在方法内部，我们首先初始化了一个`ccrz.cc_RemoteActionResult`对象`res`，这个对象将用来返回操作的结果。我们通过调用`ccrz.cc_CallContext.init(ctx)`来初始化这个对象，并设置默认的`res.success`为`False`。 3. ，处理购物车ID，： 接下来，我们创建了一个字符串类型的列表`cartIdList`，并将当前购物车的ID（通过`ctx.CurrentCartId`获取）添加到这个列表中。 4. ，调用API获取购物车信息，： 最后，我们调用了`ccrz.ccApiCart.fetch`方法，这个方法会从Salesforce中获取购物车的详细信息。我们传递了一个包含购物车ID的Map作为参数。 总结一下，这段代码的主要功能是处理一个远程操作请求，获取当前购物车的ID，并通过调用API获取购物车的详细信息。希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的工作原理。如果有任何问题，随时问我！

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  Code Review: Implement Apex Controller, Continued

  第 148 页

  让我们一步一步地来看这段代码，确保我们理解每一部分的作用。 首先，这段代码的目的是从一个API调用中获取购物车对象，并对其进行一些操作。我们来看一下具体的步骤： 1. ，提取购物车对象列表，： ```apex 列表 cartRes = (列表) cartApiFetchResponse.get(ccrz.ccApiCart.CART_ObJRST); ``` 这里，我们从`cartApiFetchResponse`中提取了一个购物车对象的列表。`cartApiFetchResponse`是一个API调用的响应，我们通过`get`方法获取了其中的购物车对象列表，并将其存储在`cartRes`变量中。 2. ，验证API是否返回至少一条记录，： ```apex ccrz__E_Cart__c theCart = null; if (cartRes.get(0) != null) { theCart = (ccrz__E_Cart__c) cartRes.get(0); ``` 接下来，我们检查`cartRes`列表中是否至少有一条记录。我们通过`cartRes.get(0)`来获取列表中的第一个购物车对象。如果这个对象不为空，我们就将其赋值给`theCart`变量。 3. ，记录日志，： ```apex ccrz.ccLog.log(LoggingLevel.DEBUG, &#39;ccTrainingCartAlt: CreditCase: theCart&#39;, theCart); ``` 然后，我们使用`ccrz.ccLog.log`方法记录一条调试日志。这条日志会包含购物车对象的信息，方便我们在调试时查看。 4. ，更新购物车对象的字段，： ```apex theCart.CreditOverrideSquided__c = True; ``` 最后，我们将购物车对象的`CreditOverrideSquided__c`字段设置为`True`。这个字段可能用于控制某些信用相关的逻辑。 总结一下，这段代码的主要流程是： - 从API响应中提取购物车对象列表。 - 检查列表中是否有记录。 - 如果有记录，记录日志并更新购物车对象的某个字段。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的作用。如果有任何问题，随时问我！

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  Code Review: Implement Apex Controller, Continued - 149

  第 149 页

  让我们一步一步来看这段代码，并且我会解释如何改进它，以便更好地实现你的需求。 首先，这段代码的目的是创建一个新的案例（Case）记录，并设置一些字段的值，然后将这个案例插入到Salesforce中。接着，它会更新一个购物车记录，并将一个名为`res.success`的变量设置为`true`。 ### 1. 创建案例并设置字段值 你已经在代码中创建了一个新的案例对象，并且设置了一些字段的值。不过，这些字段目前都是空值或者默认值。你需要根据实际需求来设置这些字段的值。比如： ```apex Case caseRequest = new Case(); caseRequest.Origin = &#39;Web&#39;; // 假设案例的来源是Web caseRequest.Reason = &#39;Technical Support&#39;; // 假设案例的原因是技术支持 caseRequest.Type = &#39;Problem&#39;; // 假设案例的类型是问题 caseRequest.Subject = &#39;Issue with Product&#39;; // 假设案例的主题是产品问题 caseRequest.Source_Cart__c = cartId; // 假设购物车的ID存储在变量cartId中 caseRequest.ContactId = contactId; // 假设联系人的ID存储在变量contactId中 caseRequest.AccountId = accountId; // 假设账户的ID存储在变量accountId中 ``` ### 2. 插入案例记录 接下来，你需要将这个案例记录插入到Salesforce中： ```apex insert caseRequest; ``` ### 3. 更新购物车记录 假设你有一个购物车记录需要更新，你可以这样做： ```apex Cart__c cart = [SELECT Id FROM Cart__c WHERE Id = :cartId LIMIT 1]; cart.Status__c = &#39;Processed&#39;; // 假设你要将购物车的状态更新为“已处理” update cart; ``` ### 4. 设置成功变量 最后，你需要将`res.success`设置为`true`，表示操作成功： ```apex res.success = true; ``` ### 完整代码示例 结合以上步骤，完整的代码可能如下所示： ```apex // 创建案例并设置字段值 Case caseRequest = new Case(); caseRequest.Origin = &#39;Web&#39;; caseRequest.Reason = &#39;Technical Support&#39;; caseRequest.Type = &#39;Problem&#39;; caseRequest.Subject = &#39;Issue with Product&#39;; caseRequest.Source_Cart__c = cartId; caseRequest.ContactId = contactId; caseRequest.AccountId = accountId; // 插入案例记录 insert caseRequest; // 更新购物车记录 Cart__c cart = [SELECT Id FROM Cart__c WHERE Id = :cartId LIMIT 1]; cart.Status__c = &#39;Processed&#39;; update cart; // 设置成功变量 res.success = true; ``` ### 总结 这段代码的核心是创建一个案例记录，设置相关字段的值，并将其插入到Salesforce中。然后，它更新了一个购物车记录，并设置了一个成功标志。你可以根据实际需求调整字段的值和逻辑。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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  Knowledge Check - 151

  第 151 页

  同学们，现在我们来做一个小小的知识检查。别担心，这不是考试，只是为了帮助大家巩固一下我们刚刚学到的内容。我会问几个简单的问题，看看大家是不是都理解了。准备好了吗？那我们开始吧！ 第一个问题：Salesforce是什么？对，它是一个客户关系管理（CRM）平台，帮助企业管理和分析客户互动。 第二个问题：Salesforce的主要功能有哪些？没错，它包括销售管理、客户服务、市场营销自动化等等。 最后一个问题：为什么企业会选择使用Salesforce？很好，因为它可以帮助企业提高效率、增强客户满意度，并且通过数据分析做出更明智的决策。 大家都回答得很好！如果还有任何疑问，随时可以问我。我们继续学习更多有趣的内容吧！

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  Course Roadmap - 152

  第 152 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，这个课程是专门为那些想要在Salesforce的Classic环境中进行B2B商务开发和定制的同学们设计的。Classic Store是Salesforce的一个传统界面，虽然现在有了新的Lightning界面，但Classic仍然在很多企业中广泛使用。 在这个课程中，你会学习到如何设置和管理B2B商务的基本功能，比如产品目录、价格表、购物车和订单处理等。这些都是B2B商务中非常核心的部分，掌握它们对于你在Salesforce平台上的开发工作至关重要。 接下来，课程会深入讲解如何定制这些功能来满足特定的业务需求。Salesforce提供了强大的定制工具，比如Apex编程语言和Visualforce页面，你可以利用这些工具来创建独特的用户体验和业务流程。 在学习的过程中，你会遇到一些挑战，比如如何优化性能、如何处理复杂的业务逻辑等。但不用担心，课程会提供详细的指导和最佳实践，帮助你克服这些难题。 最后，我想强调的是，学习Salesforce不仅仅是为了掌握技术，更重要的是要理解业务需求，能够将技术应用到实际的业务场景中。所以，在学习的过程中，多思考、多实践，这样才能真正掌握Salesforce的精髓。 好了，这就是我们今天关于课程路线图的简单介绍。希望你们能够按照这个路线图，一步步深入学习和实践，最终成为Salesforce的专家。加油！

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  Global Extension Points

  第 154 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce B2B Commerce中的一些全球扩展点。这些扩展点就像是给系统加装的小插件，让开发人员可以根据需要，对原有的功能进行扩展和定制。 首先，我们来看一下购物车相关的扩展点。比如`ccrz.cc_api_Cartextension`，这个扩展点允许你对购物车的功能进行扩展，比如添加一些自定义的验证规则或者修改购物车的显示方式。 接下来是`ccrz.cc_api_Delivery Date`，这个扩展点可以让你在订单处理中加入预计送达日期的功能，这样客户在下单时就能知道大概什么时候能收到货。 然后是`ccrz.cc_api_Custoryextension`，这个扩展点允许你对客户故事（Customer Story）进行扩展，比如添加一些额外的字段或者修改展示逻辑。 `ccrz.cc_api_OutboundOrder取消`这个扩展点，顾名思义，就是用来处理订单取消的情况。你可以在这里添加一些自定义的逻辑，比如在订单取消时自动发送通知给客户。 `ccrz.cc_api_PriceAdjustment`这个扩展点允许你对价格调整进行扩展，比如在特定条件下自动应用折扣或者调整价格。 `ccrz.cc_api_ProductQuantityRule`这个扩展点可以让你对产品的购买数量进行限制，比如设置最小购买量或者最大购买量。 `ccrz.cc_api_ShippingAndHandling`这个扩展点允许你对运费和处理费进行扩展，比如根据不同的地区设置不同的运费规则。 接下来是一些与目录和类别相关的扩展点，比如`ccrz.cc_HK_目录`和`ccrz.cc_hk_类别`，这些扩展点可以让你对产品目录和类别进行扩展，比如添加一些自定义的筛选条件或者修改展示方式。 `ccrz.cc_hk_DynamicTheme`这个扩展点允许你对网站的主题进行动态调整，比如根据不同的用户群体展示不同的主题。 还有一些与订单、付款、定价、促销等相关的扩展点，比如`ccrz.cc_hk_Order`、`ccrz.cc_hk_付款`、`ccrz.cc_HK_定价`、`ccrz.cc_HK_促销`等，这些扩展点可以让你对订单处理、付款流程、定价策略和促销活动进行扩展和定制。 最后，`ccrz.cc_hk_TaxCalculation`这个扩展点允许你对税费计算进行扩展，比如根据不同的地区设置不同的税率。 总的来说，这些扩展点为开发人员提供了极大的灵活性，可以根据业务需求对B2B Commerce系统进行深度定制。希望这些内容对你们有所帮助，如果有任何问题，欢迎随时提问！

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• 131

  Extension Process

  第 155 页

  今天我们来聊聊如何在Salesforce的B2B商务云中使用扩展点来扩展流程。听起来有点复杂，但其实很简单，我会用简单的语言来解释。 首先，什么是扩展点呢？想象一下，你有一个标准的流程，比如处理订单。这个流程是固定的，但有时候你可能需要根据不同的情况做一些小的调整。扩展点就是让你在不改变原有流程的基础上，添加一些自定义的操作。 在B2B商务云中，扩展点通常用于处理一些特定的业务需求。比如，你可能需要在客户下单后自动发送一封确认邮件，或者在订单处理过程中添加一些额外的验证步骤。这些都可以通过扩展点来实现。 那么，如何配置B2B Commerce以使用扩展点呢？我们可以分几个步骤来操作： 1. ，确定需求，：首先，你需要明确你想要扩展的流程是什么，以及你希望在哪个环节添加自定义操作。比如，你可能希望在订单提交后触发某个操作。 2. ，创建扩展类，：接下来，你需要创建一个Apex类来实现你的自定义逻辑。这个类会包含你希望在扩展点执行的具体操作。比如，你可以在这个类中编写代码来发送确认邮件。 3. ，注册扩展点，：然后，你需要在Salesforce中注册这个扩展点。这通常是通过配置一个自定义元数据或设置来完成的。你需要告诉Salesforce，在哪个流程的哪个环节使用你刚刚创建的Apex类。 4. ，测试和部署，：最后，别忘了测试你的扩展点是否按预期工作。你可以创建一个测试订单，看看是否触发了你添加的自定义操作。如果一切正常，就可以部署到生产环境了。 总结一下，扩展点是一个非常强大的工具，可以让你在不改变原有流程的情况下，灵活地添加自定义操作。通过确定需求、创建扩展类、注册扩展点和测试部署，你就可以轻松地在B2B商务云中使用扩展点来扩展流程了。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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  Creating a New Order Extension

  第 156 页

  让我们来聊聊如何在Salesforce中创建一个新的订单扩展，以便在结账过程完成后自动减少客户的信用限额。这个过程听起来可能有点复杂，但其实只要跟着步骤走，你会发现它其实很简单。 首先，我们需要创建一个新的订单扩展。这个扩展就像是一个小助手，它会在订单完成后自动做一些事情，比如减少客户的信用限额。你可以把它想象成一个自动化的工具，帮助你在后台处理一些繁琐的任务。 接下来，在放置订单的方法期间，我们需要编写一些代码来降低账户的信用限额。这就像是在订单完成的那一刻，告诉系统：“嘿，别忘了减少这个客户的信用额度哦！”这样，系统就会自动执行这个操作。 然后，我们需要配置B2B Commerce来使用这个新的订单扩展。这就像是告诉你的商店：“从现在开始，我们要用这个新的小助手来处理订单了。”这样，每次有订单完成时，系统都会自动调用这个扩展来减少信用限额。 最后，别忘了验证你的更改。这就像是检查一下你的小助手是否真的在工作。你可以创建一个测试订单，看看信用限额是否真的减少了。如果一切正常，那么恭喜你，你已经成功地完成了这个任务！ 现在，让我们来介绍一下故事中的人物。在这个场景中，你就像是这个系统的设计师，负责创建和配置这个订单扩展。而你的客户，就是那些在B2B Commerce上购买商品的商家，他们的信用限额会在订单完成后自动减少。通过这个小小的自动化工具，你可以帮助他们更高效地管理他们的账户。 希望这个解释对你有帮助！如果你有任何问题，随时问我哦！

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  Code Review: Implement New Order Extension

  第 157 页

  让我们一步一步来理解这段代码，并且我会用简单易懂的语言来解释每一步。 首先，我们有一个类叫做`ccTraining_HK_Order`，它扩展了另一个类`ccrz.cc_HK_Order`。这个类的主要目的是处理订单相关的逻辑，特别是更新账户的信用额度。 在这个类中，我们定义了一个私有方法`updateAccountCreditLimitForOrder`，这个方法接受一个参数`CurrentOrder`，这个参数的类型是`Ccrz__E_Order__c`，也就是订单对象。 ### 第一步：查询账户的信用额度 ```apex Account CurrentAccount = [SELECT CreditLimit__c FROM Account WHERE Id = :CurrentOrder.ccrz__Account__c LIMIT 1]; ``` 这里，我们通过`CurrentOrder`中的`ccrz__Account__c`字段（这是订单关联的账户ID）来查询对应的账户记录，并且只选择`CreditLimit__c`字段。`LIMIT 1`确保我们只获取一条记录。 ### 第二步：获取订单的总金额 ```apex Ccrz__E_Order__c refetchedOrder = [SELECT ccrz__TotalAmount__c FROM ccrz__E_Order__c WHERE Id = :CurrentOrder.Id LIMIT 1]; ``` 接下来，我们再次查询订单，这次是为了获取订单的总金额`ccrz__TotalAmount__c`。这是因为传入的`CurrentOrder`对象可能不包含这个字段的值，所以我们需要重新查询。 ### 第三步：计算新的信用额度 ```apex Decimal orderTotal = refetchedOrder.ccrz__TotalAmount__c; CurrentAccount.CreditLimit__c -= orderTotal; ``` 我们获取了订单的总金额后，将其从账户的信用额度中减去。`-=`是一个简写操作符，表示`CurrentAccount.CreditLimit__c = CurrentAccount.CreditLimit__c - orderTotal`。 ### 第四步：更新账户记录 ```apex UPDATE CurrentAccount; ``` 最后，我们更新账户记录，将新的信用额度保存到数据库中。 ### 总结 这个方法的主要功能是：当有一个新订单时，它会自动更新关联账户的信用额度，减去订单的总金额。这样，账户的信用额度就会实时反映最新的订单情况。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码！如果有任何问题，随时问我哦！

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• 134

  Code Review: Implement New Order Extension, Continued

  第 158 页

  让我们来简单理解一下这段代码的作用和逻辑。 首先，这段代码是一个全局重写方法，名字叫“位置”。它接收一个`Map`类型的参数`inputData`，这个`inputData`里面存放了一些关键的数据。 在方法内部，我们首先从`inputData`中获取一个叫做`currentStep`的值，这个值表示当前订单处理的步骤。我们可以通过`inputData.get(ccrz.cc_hk_Order.PARAM_PLACE_Step)`来获取这个步骤。 接下来，我们有一个`if`条件判断，检查`currentStep`是否等于`ccrz.cc_hk_Order.Step_End`。这个`Step_End`表示订单处理的最后一步。如果当前步骤确实是最后一步，那么我们就继续执行下面的代码。 在`if`语句内部，我们从`inputData`中获取一个`ccrz__E_Order__c`类型的对象`currentOrder`，这个对象代表当前的订单。我们通过`inputData.get(ccrz.cc_hk_Order.PARAM_Order)`来获取这个订单对象。 然后，我们调用了一个叫做`updateAccountCreditLimitForOrder`的私有方法，并把`currentOrder`作为参数传递给它。这个方法的作用是根据订单来更新账户的信用额度。 最后，这个方法返回了`inputData`，表示处理完订单后，把数据原封不动地返回。 总结一下，这段代码的主要逻辑是：在订单处理的最后一步，获取当前的订单对象，并调用一个私有方法来更新账户的信用额度。整个过程完成后，返回原始的数据。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码！如果有任何问题，随时问我哦！

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  Creating a New Invoice Extension Hook

  第 160 页

  让我们来聊聊Salesforce中的B2B商务功能，特别是关于创建新发票的扩展挂钩。想象一下，你是一个在线商店的老板，你的顾客在结账时可能不会立即付款，或者他们可能需要一个独立的发票来进行后续的付款。这时候，B2B商务功能就派上用场了。 在这个故事里，我们的主角是“ccrz.cc_hk_Invoice”，这是一个扩展点，也就是一个可以让我们自定义和扩展功能的地方。你可以把它想象成一个插座，我们可以插入不同的“插头”来增加新的功能。 通过这个扩展点，我们可以在订单创建的过程中自动生成发票，或者我们也可以选择在订单之外单独创建发票。这给了我们很大的灵活性，可以根据业务需求来调整发票的生成方式。 所以，当你需要为你的在线商店添加这种灵活的发票生成功能时，记得使用“ccrz.cc_hk_Invoice”这个扩展点，它可以帮助你轻松实现这个需求。

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• 136

  Method Overview

  第 161 页

  今天我们来聊聊“方法概述”。简单来说，方法就是解决问题的步骤或者策略。想象一下，如果你要做一个蛋糕，你会按照食谱一步步来，对吧？这个食谱就是你的方法。在Salesforce中，方法也是一样的道理。我们用它来指导我们如何完成特定的任务，比如如何管理客户信息，或者如何自动化销售流程。每种方法都有它的步骤和规则，确保我们能够高效、准确地达到目标。所以，理解并掌握这些方法，对于我们使用Salesforce来说，是非常重要的。

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• 137

  Code Review: Implement New Invoice Extension

  第 162 页

  让我们一步一步来理解这个过程。首先，我们有一个新的发票扩展，叫做`ccTraining_hk_Invoice`，它扩展了`ccrz.cc_hk_Invoice`。我们的任务是验证`applyPayment`方法。 首先，我们需要初始化`applyPayment`方法的基本实现。这一步很重要，因为我们需要确保在付款处理之后，能够正确地添加积分。我们可以通过调用`applyPayment`的超级实现来完成这一步。 接下来，我们会以`Map`的形式访问并行化的发票支付数据。这里的键是发票的Salesforce ID，而值则是支付金额，格式为字符串。 然后，我们会创建一个本地变量来存储支付的总金额。这个变量将帮助我们跟踪所有支付的总和，以便后续的处理。 简单来说，我们首先调用基本实现，然后获取支付数据，最后计算总支付金额。这样，我们就可以确保`applyPayment`方法能够正确地处理付款并添加积分。

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• 138

  Code Review: Implement New Invoice Extension, Continued

  第 163 页

  让我们一步一步来理解这段代码审查的内容。 首先，我们有一个任务，就是要实施一个新的发票扩展功能。这个功能的主要目的是处理付款列表，并且要把这些付款的金额按照特定的规则进行处理。 具体来说，我们需要做以下几件事情： 1. ，遍历付款列表，：我们需要逐个查看付款列表中的每一项。这个列表可能包含多个付款记录，我们需要对每一个记录进行处理。 2. ，处理付款金额，：对于每一个付款记录，我们需要取出其中的金额，并且使用一种叫做“HALF_EVEN”的四舍五入方法，把这个金额四舍五入到小数点后两位。这个“HALF_EVEN”方法是一种比较公平的四舍五入方式，它会在遇到中间值时，选择最接近的偶数。 3. ，查询信用限额，：接下来，我们需要查询当前用户的信用限额。这个信用限额是和用户的账户相关联的，我们可以通过调用`ccrz.cc_CallContext.currAccountId`来获取当前用户的账户ID，然后根据这个ID去查询信用限额。 4. ，更新信用限额，：当我们知道了当前用户的信用限额后，我们需要根据当前发票支付的金额来增加这个信用限额。也就是说，如果用户支付了一笔钱，那么他的信用限额应该相应地增加。 5. ，返回结果，：最后，我们需要返回一个结果。这个结果是从调用`super.applyPayment`方法中得到的，它是一个包含Map和字符串的对象，里面可能包含了一些处理后的数据。 总结一下，这段代码的主要任务就是处理付款列表，更新用户的信用限额，并且返回处理后的结果。每一步都需要仔细处理，确保数据的准确性和完整性。

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• 139

  Knowledge Check - 165

  第 165 页

  同学们，现在我们来做一个简单的知识检查。别担心，这不是考试，只是为了确保大家都能跟上课程的节奏。 首先，Salesforce是什么？它其实是一个客户关系管理平台，帮助企业更好地管理客户信息、销售流程和服务支持。你可以把它想象成一个超级智能的笔记本，记录着所有与客户相关的信息。 接下来，Salesforce的核心功能有哪些？主要有三个：销售云、服务云和营销云。销售云帮助销售团队追踪潜在客户和销售机会；服务云则专注于客户支持，帮助解决客户问题；营销云则用于自动化营销活动，提升客户参与度。 最后，Salesforce的界面主要由哪些部分组成？主要有三个部分：应用启动器、导航栏和记录页面。应用启动器让你快速切换不同的应用；导航栏帮助你浏览不同的模块；记录页面则显示具体的数据信息。 好了，这就是今天的知识检查。大家有没有觉得Salesforce其实并没有那么复杂呢？如果有任何问题，随时问我哦！

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• 140

  Course Roadmap - 166

  第 166 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上开发和定制B2B商务的部分。这个课程路线图就像是一张地图，它会指引你如何一步步掌握Salesforce的相关技能。 首先，我们要明确的是，这个课程是专门为那些想要在Salesforce的Classic环境中进行B2B商务开发和定制的同学设计的。B2B商务，简单来说，就是企业对企业之间的交易，比如一个公司向另一个公司销售产品或服务。 在这个课程中，你会学习到如何在Salesforce Classic Store中设置和管理B2B商务的基本功能。这包括如何创建和管理产品目录、设置价格和折扣、处理订单和发票等。这些都是B2B商务中非常基础但又非常重要的部分。 接下来，课程会深入到更高级的定制和开发。你会学习如何使用Salesforce的工具和语言，比如Apex和Visualforce，来定制你的B2B商务平台。这些技能可以帮助你根据特定的业务需求，创建更复杂、更个性化的功能。 在整个学习过程中，讲师会特别强调学习路径中的位置。这意味着你需要清楚地知道你现在处于哪个阶段，接下来要学习什么内容。这样可以帮助你更好地规划学习时间，确保你能够系统地掌握所有必要的技能。 最后，记住，学习Salesforce是一个循序渐进的过程。不要急于求成，每一步都要稳扎稳打。只有这样，你才能真正掌握在Classic Store上开发和定制B2B商务的技能。 好了，这就是今天的课程路线图介绍。希望你们能够按照这个路线图，一步步地学习和进步。加油！

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• 141

  Case Handling via Process

  第 168 页

  今天我们来聊聊如何在Salesforce中通过Process Builder来处理案件。Process Builder是一个非常强大的工具，它可以帮助我们自动化很多业务流程，节省时间，减少错误。 首先，我们需要明确一下，Process Builder是用来创建自动化流程的。比如，当一个案件的状态发生变化时，我们可以自动发送一封邮件给相关的负责人，或者自动更新案件的其他字段。 假设我们有一个案件管理系统，每当一个案件的状态被更新为“已解决”时，我们希望自动发送一封邮件给案件的创建者，告诉他们案件已经解决了。我们可以通过Process Builder来实现这个功能。 首先，我们需要进入Process Builder的界面。在Salesforce中，点击“设置”，然后在快速查找框中输入“Process Builder”，点击进入。 接下来，我们点击“新建”按钮，给这个流程起一个名字，比如“案件状态更新流程”。然后，我们选择这个流程的触发条件。在这个例子中，我们选择“当记录被创建或编辑时”。 然后，我们需要定义具体的触发条件。我们选择“案件”对象，然后设置触发条件为“状态”字段等于“已解决”。这样，只有当案件的状态被更新为“已解决”时，这个流程才会被触发。 接下来，我们需要定义流程的具体操作。在这个例子中，我们希望发送一封邮件给案件的创建者。所以，我们选择“操作”类型为“发送电子邮件”，然后选择邮件的模板，并指定收件人为案件的创建者。 最后，我们激活这个流程，这样它就会在满足条件时自动执行了。 通过这样的设置，我们就可以自动化处理案件的状态更新，节省了手动操作的时间，也减少了出错的可能性。希望这个例子能帮助你理解如何使用Process Builder来处理案件。如果你有任何问题，随时问我哦！

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• 142

  Code Review: Create a Data Service Provider for Carts

  第 169 页

  让我们一步一步地来理解这段代码。 首先，我们有一个名为 `ccTrainingServicCart` 的类，它继承了 `ccrz.ccServicCart` 类。这意味着 `ccTrainingServicCart` 类可以使用 `ccrz.ccServicCart` 类中的所有方法和属性。 在这个类中，我们重写了一个名为 `getFielddsMap` 的方法。这个方法的作用是获取一个字段映射表，这个映射表包含了我们需要的数据字段。 在 `getFielddsMap` 方法中，我们首先调用了父类的 `getFielddsMap` 方法，这样我们就可以获取到父类中已经定义好的字段映射表。然后，我们从这个映射表中获取了一个名为 `ccrz.ccService.ðTFIENDS` 的字段，这个字段是一个字符串，包含了默认的基字段。 接下来，我们将一个新的字段 `CreditDeliver__c` 添加到了这个字符串中。这样，这个字符串就包含了所有的默认基字段以及我们新添加的字段。 最后，我们创建了一个新的映射表，并将这个新的字符串作为值，`ccrz.ccService.CLARTFIENDS` 作为键，放入了这个映射表中。然后，我们将这个新的映射表返回。 简单来说，这段代码的作用就是在原有的字段映射表中添加一个新的字段 `CreditDeliver__c`，然后返回这个更新后的映射表。这样，当我们调用 `getFielddsMap` 方法时，就可以获取到包含所有默认字段和新字段的映射表了。

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• 143

  Code Review: Update the Cart Extension Point

  第 170 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的代码审查。我们有一个类叫做`ccTrainingLogicCartDocs`，它扩展了`ccrz.ccLogicCartDocs`。这个类主要是用来处理购物车的一些逻辑。 首先，我们有一个私有的变量`creditHandler`，它的类型是`Decimal`，用来存储信用覆盖金额。这个变量有一个getter和setter方法，这意味着我们可以从外部获取和设置它的值。 接下来，我们有一个私有方法`checkAccountCreditMin`，它接收一个`Map`类型的参数`inputData`。这个方法的主要目的是检查购物车的总金额是否小于或等于账户的信用额度或者我们刚才提到的`creditHandler`。 在这个方法中，我们首先从`ccrz.cc_CallContext.currAccount`中获取了账户的信用额度`CreditMin__c`。然后，我们从`inputData`中获取了购物车的对象列表，并从中取出了第一个购物车记录`cartRecord`。 接着，我们从`cartRecord`中获取了`creditspel__c`的值，并将其赋值给`creditspel`变量。然后，我们检查购物车的总金额`ccrz__SubTotalAmount__c`是否小于或等于账户的信用额度`accountCreditLimit`，或者是否小于或等于`creditHandler`。如果满足任一条件，我们就返回`true`，表示购物车的总金额在信用额度范围内。 最后，我们提到了在`checkAccountCreditScale`方法中，我们需要添加一个新的`Decimal`类型的变量`creditHandler`，并将购物车记录中的信用覆盖金额的值设置到这个新变量中。 这就是我们今天要讲的内容，希望对大家有所帮助。如果有任何问题，欢迎随时提问。

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• 144

  Code Review: Update the Cart Extension Point, Continued

  第 171 页

  让我们来一起看看这段代码，并且理解它的逻辑。 首先，这段代码的主要目的是在购物车结算前做一些检查和设置。它涉及到两个主要的部分：一个是消息的处理，另一个是购物车结算的允许状态。 ### 1. 消息处理部分 在这段代码中，我们看到有一个`if-else`语句。如果某个条件满足，就会创建一个新的消息对象`ccrz.cc_bean_Message`，并且设置一些属性，比如`labelId`、`type`、`severity`和`classToAppend`。然后，这个消息会被添加到`retMessages`列表中。 - `labelId`：这是消息的标识符，用来区分不同的消息。 - `type`：这是消息的类型，比如这里用的是`CATTOM`，可能是一种特定的消息类型。 - `severity`：这是消息的严重程度，比如`Info`表示这是一个信息类的消息。 - `classToAppend`：这是消息的样式类，用来控制消息在前端的显示样式。 最后，这个消息会被添加到`retMessages`列表中，以便后续处理。 ### 2. 购物车结算允许状态 接下来，代码中有一个`inputData.put`的操作，它把`ALLOW_CLARKUT`和`MESSAGES`这两个键值对放入了`inputData`中。 - `ALLOW_CLARKUT`：这个键控制着是否允许购物车结算。如果`shouldEqualCheckout`为`true`，那么结算就会被允许。 - `MESSAGES`：这个键包含了之前处理的消息列表`retMessages`。 ### 3. 额外的检查 在代码的最后，有一个注释提到了两个额外的检查： 1. ，如果购物车的`SubTotalAmount`小于或等于`creditHandler`值，：这种情况下，代码会将`ALLOW_CLARKUT`设置为`true`，允许结算。 2. ，如果购物车的`CreditDeliverator`不为空且大于或等于购物车的`totalAmount`，：这种情况下，代码会将`isEqualCheckout`设置为`true`，表示购物车的金额和信用额度相等，允许结算。 ### 总结 这段代码的主要逻辑是： - 根据条件生成消息并添加到消息列表中。 - 根据购物车的金额和信用额度，决定是否允许结算。 - 最后，把这些信息放入`inputData`中，供后续流程使用。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的逻辑！如果有任何问题，随时问我哦！

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• 145

  Payment Configuration

  第 174 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的付款通知Pay、编辑和新这三个配置设置。这些设置其实都是用来处理采购订单付款信息的，但它们各自有不同的用途和场景。 首先，我们来看“付款通知Pay”（pdt_po.pay）。这个配置是用来指定一个Visualforce页面的，这个页面会在结账流程中处理采购订单的付款类型。简单来说，就是当用户需要支付订单时，系统会调用这个页面来完成支付操作。 接下来是“编辑”（pdt_po.编辑）。这个配置也是指定一个Visualforce页面，但它是在“我的帐户”页面中使用的。当用户想要修改已经存在的采购订单的付款信息时，系统就会调用这个页面。比如，用户可能想要更改支付方式或者更新信用卡信息，这时候就会用到这个页面。 最后是“新”（pdt_po.new）。这个配置同样是指定一个Visualforce页面，但它用于在“我的帐户”页面中保存新的采购订单付款信息。当用户需要添加一个新的付款方式时，系统就会调用这个页面来完成信息的保存。 在我们的练习中，为了简化操作，我们会使用同一个模板来处理这三个配置。但是，如果你们在实际项目中需要分别使用这三个配置，那就需要为每个配置单独设置相应的Visualforce页面。 总结一下，付款通知Pay、编辑和新这三个配置虽然都涉及到采购订单的付款信息，但它们分别用于不同的场景：付款通知Pay用于结账流程，编辑用于修改已有信息，新用于添加新的付款信息。理解它们的区别和用途，对于我们在Salesforce中处理采购订单的付款流程非常重要。

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• 146

  Payment Creation Flow

  第 175 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的支付创建流程，特别是在B2B Commerce中的应用。这个过程涉及到几个关键步骤，我会尽量用简单的语言来解释。 首先，当我们在B2B Commerce中处理支付时，系统会监听用户的支付操作。这个监听过程是为了确保当用户进行支付时，系统能够及时响应并处理这些操作。 接下来，系统会创建一个付款交易。这个交易记录包含了所有与支付相关的信息，比如支付金额、支付方式等。同时，系统还会创建一个订单，这个订单与付款交易是相关联的，它记录了用户购买的商品或服务的详细信息。 在这个过程中，我们还会用到订阅者视觉力量页面和用户控制器。订阅者视觉力量页面是Salesforce中的一个组件，它允许我们创建动态的、响应式的用户界面。而用户控制器则是处理用户输入和交互的后端逻辑。 最后，我们来看一下这段代码：`CCRZ.pubSub.trigger(&#39;action:changePayment&#39;, paymentDataJackson);`。这行代码的作用是触发一个名为`action:changePayment`的事件，并将`paymentDataJackson`作为参数传递。这个事件通常用于通知系统支付信息已经发生变化，需要更新相关的数据或界面。 总结一下，支付创建流程在B2B Commerce中是一个复杂但非常重要的过程。它涉及到监听支付操作、创建付款交易和订单，以及使用订阅者视觉力量页面和用户控制器来处理用户交互。希望这个解释能帮助大家更好地理解这个过程。如果有任何问题，欢迎随时提问！

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• 147

  Code Review: Visualforce Page

  第 176 页

  我们来一起看看这段Visualforce Page的代码。这段代码主要是用来创建一个页面，让用户可以在货到时进行支付。我们一步一步来分析。 首先，``标签定义了一个Visualforce页面。这里有几个属性需要注意： - `applyHtmlTag=&quot;False&quot;` 表示这个页面不会自动添加HTML标签。 - `docType=&quot;html-5.0&quot;` 指定了文档类型为HTML5。 - `sidebar=&quot;False&quot;` 表示页面上不会显示侧边栏。 - `showHeader=&quot;False&quot;` 表示页面上不会显示标准的Salesforce头部。 - `standardStylesheets=&quot;False&quot;` 表示不会加载标准的Salesforce样式表。 - `cache=&quot;False&quot;` 表示页面不会被缓存。 接下来，我们看到了一个`

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• 148

  Code Review: Visualforce Page, Continued

  第 177 页

  让我们来一起看看这段Visualforce页面的代码。这段代码主要是用JavaScript编写的，它使用了jQuery和Backbone.js框架来构建一个支付页面的视图和模型。 首先，我们来看一下代码的开头部分： ```javascript jQuery(function($) { CCRZ.Models.PaymentsPODModel = CCRZ.CloudCrazeModel.EXTEND(); ``` 这里，我们使用了jQuery的`$(document).ready()`函数，确保在DOM完全加载后再执行代码。然后，我们定义了一个名为`PaymentsPODModel`的模型，它继承自`CCRZ.CloudCrazeModel`。这个模型将用于处理支付相关的数据。 接下来，我们定义了一个视图： ```javascript CCRZ.views.PaymentsPODView = CCRZ.CloudCrazeView.EXTEND({ ViewName: &quot;PaymentsPODView&quot;, ManagedSubView: true, TemplateDesktop: CCRZ.util.template(&quot;PaymentPOD-Both&quot;), TemplatePhone: CCRZ.util.template(&quot;PaymentPOD-Both&quot;), ``` 这个视图叫做`PaymentsPODView`，它也继承自`CCRZ.CloudCrazeView`。我们为这个视图指定了一些属性： - `ViewName`：视图的名称。 - `ManagedSubView`：设置为`true`，表示这个视图是一个受管理的子视图。 - `TemplateDesktop` 和 `TemplatePhone`：分别指定了在桌面和手机上使用的模板。这里使用了同一个模板`PaymentPOD-Both`。 然后，我们定义了视图的初始化函数： ```javascript initialize: function(options) { this.selector = options.selector; this.render(); CCRZ.pubSub.trigger(&#39;action:paymentViewInit&#39;, this); }, ``` 在初始化函数中，我们做了以下几件事： 1. 将传入的`options.selector`赋值给`this.selector`，这个选择器将用于定位页面上的元素。 2. 调用`this.render()`方法来渲染视图。 3. 触发一个名为`action:paymentViewInit`的事件，并传递当前视图实例作为参数。 接下来，我们定义了视图的事件处理： ```javascript events: { &quot;click .MakePODPayment&quot;: &quot;makePODPayment&quot; } ``` 这里，我们为视图绑定了一个事件：当用户点击带有`MakePODPayment`类的元素时，将调用`makePODPayment`函数。这个函数应该会启动支付流程。 最后，代码的注释部分提到： - 这个页面上使用了Backbone的模型和视图。 - 引用了步骤1中描述的模板ID。 - 将按钮的点击事件绑定到启动支付流程的JavaScript函数。 总结一下，这段代码的主要功能是创建一个支付页面的视图，并处理用户的点击事件来启动支付流程。通过使用Backbone.js，我们可以更好地组织和管理前端代码，使其更具可维护性和扩展性。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码！如果有任何问题，随时问我哦！

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• 149

  Code Review: Visualforce Page, Continued - 178

  第 178 页

  让我们一起来看一下这段代码。这段代码是一个Visualforce页面中的JavaScript函数，名为`PODPayment`，它处理支付按钮的点击事件。 首先，我们来看第1行到第4行： ```javascript function PODPayment(event) { var formName = $(event.target).data(&quot;id&quot;); var formData = form2js(formName, &#39;.&#39;, false, function(node){}, false); ``` 这里，`PODPayment`函数接收一个`event`参数，这个参数包含了触发事件的相关信息。`formName`变量通过`event.target`获取了触发事件的元素的`data-id`属性值，这个值通常是表单的名称。接着，`formData`变量通过`form2js`函数将表单数据转换为JavaScript对象。 接下来是第5行到第8行： ```javascript if (this.validateInfo(formName, formData)) { var paymentData = formData; paymentData.Account编号 = document.getElementById(&#39;accountNumber&#39;).value; ``` 这里，代码调用了`validateInfo`函数来验证表单数据。如果验证通过，`paymentData`变量就被赋值为`formData`，然后`paymentData`对象中的`Account编号`属性被设置为页面中`accountNumber`输入框的值。 最后是第9行到第12行： ```javascript CCRZ.pubSub.trigger(&#39;action:processPayment&#39;, paymentData); } } ``` 这里，代码通过`CCRZ.pubSub.trigger`函数触发了一个名为`action:processPayment`的事件，并将`paymentData`作为参数传递。这个事件通常会启动订单创建流程，并创建关于用户如何支付订单的审计跟踪（支付交易）。 总结一下，这段代码的主要功能是： 1. 获取表单数据并验证。 2. 如果验证通过，将表单数据和用户输入的账户编号合并。 3. 触发一个事件来处理支付，并启动订单创建流程。 希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我。

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• 150

  Code Review: Visualforce Page, Continued - 179

  第 179 页

  让我们来聊聊这段代码。这段代码是Salesforce中Visualforce页面的一部分，主要功能是处理支付视图的初始化和关联。我们可以把它想象成一个舞台剧的导演，负责把演员（视图）和剧本（模型）安排在一起，确保演出顺利进行。 首先，我们来看这段代码的核心部分： ```javascript CCRZ.pubSub.trigger(&#39;action:paymentViewReady&#39;, function(options) { CCRZ.payment = CCRZ.payment || { views: {} }; CCRZ.payment.views.pod = new CCRZ.views.PaymentsPODView({ model: new CCRZ.models.PaymentsPODModel(), selector: options.selector }); }); ``` ### 1. ，触发事件， `CCRZ.pubSub.trigger(&#39;action:paymentViewReady&#39;, function(options) { ... });` 这里我们使用了一个叫做`pubSub`的机制，你可以把它想象成一个广播系统。当某个事件发生时，它会通知所有订阅了这个事件的代码块。这里触发的事件是`action:paymentViewReady`，意思是“支付视图准备好了”。 ### 2. ，初始化支付对象， `CCRZ.payment = CCRZ.payment || { views: {} };` 这行代码的作用是确保`CCRZ.payment`对象存在。如果它还不存在，就创建一个新的对象，并给它一个`views`属性，用来存放不同的视图。 ### 3. ，创建视图并关联模型， ```javascript CCRZ.payment.views.pod = new CCRZ.views.PaymentsPODView({ model: new CCRZ.models.PaymentsPODModel(), selector: options.selector }); ``` 这里我们创建了一个新的视图`PaymentsPODView`，并把它赋值给`CCRZ.payment.views.pod`。这个视图需要一个模型来提供数据，所以我们同时创建了一个新的模型`PaymentsPODModel`，并把它传递给视图。 - ，模型（Model），：你可以把它想象成数据的提供者，它负责从数据库或其他地方获取数据，并把这些数据提供给视图。 - ，视图（View），：视图是用户看到的部分，它负责展示数据，并处理用户的交互。 ### 4. ，选择器（Selector）， `selector: options.selector` 选择器是用来告诉视图在页面的哪个位置显示。你可以把它想象成一个舞台上的聚光灯，告诉演员（视图）在哪个位置表演。 ### 总结 这段代码的核心逻辑是：当支付视图准备好时，创建一个新的视图，并把它与一个模型关联起来。这样，视图就可以从模型中获取数据，并在页面的指定位置显示出来。 希望这个解释能帮助你更好地理解这段代码的作用！如果有任何问题，随时问我哦！

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• 151

  Knowledge Check - 181

  第 181 页

  同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。别紧张，这只是一个轻松的小测试，帮助我们回顾一下之前学过的内容。 首先，Salesforce是什么？对，它是一个强大的客户关系管理（CRM）平台，帮助企业更好地管理客户信息、销售流程和服务支持。 接下来，Salesforce的主要模块有哪些？没错，主要有销售云、服务云、营销云和社区云。每个模块都有其独特的功能，帮助我们更高效地工作。 然后，什么是对象（Object）？在Salesforce中，对象就像是数据库中的表，用来存储数据。标准对象是Salesforce自带的，比如客户（Account）和联系人（Contact），而自定义对象则是我们根据业务需求自己创建的。 最后，什么是记录（Record）？记录就是对象中的一行数据，比如一个具体的客户或联系人信息。 好了，今天的知识检查就到这里。大家表现得都很棒！如果有任何问题，随时问我。我们下次再见！

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