The AW Computing Executive Team

课程内容

好的，同学们，今天我们来聊聊AW计算公司的团队结构以及他们在Salesforce上的需求和期望。首先，我们来看一下公司的首席执行官约翰·怀斯曼。约翰是一个非常注重投资回报的人，他希望每一分钱花在Salesforce上都能带来巨大的价值。因此，他会非常关注系统的采用率、收入增长和生产效率的提升。作为管理员，你需要确保这些方面都得到满足，因为约翰会时刻关注这些指标。

接下来是财务副总裁Brent Bassi。Brent主要负责财务方面的工作，他对将Salesforce与现有的账单系统集成非常感兴趣。他希望建立一个高效的应收账款团队，能够清楚地了解客户账户的情况。他会来找你，确保财政年度的设置正确，新货币的设置以及汇率的更新都得到妥善管理。

然后是全球销售副总裁艾莉森·惠勒。艾莉森在销售领域有着丰富的经验，她对Salesforce非常熟悉。她会向你提出很多需求，比如确保她的全球销售团队能够有效协作，添加自定义字段来跟踪关键指标，以及生成详细的销售报告。你需要准备好满足她的这些需求。

市场营销副总裁康纳·麦考伊最近刚被提升到这个职位，他希望通过Salesforce来最大化他的营销投资回报。他会要求你将现有的销售线索和新购买的销售线索导入系统，并希望你能自动化大部分的销售线索管理流程。这将帮助他更高效地管理营销活动。

服务副总裁诺亚·拉金则关注客户服务的质量。随着公司客户基础的扩大，他希望确保客户能够获得最佳的“一次完成”体验。他会来找你，确保他的团队能够访问所有必要的数据，包括客户账户信息、定制字段来跟踪服务信息，以及自动化案例管理流程。

最后是人力资源副总裁凌武。凌武与管理员的关系更多是合作关系。他会向你提供建立新用户所需的信息，如个人详细信息、语言和地区设置以及工作时间。同时，他也会对管理员提出一些要求，特别是在合规和保密方面。

总的来说，作为Salesforce管理员，你需要与这些高管紧密合作，确保他们的需求得到满足，同时也要确保系统的稳定性和安全性。希望这些信息能帮助你们更好地理解AW计算公司的团队结构和他们在Salesforce上的需求。