Use Case Solution 2

课程内容

让我们来聊聊这个Salesforce的用例解决方案。想象一下，你有一家公司，这家公司有一个店面，就像你在街上看到的那种小店。但是，这家公司有两个不同的业务部门，我们简称为BU1和BU2。

BU1卖的是会议室里用的那些高科技设备，比如电话会议系统和定制的会议解决方案。而BU2呢，它卖的是软件，是那种你按月或者按年订阅的公司软件，用来帮助公司更好地运作。

现在，这家公司希望客户在购买时，感觉是在和整个公司打交道，而不是分别和BU1或BU2打交道。他们想要一个统一的销售体验和品牌形象，这样客户会觉得更专业，也更信任他们。

为了实现这一点，两个BU会使用同一个企业资源规划系统，也就是ERP系统，来管理他们的资源。每个BU内部都有专门的人来负责管理他们的产品。而且，通常情况下，客户会同时从这两个BU购买产品。

所以，Salesforce的解决方案就是帮助这家公司建立一个统一的销售平台，让客户感觉他们是在和一个整体打交道，而不是分散的部门。这样，无论是买硬件还是软件，客户都能享受到一致的服务和体验。这就是我们说的“统一的销售体验和品牌”。

简单来说，Salesforce帮助这家公司把两个业务部门的销售整合在一起，让客户感觉更顺畅，也更愿意从他们这里购买产品。