Understanding Experience Cloud Licenses

B2B101 - Introductions and Overview

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce的体验云许可,也就是我们常说的社区许可证。这个部分对于想要在Salesforce上建立外部用户社区的企业来说非常重要。

首先,我们来看三种主要的社区许可证类型:

1. ,客户社区许可证(Customer Community License),:这种许可证最适合那些有大量外部用户的企业,比如直接面向消费者的公司。它类似于大容量客户门户、服务云门户和经过身份验证的站点门户。如果你的企业需要与大量客户互动,这种许可证会是一个不错的选择。

2. ,客户社区增强版许可证(Customer Community Plus License),:这种许可证更适合企业对企业(B2B)社区,特别是在支持和非销售场景中。它类似于客户门户-企业管理许可证。如果你的企业需要与合作伙伴或供应商进行深度合作,这种许可证会更合适。

3. ,合作伙伴社区许可证(Partner Community License),:这种许可证最适合那些需要访问销售数据的企业对企业社区,比如合作伙伴关系经理。如果你的企业需要与合作伙伴共享销售数据或进行联合销售活动,这种许可证会非常有用。

此外,还有针对员工社区的员工应用程序和社区许可证,虽然它没有在图表上显示,但也是非常重要的。

在考试中,你可能会被问到关于这些许可证类型的问题,特别是关于用户限制和页面查看限制的内容。你可以通过点击幻灯片中的社区用户许可证超链接,查看帮助页面上的流程图来了解更多细节。记住,未经授权的用户(比如“来宾”)在页面查看上是有一定限制的,这一点在考试中可能会被问到。

最后,如果你正在创建社区,建议你提前估计社区的规模,这样你的AE(Account Executive)可以帮助你确定合适的许可要求。许可证是可以随着社区需求的变化而升级的,所以不用担心一开始就选错。

更多详细信息,你可以访问Salesforce的帮助页面:[Salesforce帮助](https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.b2b_commerce_license.htm&type=5)。

希望这些信息对你有帮助!如果有任何问题,随时问我。