Salesforce Integration With Outlook

课程内容

大家好，今天我们来聊聊Salesforce和Outlook的集成。自从2019年冬季发布以来，我们之前称为“Lightning for Outlook”的功能，现在已经更名为“Outlook集成”。这个变化意味着，新客户将不再使用旧版的Salesforce for Outlook，而是直接使用这个新的集成功能。

Salesforce自1999年成立以来，一直致力于帮助客户取得成功。我们与微软的合作，就是为了打破产品之间的障碍，开启一个更高效、更有效的新时代。通过这种合作，我们希望能够为客户提供更流畅的体验。

现在，让我们来看看Outlook集成的一些关键点。首先，这个集成适用于Salesforce的Classic和Lightning体验，这意味着无论你使用哪种界面，都可以享受到这个功能带来的便利。其次，了解如何使用Outlook集成非常重要，因为每个版本的最终用户都可以自动获得新功能和更新，无需额外安装任何新版本。

Outlook集成支持多种电子邮件服务器和应用程序，包括Exchange 2019、2013的内部部署，以及Exchange Online（Office 365的一部分）。在电子邮件应用程序方面，它支持Outlook Web App（OWA）、Windows PC上的Microsoft Outlook 2013或2019，以及Mac上的Microsoft Outlook for Mac 2019。这个集成适用于Salesforce的多个版本，包括组、专业版、企业版、性能版、无限版和开发人员版。

需要注意的是，Outlook集成（与Office 365）不会自动同步联系人和日历事件。如果你需要这些功能，还需要设置闪电同步。

最后，如果你需要更多关于设置和系统要求的详细信息，可以参考我们的官方文档。希望这些信息能帮助你更好地理解和使用Salesforce的Outlook集成功能。谢谢大家！