What are Roles and Role Hierarchy?

课程内容

让我们来聊聊Salesforce中的角色和角色层次结构。想象一下，你的公司就像一棵大树，每个员工都是树上的一个分支。角色就像是这些分支上的标签，告诉你每个人在树上的位置。

首先，角色层次结构是一种组织用户的方式，它决定了谁可以看到谁的数据。如果你的公司使用了角色层次结构，那么每个用户都可以访问他们自己拥有的记录，以及在他们下面的角色用户拥有的记录。这就像是你不仅可以看自己的日记，还可以看你下属的日记。

但是，这里有个小细节需要注意。如果没有创建共享规则，那么即使两个人在同一个角色下，他们也不能互相看对方的记录。这就像是你和你的同事都有同样的职位，但你们不能随便看对方的私人文件。

接下来，我们来说说两个小警告。首先，只要用户的个人资料允许，他们就可以继承他们下面角色的用户的数据访问权限。这就像是你作为经理，可以查看你团队成员的报告。其次，对于自定义对象，开发者可以选择让数据访问权限不通过角色层次结构向上滚动，这意味着有些数据可能不会自动分享给上级。

举个例子，假设Inbox Wide的默认评论设置是私人的。即使你创建了一个角色，并把两个用户加到这个角色里，他们也不能互相看对方的评论。这就像是你和你的同事都在同一个项目组，但你们的私人对话还是保密的。

希望这个解释能帮助你更好地理解Salesforce中的角色和角色层次结构。如果你有任何问题，随时问我哦！