Browsing the Storefront

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce中的社区（Community）和用户管理。想象一下，社区就像是一个在线商店，而用户就是来这个商店的顾客。为了让顾客能够浏览商店、查看产品或者管理他们的账户信息，我们需要在Salesforce中为他们创建一个用户记录。

首先，每个访问社区的人都需要一个用户记录和一个社区许可证。这个用户记录就像是顾客的会员卡，没有它，顾客就无法进入商店。我们可以从Salesforce中的联系人记录来创建这个用户记录。如果社区允许外部用户注册，那么当用户注册时，系统会自动为他们创建用户和联系人记录。

即使是没有注册的匿名顾客，他们也是通过一个特殊的访客用户来浏览社区的。每个社区都有一个这样的访客用户，所以所有匿名顾客的购物体验都是一样的。

此外，账户组也会影响顾客在社区中的体验。我们可以为不同的账户组设置不同的主题，就像是为不同的顾客群体提供不同的商店装饰风格。

最后，如果顾客想要登录到社区、浏览产品或者查看他们的账户信息，他们必须在Salesforce中有一个用户记录，并且这个记录必须绑定到一个联系人记录。如果社区不允许外部注册或者访客结账，那么我们就需要通过其他方式来授予这些顾客访问社区的权限。

这就是Salesforce社区和用户管理的基本概念。希望这些信息能帮助你更好地理解如何在Salesforce中管理社区和用户。