Administering Chatter

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce中的两个非常实用的功能：丰富的链接预览和提要跟踪。

首先，丰富的链接预览功能是由一个叫Embed.ly的第三方服务支持的。这个功能可以让你在Salesforce中直接预览来自YouTube、Vimeo、Mashable等平台的视频和内容。比如，你分享了一个YouTube视频链接，Salesforce会自动显示这个视频的缩略图和描述，甚至可以直接在Salesforce里播放视频。这个功能默认是开启的，但如果你关闭它，就只能预览YouTube社区的视频了。

接下来是提要跟踪功能。这个功能可以让你关注某些记录的变化。比如，如果你关注了一个客户账户，当这个账户的信息有更新时，你会收到提醒。Salesforce默认会对一些对象进行提要跟踪，比如账户、案例、Chatter群组、联系人、潜在客户、机会和用户。每个对象都有不同的字段可以跟踪，这样你可以根据自己的需要选择关注哪些具体的信息。

此外，Salesforce还支持预览来自其他一些网站的内容，比如Bloomberg、Box、Engadget、维基百科、Google财经、Huffington Post、MarketWatch、NPR和Scribd等。这些预览功能可以帮助你更快地获取信息，而不需要离开Salesforce去打开外部链接。

最后，我建议你在Chatter设置中查看这些选项，这样你可以更直观地了解这些功能是如何工作的。希望这些信息对你有帮助，如果有任何问题，随时问我哦！