Successful Implementation Process

课程内容

让我们来聊聊成功实施一个Salesforce站点的流程。这个过程可以分为几个阶段，每个阶段都有其独特的重点和目标。接下来的每一课，我们都会深入探讨这些阶段。

1. ，重新启动前，：在这个阶段，我们需要明确网站的目标，并指定一位网站经理来负责实现这些目标。如果需要，我们还可以启用一些额外的功能，比如服务云。此外，我们还需要考虑谁将是站点的成员，以及他们需要访问哪些数据。品牌资产也需要在这个阶段确定和收集。如果我们在沙箱环境中构建站点，还需要规划所需的部署和资源。

2. ，建立，：在这个阶段，我们根据重新启动前阶段制定的目标来创建网站。如果站点包括答案和想法，我们需要创建区域来控制哪些类别的答案和想法在网站上可见。我们可以使用Force.com站点或Site.com进行高级定制。在这个阶段，网站还应该由内部用户进行试点测试，以确保一切运行顺畅。

3. ，启动，：这是将成员添加到站点并正式发布站点的阶段。我们会涵盖预发布、构建、发布以及成长和接洽的内容。这个阶段是站点正式对外展示的时刻，确保一切准备就绪非常重要。

4. ，增长，：在这个阶段，我们的目标是通过推动用户参与度来增长站点。站点经理可以通过我的工作区页面中的仪表板，对照他们在启动前设定的目标来衡量站点的成功程度。我们还可以利用适度的声誉和知识渊博的人来推动参与度和互动。

5. ，成熟，：这是任何网站的最终目标——站点能够蓬勃发展并相对自给自足。在这个阶段，站点已经能够独立运行，并且能够持续吸引和保持用户。

通过这几个阶段，我们可以确保站点从规划到成熟都能顺利进行。接下来的课程中，我们会更详细地探讨每个阶段的具体操作和技巧。