课程介绍
同学们，今天我们来聊聊Salesforce的课程路线图，特别是关于在Classic Store上管理和销售B2B商务的内容。这个课程是专门为那些希望在Salesforce平台上提升B2B商务管理技能的人设计的。 首先，我们要明确的是，这个课程是Salesforce学习路径中的一部分。这意味着它不是一个孤立的课程，而是与Salesforce的其他课程和模块紧密相连的。在学习这个课程之前，建议你们先掌握一些基础的Salesforce知识，比如Salesforce的基本操作、数据管理和报告等。 接下来，我们来看看这个课程的主要内容。在Classic Store上管理和销售B2B商务，主要涉及到如何在Salesforce的Classic界面中设置和管理B2B商务流程。这包括创建和管理产品目录、设置价格和折扣、处理订单和发票等。我们还会学习如何利用Salesforce的强大功能来优化销售流程，提高销售效率。 在学习过程中，我们会通过一系列的实操练习来加深理解。这些练习会模拟真实的B2B商务场景，帮助你们更好地掌握如何在Salesforce中应用这些知识。 最后，我想提醒大家的是，学习Salesforce是一个持续的过程。即使完成了这个课程，也要不断地实践和探索，才能真正掌握Salesforce的精髓。希望你们在学习过程中能够保持好奇心和热情，不断进步。 好了，这就是我们今天关于Salesforce课程路线图的简要介绍。希望这些信息对你们有所帮助，祝你们学习愉快！
课程章节
本课程共有 23 个章节
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Related Products
第 90 页今天我们来聊聊Salesforce中的产品关系。想象一下，你有一家商店，里面有很多商品。有些商品是搭配销售的，比如手机和耳机。在Salesforce中，我们可以通过建立产品关系来管理这些搭配销售的商品。 首先，建立产品关系时，只能在一个方向上创建这种关系。也就是说，如果你说“手机和耳机是相关产品”，那么这种关系是从手机指向耳机的，而不是反过来。 在B2B（企业对企业）的环境中，这种关系通常是单向的。虽然你可以手动设置为双向，但系统不会自动帮你完成这个操作。 现在，让我们看看在产品详细信息页面上，你会看到什么。在相关产品列表中，你会看到“相关产品”这一项。这表示哪些产品会显示在页面上，作为当前产品的相关推荐。 另外，你还会看到一个叫做“RelatedTo”的字段。这个字段告诉我们，当前产品会在其他产品的PDF文档中显示的位置。比如，如果你在销售手机的PDF文档中提到了耳机，那么耳机就会出现在“RelatedTo”字段中。 简单来说，产品关系帮助你在Salesforce中更好地管理商品的搭配销售和推荐。虽然关系是单向的，但你可以通过手动设置来实现双向关系。希望这个解释能帮助你更好地理解Salesforce中的产品关系管理。
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Subscriptions
第 92 页大家好，今天我们来聊聊Salesforce中的订阅功能。想象一下，订阅就像是你每个月都会收到的杂志，或者是你每天都会用到的流媒体服务。你付一次钱，然后就可以持续享受服务了。 在Salesforce中，订阅功能非常灵活。首先，你需要为每个订阅设置两个价格：一个是预付价格，这是你一开始购买时需要支付的费用；另一个是循环价格，这是你每个计费周期（比如每个月）需要支付的费用。 Salesforce还提供了多种执行选项，比如你可以选择每天、每周或每月执行订阅服务。计费选项也很灵活，你可以选择按日、按月或按年计费。 此外，Salesforce还允许你使用订阅修饰符来增加更多的灵活性。比如，你可以设置一个“先试后买”的促销活动，让客户在购买前先试用一段时间。或者你可以设置特殊定价选项，给特定的客户群体提供优惠。 总之，Salesforce的订阅功能非常强大，可以帮助你更好地管理你的服务和客户关系。希望这个简单的介绍能帮助大家更好地理解和使用这个功能。谢谢大家！
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Considerations Before Configuring Subscription Products
第 93 页让我们来聊聊在配置订阅产品之前，你需要考虑的几个关键点。这些点会帮助你更好地理解如何设置你的订阅服务，确保它们既符合你的业务需求，也能给客户带来良好的体验。 首先，我们得谈谈，订购频率，，也就是你打算多久提供一次订阅项目。这里有几个问题你需要问自己： - 你的产品是那种需要定期发货的，比如每月的零食盒，还是那种一次性的数字产品，比如软件订阅？ - 如果你的产品需要运输，那么运输的频率是怎样的？是每月一次，还是每季度一次？ 接下来是，分期付款频率，，也就是你打算多久向客户收取一次费用。这里也有几个问题需要考虑： - 你希望多久向客户收取一次费用？是每月、每季度，还是每年？ - 你希望从什么时候开始计费？是从客户订阅的那一刻开始，还是从他们收到第一个产品开始？ - 你的订阅项目有没有前期费用？比如，是否需要支付一个初始费用来激活订阅？ - 经常性成本是多少？也就是说，除了前期费用，客户还需要定期支付多少费用？ 这些问题听起来可能有点复杂，但只要你一步步来，就能找到最适合你业务和客户的订阅模式。记住，每个企业的需求都是不同的，所以没有一种“一刀切”的解决方案。花点时间思考这些问题，确保你的订阅产品既能满足你的业务目标，也能让你的客户感到满意。
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Subscription Order Frequency Examples
第 94 页同学们，今天我们来聊聊一个非常实用的概念——订阅订单频率。想象一下，你订阅了一个每月都会送到你家的杂志，或者是一个每周都会送到你办公室的水果篮。这里的“每月”或“每周”就是订单频率，它决定了产品会在什么时间间隔内送到你手上。 在Salesforce中，当我们设置订阅服务时，订单频率是一个关键因素。它帮助我们定义客户多久会收到一次产品或服务。比如，如果你经营的是一个咖啡订阅服务，你可以设置订单频率为“每周”，这样你的客户每周都会收到新鲜的咖啡豆。 理解订单频率的重要性在于，它直接影响到客户的满意度和你的库存管理。如果频率设置得太高，客户可能会觉得产品太多，用不完；如果设置得太低，客户可能会觉得服务不够及时。所以，找到那个“刚刚好”的频率，是提升客户体验和优化运营效率的关键。 希望这个简单的解释能帮助大家更好地理解订单频率的概念。在实际操作中，记得根据你的业务需求和客户反馈来调整这个设置哦！
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Product Detail Display Variables
第 95 页同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的产品详细信息显示变量资源。想象一下，你正在浏览一个在线商店，每个产品都有它自己的页面，上面展示了产品的图片、描述、价格等信息。在Salesforce中，我们也有类似的功能，可以通过变量来动态展示产品的详细信息。 这些变量就像是小助手，它们知道如何从系统中提取出你需要的信息，并展示在页面上。比如，你可以用一个变量来显示产品的名称，另一个变量来显示库存数量，这样用户就能一目了然地看到所有关键信息。 现在，如果你想查看所有可用的变量，就像是在寻找一本参考书中的目录。在我们的练习指南中，附录B就是这本参考书的目录，里面列出了所有你可以使用的变量。所以，当你需要了解某个变量具体能做什么，或者想看看还有哪些变量可以用时，翻到附录B，那里有你需要的答案。 记住，这些变量是帮助你更好地展示产品信息的工具，合理使用它们，可以让你的Salesforce页面更加专业和用户友好。好了，这就是今天的内容，希望你们能轻松掌握这些变量资源的使用。如果有任何疑问，随时提问哦！
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Subscription Modifiers Example
第 97 页让我们来聊聊订阅修改器（Subscription Modifier）的作用以及它是如何工作的。 首先，订阅修改器的主要作用是让你能够调整父订阅的一些关键设置，比如定价、订购频率和分期付款的频率等。你可以把它想象成是父订阅的一个“小助手”，帮助你在不改变父订阅核心设置的情况下，进行一些灵活的调整。 举个例子，假设你有一个咖啡机的订阅服务，父订阅设定为3个月免费，然后接下来的5个月分期付款。这时候，你可以通过订阅修改器来创建一个子订阅，比如设定前3个月也是免费的，这样客户就可以享受到更长的免费试用期。 那么，B2B商务系统是如何知道在免费试用期结束后向客户收取费用的呢？这里的关键在于订阅的持续时间。父订阅的总持续时间是5个月，而子订阅的持续时间是3个月。当子订阅的3个月结束后，系统会自动回到父订阅的设置，计算剩余的2个月，然后按照父订阅的定价（比如500美元）向客户收取费用。 总结一下，订阅修改器让你可以在不改变父订阅核心设置的情况下，灵活地调整一些细节，比如延长免费试用期或调整分期付款的频率。这样，你就可以根据市场需求或促销策略，为客户提供更加个性化的订阅服务。 希望这个解释能帮助你更好地理解订阅修改器的作用和用法！如果有任何问题，随时问我哦！
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Subscriptions for Complex Products
第 98 页让我们来聊聊Salesforce中的订阅复杂产品套件或动态套件，以及如何根据百分比来定价。 首先，想象一下你有一个产品套件，这个套件里面包含了好几个不同的产品。这些产品组合在一起，形成了一个“套件”。在Salesforce中，你可以为这个套件设置一个价格，这个价格是基于套件内所有产品价格的总和来计算的。 现在，假设你想要为这个套件设置一个订阅价格。这个订阅价格不是一次性付清的，而是分成两部分：一部分是前期费用，另一部分是经常性费用。在这个例子中，前期费用是总价格的5%，而经常性费用是95%。 举个例子，如果套件的总价格是22美元，那么前期费用就是22美元的5%，也就是1.10美元。这1.10美元是客户在订阅时需要立即支付的。剩下的95%，也就是20.90美元，是客户在订阅期间需要定期支付的经常性费用。 这里的关键点是，由于套件或动态套件的复杂性，我们不能简单地给一个固定价格，而是需要根据套件内产品的价格总和来按百分比分配费用。这样做的好处是，无论套件内的产品价格如何变化，订阅价格都能自动调整，保持合理和透明。 所以，当你设置这样的订阅时，记得要考虑到套件内所有产品的价格，以及如何合理地分配前期和经常性费用。这样，你的客户就能清楚地知道他们需要支付多少，以及何时支付，从而增加他们的满意度和信任感。
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Promotions
第 99 页同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的促销功能。想象一下，促销就像是一个桥梁，它连接着你的顾客和你的产品、服务或者任何你想要推广的内容。这个桥梁可以是一个图片，当顾客点击这个图片时，他们就会被带到另一个地方，比如一个新产品页面、一个打折商品列表，或者甚至是一个外部的网站链接。 促销的目的有很多，比如你可以用它来宣传新产品，给顾客提供一些折扣，或者推荐一些相关的产品，这样可以帮助你增加销售额。你也可以用它来引导顾客访问你网站上的某个特定页面，比如一个特别的活动页面或者一个重要的公告页面。 在Salesforce中，你可以选择促销的位置，比如在页面的顶部、左侧导航栏、右侧导航栏，或者是一个横幅广告。这些位置可以帮助你更好地控制促销的展示方式，确保它们能够吸引顾客的注意。 不过，有一点需要注意，Salesforce的促销记录中有一个位置类型的选择列表，里面有几个选项是不支持的，比如“Splash Phone”和“Mobile”。这意味着你不能选择这些选项来设置促销的位置。 好了，这就是今天关于Salesforce促销功能的简单介绍。希望这能帮助你们更好地理解和使用这个功能。如果有任何问题，随时提问哦！
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Targeting Promotions to Specific Buyers
第 101 页今天我们来聊聊如何在Salesforce中针对特定买家进行促销。这个功能非常有用，特别是当你想要针对某些特定的客户群体推出特别的优惠或活动时。 首先，你需要了解的是“帐户组”。简单来说，帐户组就是一组特定的客户账户，你可以根据不同的标准来创建这些组，比如地理位置、购买历史、客户等级等等。 接下来，我们使用“CC促销帐户组过滤器”来操作。这个工具可以帮助你选择哪些帐户组可以看到你的促销活动，哪些则看不到。你可以选择“包括”某些帐户组，这样只有这些组的客户能看到促销；或者选择“独家”，这样除了这些组以外的客户都能看到促销。 举个例子，假设你有一个针对VIP客户的特别折扣，你可以创建一个VIP帐户组，然后使用过滤器确保只有这个组的客户能看到这个折扣。这样，你的促销活动就能更加精准，效果也会更好。 希望这个解释对你有帮助！如果你有更多问题，随时问我哦。
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Coupons
第 103 页今天我们来聊聊优惠券这个有趣的话题。想象一下，你走进一家店，店员递给你一张小纸条，告诉你用这张纸条买东西可以便宜一些，是不是感觉挺开心的？这就是优惠券的魅力所在。 在Salesforce的店面里，优惠券的作用也是一样的。你可以设置一些优惠券，鼓励买家在你的店里买更多的东西，或者特别推荐一些产品。比如，你可以设置一个优惠券，让买家在买某个特定产品时享受折扣，或者在他们买满一定金额后减免运费。 设置优惠券的时候，你可以选择不同的方式。比如，你可以设置一个固定金额的折扣，比如减10块钱，或者设置一个百分比折扣，比如打8折。你还可以设置优惠券适用于整个购物车，或者只适用于某些特定的产品。 总之，优惠券是一个非常灵活的工具，可以帮助你吸引更多的买家，增加销售额。希望你能好好利用它，让你的店面生意更加红火！
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Coupon Restrictions
第 104 页同学们，今天我们来聊聊优惠券在B2B商务中的一些限制和注意事项。首先，我们要知道，在B2B环境中，优惠券的使用是有一些特定规则的。 首先，买家在购物时，只能在购物车上应用一张优惠券。这意味着，如果你有多张优惠券，你只能选择其中一张来使用，不能叠加使用。 其次，有些优惠券是针对特定产品的。这些优惠券只会考虑标准产品或复合产品，而不会考虑复合产品的组成部分。也就是说，如果你的优惠券是针对一个复合产品的，那么这个优惠券不会应用到组成这个复合产品的单个产品上。 接下来，我们要注意的是，优惠券与快速订购模块下的“单独添加行项目”配置设置是不兼容的。如果你在店面使用优惠券，那么这个配置设置必须保持未设置状态。也就是说，你不能同时使用优惠券和“单独添加行项目”功能。 此外，优惠券与属性驱动的商务或订阅也是不兼容的。这意味着，如果你的商务模式是基于属性驱动的，或者你提供的是订阅服务，那么你可能无法使用优惠券。 最后，优惠券与线路级独立结账也是不兼容的。这意味着，如果你的结账流程是基于线路级独立的，那么你可能无法使用优惠券。 总的来说，优惠券在B2B商务中的使用是有一些限制的，我们需要根据具体的商务模式和需求来合理使用优惠券。希望这些信息对你们有所帮助！
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Pricing Tiers
第 106 页今天我们来聊聊定价级别这个概念。想象一下，你走进一家超市，看到一罐可乐标价5元，但如果你买一箱12罐，可能只需要50元，而不是60元。这就是我们常说的“买得越多，省得越多”。在Salesforce中，我们也有类似的功能，叫做“定价级别”。 在B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）的销售中，给大量购买的客户提供折扣是一种很常见的做法。比如，如果你是一个批发商，你可能会给那些一次性购买100件商品的客户一个特别优惠的价格。这种基于购买数量的定价策略，我们称之为“分层定价”。 在Salesforce中，你可以设置不同的定价级别来适应这种需求。比如，你可以设置一个定价级别，当客户购买1到10件商品时，每件商品的价格是100元；但如果他们购买11到50件，每件商品的价格就降到90元；购买51件以上，价格可能进一步降到80元。这样，你就通过价格调整激励客户购买更多的产品。 这种定价策略非常灵活，你可以根据自己的业务需求来增加或减少价格。比如，如果你发现某个产品库存过多，你可以临时降低价格，吸引更多客户购买，从而快速减少库存。 总之，定价级别是一个强大的工具，可以帮助你更好地管理销售策略，激励客户购买更多产品，同时也能根据市场情况灵活调整价格。希望这个解释能帮助你更好地理解定价级别的概念。如果有任何问题，随时问我哦！
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Tiered Pricing: A Use Case
第 107 页让我们来聊聊分层定价这个概念。想象一下，你走进一家商店，看到一件商品标价20美元。但是，如果你买得多，比如超过10件，每件就可以便宜5美元。这就是分层定价的一个例子。 具体来说，如果你买了12件，每件原本是20美元，但因为超过了10件的门槛，每件就变成了15美元。所以，你总共需要支付的是12件乘以15美元，也就是180美元。 这种定价策略鼓励顾客多买，因为买得越多，每件的价格就越便宜。对于商家来说，虽然每件的利润减少了，但总销量增加了，总体上可能更有利。 所以，分层定价就是一种根据购买数量来调整价格的策略，让顾客和商家都能从中受益。希望这个解释能帮助你更好地理解分层定价的概念。
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Attribute Driven Commerce
第 109 页今天我们来聊聊Salesforce中的属性驱动商务（Attribute-Driven Commerce，简称ADC）。这个概念听起来可能有点复杂，但其实很简单，就像你去买衣服时，可以选择不同的颜色、尺寸和款式一样。 首先，属性驱动商务允许你为那些有很多不同变体的产品定义属性。这里的“属性”其实就是产品的各种特征，比如颜色、尺寸、重量等。想象一下，你正在网上买一件T恤，你可以选择颜色是红色还是蓝色，尺寸是M还是L，这些都是产品的属性。 这种定价策略的好处是，它可以让顾客根据自己的需求选择最合适的产品属性，从而提升购物体验。比如，如果你喜欢红色的大号T恤，你可以直接选择这些属性，而不需要浏览所有可能的产品组合。 接下来，我们来看看属性驱动商务和聚合产品（Bundled Products）的区别。聚合产品是把几个产品打包在一起卖，比如一个包含T恤和裤子的套装。在聚合产品中，你只能看到一个主要的属性，比如套装的颜色。但在属性驱动商务中，你可以选择最多三个属性，这样你就能更精确地找到你想要的产品。 举个例子，如果你在买一个手机，聚合产品可能只显示手机的颜色，但属性驱动商务可以让你选择颜色、存储容量和屏幕尺寸。这样，你就能更准确地找到符合你需求的手机。 最后，关于用户体验，聚合产品在更改页面详细信息时，会显示子产品和描述。而属性驱动商务则不会动态改变页面，它会根据用户的偏好来显示信息。 总的来说，属性驱动商务通过提供更多的选择，让顾客能够更轻松地找到他们想要的产品，从而提升购物体验。希望这个解释能帮助你更好地理解这个概念！
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Understanding Parent and Child Attributes
第 110 页让我们来聊聊Salesforce中的父属性和子属性。想象一下，你有一个大的分类箱，这个箱子上有一个标签，这就是我们的父属性。它就像一个大的类别，帮助我们组织和分类信息。 现在，打开这个箱子，你会发现里面有很多小盒子，这些小盒子就是子属性。每个小盒子里面都有特定的选项或者值，这些选项或值是与父属性这个大类别相关联的。 举个例子，如果父属性是“颜色”，那么子属性可能就是“红色”、“蓝色”、“绿色”等具体的颜色选项。在PDF上，父属性会显示为一个列表框的标签，而子属性则会作为下拉列表中的选项出现。 这里有一个小提示：如果在创建自定义属性时，父属性的相关字段是空的，Salesforce的B2B Commerce会默认你正在创建的是一个父属性。 简单来说，父属性帮助我们定义一个大类，而子属性则是在这个大类别下的具体选项。这样，我们就可以更有效地管理和展示信息了。希望这个解释对你有帮助！
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Limitations of Attribute Driven Commerce
第 111 页让我们来聊聊属性驱动商务的局限性。想象一下，你有一个产品，比如一款手机，它有不同颜色和存储容量的选项。在Salesforce中，我们使用属性驱动商务来管理这些不同的选项。但是，这种方法有一些限制。 首先，你不能在属性级别跟踪库存。也就是说，你不能单独知道每种颜色或存储容量的手机有多少库存。你只能知道整个产品系列的库存情况。 其次，你不能在属性级别显示不同的图片。比如，你不能为每种颜色的手机显示不同的图片。你只能显示整个产品系列的图片。 最后，你不能在属性级别更改产品名称或描述。也就是说，你不能为每种颜色或存储容量的手机设置不同的名称或描述。你只能为整个产品系列设置一个名称和描述。 这些限制意味着，如果你需要更细粒度的管理，比如单独跟踪每种颜色的库存，或者为每种颜色设置不同的图片和描述，属性驱动商务可能就不太适合你了。你可能需要考虑其他方法，比如使用不同的产品记录来管理这些不同的选项。
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Contract Pricing
第 113 页让我们来聊聊合同定价发起人说明。想象一下，你在一家大公司工作，负责销售产品。有时候，你需要给某些特别的客户一些特别的优惠价格，这就是我们说的合同定价。 首先，每个用户，也就是销售人员，他们的权限是由他们所属的客户组决定的。这个客户组决定了他们能看到哪些产品和价格。但有时候，公司可能需要给某些特定的客户访问其他价格表的权限，这就是合同定价的用武之地。 在企业对企业的销售中，合同通常是通过谈判达成的。比如，一个大客户可能会要求在一段时间内，对某个产品或一组产品有特别的折扣。通过合同定价，我们可以给这个客户特别的优惠，而不需要把他们移到新的客户组。我们甚至可以设定一个上限，限制这个客户可以以优惠价格购买的产品数量。 这里的关键是CC价格组。你可以把它想象成一个合同。这个价格组把客户和价格表连接起来。具体来说，客户通过一个叫做CC价格组帐户的记录绑定到CC价格组，而价格表则通过CC价格组价目表链接。 最后，我们还可以使用CC价格组项目记录来限制客户以合同价格购买特定产品的数量。这样，我们就有了一个灵活的方式来管理客户的优惠，同时也能控制我们的库存和销售策略。 简单来说，合同定价就是通过CC价格组，给特定客户特别的优惠，同时还能控制他们购买的数量。这样既满足了客户的需求，也保护了公司的利益。
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Regular Pricing Entitlements versus Contracted Pricing
第 114 页让我们来聊聊Salesforce中的定价策略，特别是常规定价权利和合同定价的区别。 首先，常规定价权利，这就像是我们去超市买东西，超市会根据不同的顾客群体给出不同的价格。比如，学生、老年人或者会员可能会有特别的折扣。在Salesforce中，这个“超市”就是我们的客户组。常规定价权利适用于整个客户组，也就是说，如果你属于某个特定的客户组，比如“一级客户组”，那么你就能享受到这个组别特有的价格优惠。比如，Acme、ABC咖啡制造商和DC咖啡设备这些公司，如果它们都属于“一级客户组”，那么它们就能享受到这个组别的定价优惠。 接下来是合同定价，这个更像是我们和某个特定的商家签订了合同，合同里规定了我们购买商品的价格。在Salesforce中，合同定价是针对单个客户的，而不是整个客户组。这意味着，即使Acme、ABC咖啡制造商和DC咖啡设备都属于“一级客户组”，但如果它们各自有不同的合同，那么它们的定价可能会有所不同。合同定价更加个性化，它考虑到了每个客户的特定需求和条件。 总结一下，常规定价权利是给整个客户组的优惠，而合同定价是针对单个客户的特定协议。理解这两者的区别，对于在Salesforce中设置和管理定价策略非常重要。希望这个解释能帮助你更好地理解这两个概念。
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Four Components of Contract Pricing
第 115 页让我们来聊聊合同定价的四个组成部分。想象一下，你正在和一个客户谈生意，你们需要确定一个价格，这个价格是怎么来的呢？其实，它主要由四个部分组成。 首先，是，基础价格，。这就像是你在超市买东西时看到的标价，是产品或服务的基本费用。比如，你买一台电脑，标价5000元，这就是基础价格。 接下来是，折扣，。有时候，商家会给你一些优惠，比如打折。这就像是你在买电脑时，商家说：“今天有活动，给你打9折。”那么，你只需要付4500元。折扣就是让你少付一些钱的部分。 第三个部分是，附加费用，。这就像是你在网上购物时，可能会遇到的运费或者安装费。比如，你买电脑，商家说：“送货上门需要加100元。”这100元就是附加费用。 最后一个是，税费，。这就像是你在餐厅吃饭，结账时看到的“税”那一项。比如，你买电脑，商家说：“根据规定，需要加收10%的税。”那么，你还需要付500元的税。 所以，合同定价的四个组成部分就是：基础价格、折扣、附加费用和税费。这四个部分加在一起，就是你最终需要支付的总价格。 总结一下，合同定价就像是一个拼图，由基础价格、折扣、附加费用和税费这四个小块组成。只有把它们都拼在一起，才能看到完整的画面，也就是你最终需要支付的价格。希望这个解释能帮助你更好地理解合同定价的组成部分！
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Mixed Pricing Cart
第 116 页让我们来聊聊混合定价车和价格组配置的设置。想象一下，你有一个在线商店，你想为不同的客户群体展示不同的价格。这就是混合定价车的作用所在。 首先，我们知道在B2B Commerce中，默认情况下，系统只会显示那些分配给特定价格组（我们称之为CC价格组）的产品价格。这就像是你有一个特殊的会员卡，只有持卡人才能看到某些商品的优惠价格。 但是，如果有些产品没有被包含在合同定价中，也就是说，这些产品没有特定的会员价格，我们该怎么办呢？这时候，我们就可以启用混合定价，或者叫它后备定价。这就像是说，如果没有会员价格，那就显示普通顾客的价格吧。 在你的培训组织中，我们已经帮你启用了这个设置。如果你想在自己的组织中也这样做，你需要做两件事： 1. 首先，去对象管理器，找到账户布局，然后把CC账户设置添加进去。 2. 接着，在CC账户设置布局中，添加一个叫做“允许混合定价车”的字段。 这样，当你的客户访问你的在线商店时，如果他们属于某个特定的价格组，他们就会看到对应的价格；如果没有，他们就会看到普通的价格。 这就是混合定价车的基本设置。希望这个解释能帮助你更好地理解这个概念。如果你有任何问题，随时问我哦！
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Seller Marketplace
第 118 页今天我们来聊聊Salesforce中的卖家市场功能。想象一下，你有一个在线商店，但这个商店不仅仅卖你自己的商品，还可以让其他卖家在你的平台上卖他们的商品。这就是卖家市场的概念。 在Salesforce的B2B Commerce中，这个功能非常强大。它允许客户在你的商店里，从多个不同的卖家那里购买商品。比如说，一个客户在你的商店里买了几件商品，这些商品可能来自不同的卖家。Salesforce会自动处理这些订单，把它们分成多个子订单，每个子订单对应一个卖家。 这样做的好处是什么呢？首先，它简化了客户的购物体验。客户只需要在一个地方下单，而不需要分别去每个卖家的店铺购买。其次，对于你作为平台运营者来说，管理订单也变得更加高效。Salesforce的OOTB（即开即用）订单经纪功能会自动处理这些复杂的订单拆分工作，你不需要手动去操作。 总的来说，卖家市场功能不仅提升了客户的购物体验，也大大简化了订单管理的复杂性。这对于想要扩展业务、增加销售渠道的商家来说，是一个非常有力的工具。希望这个解释能帮助你更好地理解Salesforce中的卖家市场功能。如果有任何问题，随时提问哦！
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Seller Feature
第 119 页让我们来聊聊如何在Salesforce中为买家配置一些非常实用的功能。首先，想象一下，你是一个买家，想要在一个平台上找到不同卖家的产品，并且能够轻松地比较价格和购买。Salesforce可以帮你做到这一点。 首先，买家可以搜索单个卖家，并查看每个卖家的详细信息。这意味着，如果你对某个卖家特别感兴趣，你可以直接找到他们，看看他们提供的所有产品和服务。 接下来，买家还可以查看销售每种产品的所有卖家，以及每种产品的价格。这样，你就可以轻松比较不同卖家对同一产品的报价，找到最划算的交易。 更有趣的是，买家可以在一个购物车中从多个卖家购买产品，并且一次性支付。这意味着你不需要为每个卖家单独结账，大大简化了购物流程。 对于管理员来说，他们可以为卖家配置两种类型的店面。第一种是一个展示多个卖家产品的店面，这样买家可以在一个地方看到所有卖家的产品。第二种是每个卖家都有自己的独立店面，这样卖家可以展示自己的品牌和特色产品。 需要注意的是，这些配置适用于简单的产品，不包括套件或捆绑包。如果你需要更详细的配置信息，可以参考Salesforce的维基页面。 总之，通过这些配置，Salesforce不仅让买家的购物体验更加便捷和高效，也让卖家能够更好地展示和管理他们的产品。希望这些信息对你有帮助！
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Knowledge Check - 120
第 120 页同学们，今天我们来做一个简单的知识检查。别紧张，这只是为了帮助我们回顾一下之前学过的内容，确保大家都跟上了进度。 首先，Salesforce是什么？对，它是一个强大的客户关系管理（CRM）平台，帮助企业管理和分析客户互动，提升销售、服务和营销效率。 接下来，Salesforce的核心模块有哪些？没错，主要有销售云、服务云、营销云和社区云。每个模块都有其独特的功能，帮助企业更好地与客户互动。 然后，什么是对象（Object）在Salesforce中？对，对象就像是数据库中的表，用来存储特定类型的数据。比如，客户信息可以存储在“客户”对象中。 最后，什么是记录（Record）？记录就是对象中的一行数据，比如一个具体的客户信息就是“客户”对象中的一个记录。 好了，今天的知识检查就到这里。希望大家都能轻松回答这些问题。如果有任何疑问，随时提问哦！
📋 课程信息
- 所属目录：B2B101
- 课程名称：6 | Marketing & Pricing Strategies
- 章节数量：23 个