完成本单元后，您将能够：
- 解释精益原则。
- 描述精益原则如何影响我们的敏捷过程。
- 尊重人
- 消除浪费
- 提供快速
- 准时决策
- 优化整体
- 创造知识
- 建立质量
尊重人
我们不相信人们需要被告知如何去做他们的工作。我们认为管理者是“仆人领袖”，这意味着他们倾听他们的团队。我们喜欢雇用好人，然后让他们做自己的工作。如果我们把团队成员当作完成工作的手段，那么我们就不会有创造力和创新空间。
团队的成功发生在每个人都相互尊重，一起工作的时候。当个人努力超越自我时，团队往往不太成功。
那么这如何融入Salesforce呢？我们相信我们的Ohana文化对于我们的客户和我们的组织的成功至关重要。在夏威夷的文化中，奥哈纳表达了这样一个观点，即血缘关系或者被采纳关系的家庭是相互联系的，家庭成员是相互负责的。
消除浪费
难道你不想讨厌那些从未需要的东西？我们也讨厌这个。这就是为什么作为一家公司，我们努力优化资源，只为那些为我们的客户创造最大价值的项目工作。
这里有一些浪费时间的例子。
- 多任务处理
- 经营不善的会议
- 工作分配的反应
- 未完成的工作
提供快速
由于我们是一家始终走在创新前沿的领先企业，我们必须快速转型，跟上变化，保持竞争力。我们短暂的冲刺意味着我们不断学习什么是有效的，哪些是行不通的，并相应地做出改变。 （我们目前在技术和产品团队工作2周。
准时决策
我们避免了前期设计，而是倾向于拖延关键决策，直到最后一个负责任的时刻。这种做法有助于我们更好地了解客户需求当然，最后一个负责任的时刻是由团队自己决定的，这取决于工作的范围。
优化整体
Salesforce生态系统不仅仅是其部分的总和。为了保持对客户的信任和高质量，我们必须确保团队不在真空中工作。
我们授权我们的团队思考大，行动小，协作，失败，快速学习。
创造知识
我们希望尽可能地扩大学习和持续改进。我们短暂的冲刺使我们能够构建可持续测试的解决方案。
换句话说，我们的短周期使我们脚踏实地，始终学习，适应和创新。我们用这种工作方式 - 快速和激烈 - 与客户建立信任;我们始终将客户反馈纳入我们所做的一切。我们通过客户的成功来定义我们产品的价值。
我们在Salesforce分享知识的方式之一就是通过Chatter。团队可以去Chatter分享文件，文件和见解。我们甚至还加入了代码审查，配对编程和棕色包分享会等方面的知识，以保持团队的知名度。
我们也希望通过获得新的技能来确保我们团队中的每个人都在成长。如果团队中的每个人都只有一个专业知识，那就会使团队的生产力下降。我们希望创造一个人人分享知识和责任的均衡的学习环境。
建立质量
信任是我们的核心价值之一，这就是为什么我们一直在努力创造高品质的服务和产品，以建立客户的成功。
为了做到这一点，我们实施了一些技术实践，使我们所有的产品具有灵活性，可维护性，高效性和响应性。通过在工作中重构（或重构代码），我们帮助保持简单，清晰和简单。
与客户建立信任关系的另一个重要部分：确保我们拥有一套健全有效的测试流程。在我们转向敏捷之前，由于其他任务的出现，我们往往没有及时完成产品测试。这导致了延误。但是现在每个人都拥有质量的所有权 - 它不属于一个人。
我们所做的一件事情就是创建“混合工程师”，在技术和产品部门内废除质量工程师的职位。 这个新的工程师涵盖了完整的编码和测试周期 - 不再有单独的人员在流程的不同部分工作。
敏捷软件包
人们经常会问：“Salesforce的流程是什么？”那么，没有一个单一的流程。
我们的团队在工作类型上是多种多样的，所以我们不要求一种流程或实践。 最终，每个团队都必须根据精益原则和持续改进的概念来定义自己的流程。
我们倾向于让Ohana的文化和精益告知团队如何工作，授权他们做正确的事情，经理们支持他们实现一系列共同的目标。