Role Hierarchy: Who Needs Visibility?

课程内容

同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的角色层次结构。首先，我们要明白，角色层次结构在Salesforce中是用来控制数据可见性的，但它并不一定要和公司的人力资源图表完全一致。

举个例子，假设公司里有一个行政助理，按照人力资源图表，他/她是向首席执行官汇报的。但在Salesforce中，为了让行政助理能够看到和首席执行官一样的记录，我们可以把他/她放在和首席执行官相同的角色层次上。这样，尽管汇报线不同，但数据的可见性是相同的。

再来看另一个例子，销售运营人员。按照公司结构，他们可能先向销售运营总监汇报，然后再向全球销售副总裁汇报。但在Salesforce中，如果这些销售运营人员需要看到相同的数据，我们就可以把他们放在角色层次结构的同一级别上。这样，无论他们在公司结构中的位置如何，他们在Salesforce中的数据访问权限都是一样的。

接下来，我们会在Salesforce中做一些调整。我们会把销售博士和所有的销售运营人员都移到全球销售副总裁这个角色下，并且对这个角色进行重命名。这样做的目的是确保他们在Salesforce中的数据访问权限是一致的。

此外，我们还会为亚太地区、销售工程师和客户支持团队创建新的职位。这些新职位将帮助我们更好地管理不同团队的数据访问需求。

最后，给大家一个小建议：在设计角色层次结构时，一定要考虑到实际的数据访问需求，而不仅仅是公司的人力资源结构。这样，我们才能确保每个用户都能访问到他们需要的数据，同时保护敏感信息不被未授权访问。

好了，这就是今天的内容。希望大家能够理解并应用到实际工作中。如果有任何问题，随时提问哦！