Universal Containers Role Hierarchy

课程内容

让我们来聊聊Salesforce中的角色层次结构。想象一下，你在一家公司工作，这家公司有一个明确的组织结构，比如有CEO、副总裁、经理和普通员工。Salesforce的角色层次结构就是模仿这种组织结构来设置的。

首先，角色层次结构的主要作用是控制谁可以看到和编辑哪些记录。简单来说，如果你在角色层次结构中的某个位置，那么在你上面的所有人（比如你的经理、经理的经理，一直到CEO）都能看到和编辑你负责的记录。这是因为在Salesforce中，默认情况下，权限是向上继承的。

举个例子，假设你是招聘经理菲尔·卡茨，你负责招聘人员马里奥·鲁伊斯。那么，不仅你能看到和编辑马里奥的记录，你的上级，比如人力资源副总裁梅根·史密斯，也能看到和编辑这些记录。这就是角色层次结构的作用。

但是，这种默认的权限继承行为是可以调整的，特别是对于自定义对象。你可以在“组织范围的默认设置”（OWD）页面中取消选择“继承”选项，这样就能改变这种继承行为。

再来看一个例子，CEO Cynthia Capobianco，因为她在角色层次结构的顶端，所以她能看到和更新公司里所有人的记录。而开发副总裁Andrew Goldberg，他可以看到和更新他的下属以及下属的下属的所有记录。

总的来说，角色层次结构在Salesforce中是一个非常重要的概念，它帮助组织确保信息的安全性和适当的访问权限。通过理解这个结构，你可以更好地管理你的Salesforce环境，确保每个人都能访问他们需要的信息，同时保护敏感数据不被未授权的人访问。