Testing and Troubleshooting: Logging In as an End User

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce中一个非常实用的功能——管理员如何以其他用户的身份登录系统。这个功能对于管理员来说非常有用，尤其是在需要排查问题或者进行系统测试时。

首先，我们要知道，具有“修改所有数据”权限的管理员和具有“查看设置和配置”权限的委派管理员，他们可以直接以任何用户的身份登录系统，而不需要得到该用户的同意。这意味着，管理员可以随时查看和操作其他用户的账户，这对于快速解决问题非常有帮助。

但是，这里有一个重要的点需要注意：只有用户自己才能向管理员授予登录访问权限。也就是说，如果你是一个普通用户，你可以通过你的设置菜单，选择允许管理员以你的身份登录。但是，管理员不能自己随意进入这个设置页面，他们必须得到你的明确许可。

另外，管理员在作为其他用户登录时，如果遇到问题，比如登录后突然被注销，这可能是因为系统设置中禁用了“以用户身份登录后强制重新登录”的选项。这个设置可以在“设置 > 安全 > 会话设置”中找到。如果这个选项被禁用，管理员在尝试以其他用户身份登录时可能会遇到问题。

最后，有一点需要特别注意：这个功能不适用于自动授予登录访问权限的门户用户和无聊天用户。这意味着，对于这些特定类型的用户，管理员不能直接以他们的身份登录。

为了更好地理解和操作这个功能，我建议大家可以访问Salesforce的帮助中心，那里有更详细的指导和说明。链接我已经放在这里了，大家可以课后去查看。

希望今天的讲解对大家有所帮助，如果有任何疑问，欢迎随时提问。我们下次课再见！