Experience Builder Template Features

课程内容

大家好，今天我们来聊聊Salesforce的Experience Builder模板功能。这个工具非常强大，能帮助我们轻松创建和定制网站，而且不需要任何编程知识哦！

首先，Experience Builder允许我们编辑Lightning模板的组件。你可以添加关于你网站的信息，插入图片来增强品牌形象，甚至包括CMS内容。如果你想要更个性化的体验，还可以创建自定义页面，添加各种组件，甚至构建自定义的Lightning组件，让更多的Salesforce对象为你所用。

接下来，我们来看看几个常用的模板：

1. ，客户服务模板，：这是一个功能强大的自助服务模板，有多个预设主题。用户可以发布问题、搜索文章、协作或通过创建案例联系支持团队。这个模板支持知识库、聊天和案例管理。

2. ，合作伙伴中心模板，：专为渠道销售设计，帮助你招募和发展合作伙伴网络。你可以轻松配置销售线索分配、交易登记和营销活动，共享培训材料，并通过报告跟踪渠道表现。

3. ，客户帐户门户，：这是一个安全的地方，让客户访问和更新他们的账户信息。客户可以查看和支付发票，更新信息，搜索知识库中的常见问题答案，从而改善客户关系并降低服务成本。

4. ，帮助中心，：这是一个公开访问的自助站点，展示知识库中的文章。这样不仅可以减轻客户支持团队的负担，还能让用户自己找到解决方案，增加满意度。

5. ，建造你自己的模板，：提供基本页面如主页、创建记录、错误页面等。你可以根据需要添加更多页面和组件，自定义品牌和主题，优化网站外观。

6. ，阿罗哈模板，：这是一个可配置的App Launcher模板，允许用户快速找到并使用应用程序，支持单点登录和社交登录。

7. ，Salesforce选项卡+Visualforce，：这是一个标准Salesforce结构，可以使用Visualforce进行自定义。需要一些开发经验，但允许完全平台访问，支持大多数标准对象和自定义对象。不过，这个模板不是基于Lightning的，所以不能与Experience Builder一起使用。

最后，提醒一下，从2017年夏季开始，Koa和Kokua模板已经不再支持创建新社区。如果你还在使用这些模板，建议与Salesforce支持合作，制定迁移计划。

希望这些信息对你们有帮助！如果想了解更多，可以访问Salesforce的帮助中心。谢谢大家！